如果你經(jīng)常會遇到不知道該怎樣說話的尷尬場合,那么就好好的研究一下以下文章當(dāng)中所描述的談話心法吧!
1、不逃避,不恐懼
我們一直都想通過對話去解決問題,可是卻又害怕自己和對方開誠布公的談話,會因為說錯話的關(guān)系,給自己帶來麻煩。
所以你不得不先去仔細(xì)分析自己不由自主想出來的小念頭是什么,這些念頭是否大多數(shù)是自己的想象,是自己以為的如何如何,而不是事實的真相。
是因為恐懼,所以不敢說,那么也會因為不敢表達(dá),而不能解決掉問題。
所以超級談話術(shù)的第一步,就是要勇敢的面對問題,勇敢的表達(dá)出來。
02
2、高難度對話誤區(qū),分不清人和立場
比如說你想吃牛排,你的另一半想吃蘭州拉面,這只是想吃的不一樣,并不是兩個人的立場不一樣,因為這樣一件事吵架要上升到對方自私的問題就很嚴(yán)重了,可是在生活中我們都太習(xí)慣去推測對方的意圖,而作為事實的判斷,那么就會造成很多的誤會。
可是你有自己的覺察能力,當(dāng)你意識到自己討厭或者生某個人的氣時,請自己給自己先喊停,平復(fù)一下,找對自己的立場,以及想要達(dá)成的目標(biāo),在去思考該說什么樣的話。
03
3、分清楚閑聊和溝通
閑聊并不是溝通(閑就是沒有壓力,氣氛好就行,大家都不會當(dāng)真),而溝通是要達(dá)成某一目的的正式交談。
當(dāng)談話被定位為溝通,這就意味著要達(dá)到一種目的,情緒的轉(zhuǎn)折,說話的內(nèi)容都很重要。
想要解決問題一定要通過正式的溝通來解決,而不是只注重溝通氛圍,而忘記了主要想表達(dá)的目的。氛圍是圍繞這目的來轉(zhuǎn)才可以。
04
4、高難度對話要留意對方的身體語言
心理學(xué)中有一個概念叫做微表情,是為了窺視對方的真實想法,在刑事審問,以及正式的談判、面試當(dāng)中,都會被善于交談的人所應(yīng)用到,因為身體會比語言更誠實,比如說兩個人在交流明明對方已經(jīng)不高興了,可是一方還在自顧自的說的不停,那么不高興的這一方身體就會自然的做出抗拒反應(yīng),身體就會拉遠(yuǎn),找到別的物體來擋住眼睛的視線,或者將視線轉(zhuǎn)移到別處。
這樣的交談場景下,是無法達(dá)成正式溝通的目標(biāo)的,需要一方去先撫平對方情緒才可在做交流。
05
5、聽出對方藏在話語里的秘密,獲取真實信息
我們經(jīng)常會聽到家長夸獎孩子,經(jīng)常會使用功課來標(biāo)榜,可是功課好的孩子就是好孩子嗎?這句話所獲取到的信息只能是這個孩子比較會讀書而已。
除此之外自信心不足的人,也經(jīng)常會使用別人的光環(huán)來描述自己,例如我家的親戚是某某官員,我認(rèn)識某位很厲害的人等等。
所以想要聽出對方藏在話語中的一些秘密,那就一定要學(xué)會提問,問出你想知道的問題,但是又不能讓對方察覺到你的真實意圖。
比如說你想要知道你的女神有沒有男朋友,可是明著問又不好意,那么你就可以找一個共同都能赴約的聚會場合,在聚會結(jié)束后以開車送對方為由說;“我開車送你一程吧”!
如果對方答應(yīng),你可以在對方上車的時候問:“你男朋友也不來接你啊”。
如果對方拒絕,你又可以說;“怕男朋友吃醋吧”!
這樣你自然就會知道對方有沒有男朋友。關(guān)鍵是要設(shè)置巧妙的問題,不管是對方回應(yīng)與拒絕,都能通過問題,套出自己想要知道的答案,而且對方又不會拒絕。
06
6、沒有人喜歡被反對,請少說負(fù)面的詞匯
我們常常會遇到一些說著說著就會吵起架來的人,這是因為他們喜歡使用負(fù)面的詞匯來交談,當(dāng)聽者感覺到并不愉快的感覺時,自然就會產(chǎn)生負(fù)面的情緒,接著談話沒進(jìn)行幾句就吵起來了。
所以說話還需要我們創(chuàng)造對方的確定感,和認(rèn)同感,學(xué)會說出對方喜歡的某一部分,在來談話。
你可以先使用夸贊對方的句子作為開場,不是一味的恭維,而是有理由的陳述事實,然后在清楚的表達(dá)自己的立場,并且傾聽對方的想法,找到可以求存同意的地方,其次如果你想解決問題不僅要把話,通過完整而又不負(fù)面的語言講明白,還要試著自己先去試圖解決問題,而不是只說不做。
負(fù)起責(zé)任,而不是爭論誰是誰非,你便會獲得更好的話語權(quán)。
總結(jié)超級談話術(shù)來說,說話是一門表達(dá)的藝術(shù),人人都會說話,但是又會陷入說話的盲區(qū),掌握說話的技巧,不僅會使得你和別人的溝通過程達(dá)到事半功倍的效果,還會使得你的人際關(guān)系更加順暢。
所以有時間不妨好好學(xué)習(xí)一下溝通,讓自己成為一個溝通談判的高手吧!
end