【書籍】人性的弱點

【字?jǐn)?shù)】647

【正文】

1、欲抑先揚

《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》里講過一個工具叫BIC，就是教給我們在挑別人錯的時候，應(yīng)該如何挑。

不能一上來就批評，對方直接就會產(chǎn)生逆反心理。因為即使他做錯了，從人性出發(fā)，讓每個人責(zé)怪自己都很難，責(zé)怪別人就很容易。

所以需要先肯定對方做對的點，然后對事不對人，訴諸利益，訴諸影響。

2、批評對方之前，先談?wù)勛约旱倪^錯

當(dāng)一個人開始反思自己的時候，對面的人會放松心態(tài)，然后會反思自己的問題。

也是利用同理心，先建立鏈接。

3、以引導(dǎo)代替命令

任何人都不喜歡被別人命令，當(dāng)我們需要員工來完成任務(wù)的時候，最好且最高效的方式是：激發(fā)員工自身的力量。

讓他自己愿意做這件事，而不是我要求他做這件事。激發(fā)員工的內(nèi)在動力，才是高效率的方式。

4、夸獎他人沒一點微小的進步

我們生活中，其實最缺的就是別人的鼓勵。從小爸爸媽媽總是會用，你不行；你還需要怎么怎么做，才更好；這樣他們認(rèn)為鼓勵的話語鼓勵我們。可是我們沒有受到半點鼓勵，反而覺得，我在父母眼里就是什么都不行的孩子。我什么也做不好。

如果沒有人鼓勵，就讓自己做那個鼓勵的人，鼓勵自己的內(nèi)在小孩。

5、鼓勵對方勇于改變，讓改正錯誤聽起來輕而易舉

如果你想讓對方形成什么樣的優(yōu)點，或者取得哪方面的成就，就需要往哪方面鼓勵。

社群里的獎勵措施也是這樣制定的。激勵我們打卡，就在打卡上設(shè)立各種積分獎勵。

6、不要試圖改變對方

改變自己的是神，改變別人的是神經(jīng)病。我們總是希望對方怎么做，對方改變。殊不知，這個世界上最難的事就是改變別人。

而最容易的事就是改變自己。