引言
??在漫漫人類的進步發(fā)展史上，工程的形式各種各樣，在人們的日常生活中扮演著不同的角色。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，工程師們?yōu)榱丝梢宰審?fù)雜的世界變得更簡單，為了讓網(wǎng)絡(luò)可以從連接信息到喚醒萬物，他們啟動了各式各樣的工程項目，在這其中，工程思維貫穿始末。
??為了解決某一個或者某一類問題，我們需要啟動一個項目，項目的目的就是為了解決問題，它是有明確的目標，這一點是區(qū)別于基礎(chǔ)理論的?；A(chǔ)理論的發(fā)展是人們對于未知世界的探索，大海撈針，很多時候是沒有目的性的，所以會偶爾在某個方向取得進展。而工程是一定要在解決問題的道路上取得進展的。
工程思維在項目中的體現(xiàn)
??對于工程思維，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的誕生有著很好的體現(xiàn)。
??在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前期，產(chǎn)品需要解決的問題都是剛需，例如搜索，通訊，購物，這也直接導(dǎo)致了BAT三巨頭在PC時代的霸主地位，而隨著移動設(shè)備的普及和發(fā)展，除了剛需，用戶越來越多的愿意在把時間花費在娛樂，學習，旅游等對美好生活的需求上。需求痛點的多樣化也催生了各式各樣的產(chǎn)品形式。例如，我們現(xiàn)在要做一個直播APP，從需求調(diào)研到產(chǎn)品立項，再到技術(shù)實現(xiàn)，這其中有哪些工程思維呢。
項目從開始到結(jié)束，總結(jié)起來，其實這里面包含了工程思維的三種具象體現(xiàn)
- 以用戶，客戶，老板為代表的用戶思維。他們覺得這個事情特別簡單。
- 以立項產(chǎn)品為代表的產(chǎn)品思維。他們覺得這個事情需要好好規(guī)劃一下，并不是那么的簡單
- 以研發(fā)技術(shù)為代表的工程實現(xiàn)思維。他們認為從實現(xiàn)原理上來說明事情并不是想像的那么簡單
??由于我們站立的角度不同，涉及的利益面也不同，思維模式必然存在著差異那么作為項目的管理者，我們需要去洞察和利用這三種思維的不同，將其綜合起來。
用戶思維
??用戶想的是需要做一款直播軟件，他們需要軟件可以連上網(wǎng)，可以看到很多有意思的內(nèi)容，有畫面，有聲音就足夠了。這種想法很抽象，停留在表現(xiàn)層。他們不會想到圖像以什么形式展現(xiàn)，是否需要有互動，是否需要保存功能，他們也不會想到圖像、聲音是如何傳播的，內(nèi)容又是如何來的。但這種表象的思維模式常常是帶來革命性的創(chuàng)新，應(yīng)為這就是每個工程項目最終需要解決的問題痛點。用戶思維決定了工程解決了什么。
產(chǎn)品思維
??產(chǎn)品思維是工程立項的基礎(chǔ)。他不需要像技術(shù)思維那么復(fù)雜，他更多的是關(guān)注讓用戶思維和技術(shù)思維的人去溝通，相當于數(shù)學中的建模。而我們知道，應(yīng)用數(shù)學最難得其實就是建模。他需要充分理解用戶的表象需求，將這些需求落地成功能。以直播APP項目舉例，產(chǎn)品思維需要考慮的是如何展示直播內(nèi)容，如何去管理用戶的信息，如何去讓用戶有更多的互動感，如何構(gòu)建APP內(nèi)的社交關(guān)系。產(chǎn)品思維決定了工程實現(xiàn)了什么。
技術(shù)思維
??技術(shù)實現(xiàn)，對比簡單的用戶思維和功能性很強的產(chǎn)品思維，它是一種嚴謹和復(fù)雜的思維模式，技術(shù)思維關(guān)注的是過程。比如簡單的APP下載需求，其實只是技術(shù)思維中的抽象，它需要考慮的是很全面，比如下載的客戶端如何注冊，如何登錄，軟件的服務(wù)器如何部署，購買帶寬，技術(shù)選型，框架構(gòu)建，APP上線之后流量有多少，承載這些流量需要多少硬件支持，如何實現(xiàn)視頻解碼，推流，如何利用CDN分發(fā)去解決網(wǎng)絡(luò)問題，設(shè)計完畢后，一個項目最終的工程架構(gòu)其實很大。技術(shù)思維決定了工程能否實現(xiàn)。
??在直播APP中，雖然用戶思維才是最終產(chǎn)品的目標，但是這種思維其實是不參與項目實現(xiàn)的。產(chǎn)品思維需要以用戶思維為基礎(chǔ)，如果過于偏向技術(shù)思維，最終只能導(dǎo)致做完的產(chǎn)品沒人使用。
總結(jié)
??總結(jié)起來，用戶思維代表的是用戶心理模型，產(chǎn)品思維代表的是假設(shè)的用戶模型，技術(shù)思維代表的是真正實現(xiàn)模型。這三種思維模型都屬于工程模型，缺少任何一種，項目工程都將無法完成。各自的人群在各自的擅長的領(lǐng)域往往擁有的是產(chǎn)品思維和技術(shù)思維，當我們轉(zhuǎn)換到不懂的領(lǐng)域時，心理模型很快又會轉(zhuǎn)化為用戶思維。
??在互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)中，我們通常認為項目的管理者作為統(tǒng)籌者，不僅需要洞察用戶模型，明確需求痛點，了解產(chǎn)品目標，還需要熟悉項目的實現(xiàn)方法和路徑。其實作為項目的參與者，經(jīng)常轉(zhuǎn)換思維模式，更有利于工程項目的最終目標。理解了思維模式的差異，我們也可以在日常的溝通中可以做到角色間的相互理解。
??回歸到工程思維這一富有哲學概念的討論上，我們會發(fā)現(xiàn)，在工程這一行動系統(tǒng)中是允許差異存在的，它關(guān)乎“物理”，更關(guān)乎“事理”，無論我們在項目中的角色是什么，無論我們思維有何差異，都有著各自的價值。角色帶來的思維差異，我們可以采取權(quán)衡，折中的立場和態(tài)度去解決。不等同于科學思維的真理定向，工程思維是價值定向的。因此工程不能脫離實際，他是以解決問題為目標誕生的，脫離了立場和目標，工程項目是注定要失敗的。
