【6月23日~6月26日】

周一放端午假，這周只上了2天半。

1、當(dāng)我談運(yùn)營(yíng)

做運(yùn)營(yíng)的，少不了打交道，對(duì)內(nèi)的平臺(tái)，需要跟內(nèi)部人員的溝通太多。拉人報(bào)名相關(guān)活動(dòng)時(shí)，分場(chǎng)合用不同語(yǔ)氣去通知一些事，有時(shí)又覺得像個(gè)客服一樣，全程解答你的疑惑，就是為了讓你能支持我們的活動(dòng)，了解我們的產(chǎn)品。慢慢體會(huì)到以前所了解的運(yùn)營(yíng)的概念，那么泛，但現(xiàn)在已經(jīng)開始去接觸所描述的邊邊角角的工作，其實(shí)也正是在這些瑣碎事中能慢慢成長(zhǎng)。

實(shí)習(xí)至今，我有時(shí)會(huì)想我是不是應(yīng)該去了解開發(fā)相關(guān)的東西，畢竟自家的產(chǎn)品就是負(fù)責(zé)代碼相關(guān)的，不能深刻了解產(chǎn)品如何去做好運(yùn)營(yíng)？我向亮哥和Bules兩位大神請(qǐng)教了這個(gè)問題，他們?cè)诠娞?hào)回了我，雖然談得比較淺，但是也算能指點(diǎn)下實(shí)踐的路吧，我一直認(rèn)為，有態(tài)度的公眾號(hào)是能選擇性的回答留言的問題的。以下是他們的回答：

-------------------------------------------------------------------

張記雜貨鋪：

很遺憾，開發(fā)的事兒，我也不懂。但是如果說(shuō)是做一個(gè)技術(shù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)。那么或許，你并不一定非要懂技術(shù)。但你要懂技術(shù)人員在想什么。

如果是一個(gè)對(duì)內(nèi)的平臺(tái)。那么其實(shí)可運(yùn)營(yíng)的事情不多，但依然會(huì)有：

1、做活動(dòng)，譬如組織XX評(píng)選啥的

2、做內(nèi)容，將優(yōu)秀的內(nèi)容呈現(xiàn)出來(lái)

3、做用戶，開發(fā)就是你的用戶，你要為他們做些什么呢？

其實(shí)你不要太局限在你懂不懂開發(fā)上。

你只需要記住，運(yùn)營(yíng)其實(shí)拼的是對(duì)用戶的了解，運(yùn)營(yíng)最常用借力或者借勢(shì)來(lái)完成動(dòng)作，運(yùn)營(yíng)最應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持和注意細(xì)節(jié)。

其他的都是術(shù)，但你還是要先明確道。記住你的運(yùn)營(yíng)是為了什么目的，而不要去記住你的運(yùn)營(yíng)是為了達(dá)到什么樣的KPI。

BULES：

剛剛看到，感謝你的關(guān)注和信任。只想告訴你，我在YY的一個(gè)同事，YY語(yǔ)音的基礎(chǔ)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，曾經(jīng)是騰訊MAC QQ的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，而在做產(chǎn)品之前，他在XXX做運(yùn)維。。?？孔詫W(xué)，內(nèi)部競(jìng)聘，成為MAC QQ的產(chǎn)品經(jīng)理。如果7月有機(jī)會(huì)，我們可以見面聊聊。

加油吧，少年，人生，靠自己

------------------------------------------------------------------

自己確實(shí)是被自己局限在某些方面，不要認(rèn)為自己不懂開發(fā)不懂代碼就做不好運(yùn)營(yíng)，我所需要做的是形成自己的一道體系，更準(zhǔn)確的說(shuō)是運(yùn)營(yíng)感，這套東西可以伴隨自己，無(wú)論去到哪個(gè)企業(yè)接觸哪個(gè)產(chǎn)品，都能先把它搭建上去，然后再結(jié)合產(chǎn)品的實(shí)際去調(diào)整。

還有就是運(yùn)營(yíng)的目的，雖然很直觀的是KPI，但更重要的目的是將產(chǎn)品的核心理念傳達(dá)到用戶，我覺得這是每一個(gè)運(yùn)營(yíng)人的覺悟。

2、失誤

周五發(fā)獲獎(jiǎng)通知時(shí)，配錯(cuò)獲獎(jiǎng)圖，發(fā)送到了整個(gè)團(tuán)隊(duì)，還好發(fā)現(xiàn)及時(shí)，趕緊又發(fā)了一封正確的。雖然沒造成什么大影響，但是想想要是發(fā)再大型點(diǎn)再正式點(diǎn)的通知，出錯(cuò)的話那可是幾萬(wàn)人能目睹的。反省了下，做運(yùn)營(yíng)的，出錯(cuò)不可免，除了要細(xì)心再細(xì)心，其實(shí)還能從整理發(fā)送資源方面入手。比如將每個(gè)圖命名詳細(xì)點(diǎn)，發(fā)送名單確定好，這些都是可控的，像我這次就是因?yàn)榭粗s略圖來(lái)發(fā)送了。

3、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

我的上級(jí)有三層，組長(zhǎng)、總監(jiān)、經(jīng)理。有時(shí)我們所做的一項(xiàng)決策要征求意見，可能組長(zhǎng)覺得好，總監(jiān)覺得不行，三方都有不同意見，這時(shí)“背鍋”的是我們這些下屬，也并不是說(shuō)這種情況怎么樣，只是我目前想到的是只要不是特大的決策，做了再說(shuō)，不滿意再改，等上級(jí)意見對(duì)進(jìn)度有影響。關(guān)于這方面，只能說(shuō)需要更多的經(jīng)驗(yàn)吧。

ps:下周期末考，請(qǐng)假一星期，就不更新了。