感悟：好消息和壞消息要分開公布，同樣好消息要分多次公布給員工，壞消息要一起公布給大家不要分多次公布要不然就會讓大家心情更加糟糕，同樣壞消息和好消息一起的時候要先公布壞消息再公布好消息，反之要不然好消息讓后面的壞消息給沖淡了。
10.23快樂痛苦四選擇
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