給老板泡杯咖啡, 聊一些日常運(yùn)作, 也聊一些家里的情況.然后很快切入主題

我: 老板, 我家小朋友最近非常愛運(yùn)動(dòng),滑滑梯可以玩2個(gè)小時(shí),那次玩好以后我?guī)酝盹?結(jié)果還沒開吃她就睡著了, 結(jié)果我就讓她在餐廳睡了一個(gè)半小時(shí),我正好在和府撈面店里看書,正好看到一本管理學(xué)的書,我嘩嘩的就看完了,感觸還蠻深的.

老板: 哦, 說來聽聽

我: 這本書將的是一個(gè)男生,他從職員到管理者再到領(lǐng)導(dǎo)者,一路很順利,但是慢慢的有瓶頸,甚至說有困難,然后他尋求幫助,找到了他的人生導(dǎo)師. 給他講管理, 其中我記得最深的一點(diǎn)是, 導(dǎo)師教他,一定要搞明白部門的主要任務(wù), 并懂得合理拒絕. 現(xiàn)在很多部門會(huì)把一些責(zé)任推到我們部門, 說什么我們跟客戶比較熟,比較好溝通, 但是我們也有本職工作. 這些工作在JD上沒有明確界定,但是確實(shí)消耗了我們很多時(shí)間.

老板: 你有什么建議和打算呢

我:我們部門是訂單處理部門,需要協(xié)調(diào)客戶,銷售,財(cái)務(wù),生產(chǎn),物流各部門. 比如財(cái)務(wù)部不喜歡和銷售直接聯(lián)系,非要我們傳話,效率就很低. 我建議關(guān)于一些需要銷售參與其中的, 針對(duì)財(cái)務(wù)的某個(gè)項(xiàng)目, 把每個(gè)部門的要求和職責(zé)具體劃分, 該我們部門協(xié)助的,我們?nèi)ε浜? 我希望你能支持我的這個(gè)提議, 等你確認(rèn)后我會(huì)寫郵件向財(cái)務(wù)提出,好嗎?

老板: 不錯(cuò),有點(diǎn)向上管理的意思,我覺得可以,你去辦吧.

我: 謝謝老板. 另外我統(tǒng)計(jì)了一下今年的訂單量, 比去年多了20%, 而且細(xì)節(jié)性的工作多了很多, 上次大老板和大家開會(huì),說今年利潤預(yù)計(jì)會(huì)增長30%, 除了銷售,各部門都忙了很多. 我們這個(gè)部門面對(duì)各部門, 最重要還要面對(duì)客戶, 我們都是非常專業(yè)的解答客戶問題, 可發(fā)現(xiàn)時(shí)間非常緊任務(wù)重, 想要高質(zhì)高量, 有心無力,實(shí)在太忙了. 今年銷售招了好幾個(gè), 我們每個(gè)人的工作量都上去了很多.如果能多給我們一個(gè)人的資源, 把工作分配一下, 那對(duì)我們的工作質(zhì)量和客戶滿意度都會(huì)有很大提升,對(duì)公司形象也很有幫助. 馬上要年底了, 各部門都在爭取預(yù)算和資源, 我把我team的需求提給你了哦,老板,請(qǐng)你和大老板開會(huì)的時(shí)候爭取一下啦. 我的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都有做表格, 如果你需要的話,我馬上發(fā)給你.

老板: 好的, 你知道職能部門要增加人頭的話比較困難, 你的數(shù)據(jù)支持很重要. 把數(shù)據(jù)給我吧,今年業(yè)績確實(shí)不錯(cuò), 我來向大老板爭取一下資源.