一、產(chǎn)品概況

名稱：QQ音樂

Slogan:聽我想聽的歌

音樂類排名：2

MAU：

MAU

一、定位分析

1、產(chǎn)品定位：QQ音樂是一款提供正版數(shù)字音樂的一站式優(yōu)質(zhì)音樂資源服務(wù)平臺，同時也是一款免費的音樂播放器。它也是一款提供海量音樂在線試聽、最流行音樂在線首發(fā)、歌詞翻譯、高品質(zhì)音樂試聽、正版音樂下載、高清MV觀看等眾多強大功能于一身的在線音樂軟件。

2、用戶分析

用戶基本屬性

各年齡層用戶的使用時長

? ? ? ?年齡上，據(jù)QQ音樂“2017年用戶聽歌大數(shù)據(jù)”顯示，90后用戶以43%的占比位居第一，其次是00后用戶，兩者在整體用戶中比例高達67%。同時，從app使用時長來看，00后與90后用戶也領(lǐng)先于其它年齡層，成為QQ音樂的主要使用者。?

? ? ? ? 性別上，QQ音樂的女性數(shù)量大于男性。

? ? ? ? 地域上，? 一、二、三線城市占據(jù)近80%的用戶數(shù)，其中以一線城市領(lǐng)跑，可知QQ音樂在地區(qū)上的發(fā)展比較均衡。

3、需求場景及解決方案

QQ音樂需求分析

一、結(jié)構(gòu)分析

1、產(chǎn)品架構(gòu)

產(chǎn)品架構(gòu)

1、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程

現(xiàn)在的QQ音樂版本出聽歌外，在“看”音樂和“玩”音樂上增加了很多功能，但個人認為其核心功能仍是找歌到聽歌這一環(huán)節(jié)。從以下圖中可以看出用戶在首頁（音樂館）入口為了完成聽歌的目的所經(jīng)歷的流程。

QQ音樂的聽歌流程

從流程上來看，大致總結(jié)以下幾點：

1、需求可以不同，但路徑可以同樣短。播放器、個性電臺、個性推薦欄目具有一鍵聽歌的功能，在強大的推薦算法的支持之下，極懶的用戶也能夠聽到想聽的歌；而對于對歌曲屬性有特定需求的用戶，在深入到二、三級頁面的同時，也能夠在較短的路徑下完成聽歌的任務(wù)。(流程圖中已利用紅線標(biāo)明)

一鍵聽歌

2、在搜索這一條路徑上，用戶的聽歌路徑還能更短。移動音樂軟件用戶行為數(shù)據(jù)顯示，在使用音樂app時，80%用戶會通過搜索功能來找到自己想要的歌。QQ音樂目前的搜索還是比較傳統(tǒng)，需要先搜索出結(jié)果列表，個人認為，如果用戶的搜索目的明確（如輸入完成的歌名），在搜索激活頁給予入口直接跳轉(zhuǎn)聽歌體驗會更好，詳細的優(yōu)化方案在“功能分析-搜索”中細談。（藍色虛線標(biāo)記）

3、MV視頻中沒有入口跳轉(zhuǎn)聽歌。由于QQ音樂現(xiàn)在已不是單純的音樂推薦，存在著大量與音樂相關(guān)的視頻內(nèi)容，存在由視頻推薦引發(fā)的歌曲興趣的需求。（藍色虛線標(biāo)記）

四、功能迭代分析

（數(shù)據(jù)來源：比達網(wǎng)：2018年第1季度中國數(shù)字音樂APP市場監(jiān)測報告/）

? 窮學(xué)生沒有數(shù)據(jù)監(jiān)測網(wǎng)站的專業(yè)服務(wù)權(quán)限，獲取不到QQ音樂全面的歷史活躍數(shù)據(jù)，以上圖表數(shù)據(jù)是從諸多行業(yè)報告、市場監(jiān)測報告中提取的QQ音樂在2017年至2018年的用戶活躍規(guī)模。

? ??在2017年中，QQ音樂有兩大核心功能迭代——發(fā)現(xiàn)頻道改版、首頁全面?zhèn)€性化。將版本迭代時間節(jié)點對照活躍規(guī)模時間，不難看出這兩大功能支撐著2017年下半年大量的活躍增長量。由于2017年下半年只能獲取到9月份的月活數(shù)據(jù)，而本人又不太清楚月活和季度活躍規(guī)模之間的大致數(shù)量關(guān)系，難以對2017年的Q3活躍規(guī)模做出估算，但從數(shù)據(jù)情況來看，但9月份一個月的活躍量和Q2整體的活躍量差值占Q2的20%，且2018.2月活比2017Q2超出7576萬，可姑且看出2017年Q3、Q4的數(shù)據(jù)也是上漲的。

一、關(guān)鍵功能分析

搜索功能

搜索入口

A.搜索入口 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

1、QQ音樂的搜索入口設(shè)置在一級tab下方，切換tab時也展示，且搜索內(nèi)容一致，可見該搜索功能對全平臺內(nèi)容進行檢索。 ? ? ? ? ? ? ? ? ?

2、搜索是用戶找尋歌曲的一個較高頻的場景，需長置于頂部位置。

激活態(tài)

B.激活態(tài)

?1、顯示熱門搜索、搜索歷史。

?2、語音輸入。

3、聽歌識曲。

輸入態(tài)

C.輸入態(tài)????????????? ??????????????????????????

1、顯示聯(lián)想詞。搜索時顯示相關(guān)內(nèi)容的關(guān)鍵詞，方便用戶模糊搜索、減少搜索成本。由于，QQ音樂檢索結(jié)果不僅是歌曲，還包含MV、歌單等 ，聯(lián)想詞沒有限定的類型。

2、【優(yōu)化建議】用戶在具有精確的搜索需求時，可以將最可能的歌曲、歌手結(jié)果直接顯示在搜

索輸入態(tài)的聯(lián)想詞列表中。

QQ音樂搜索推薦結(jié)果

在搜索結(jié)果列表中，默認顯示tab為單曲，但QQ音樂會將更符合搜索條件的其它類型內(nèi)容頭部顯示。以下梳理了搜索歌曲對應(yīng)信息后，結(jié)果列表頭部可能顯示的內(nèi)容類型。

歌曲關(guān)聯(lián)信息

QQ音樂在設(shè)計上更考慮到單曲是高頻搜索場景，在已有tab過多的情況下，將單曲tab作為一個以單曲為主的搜索結(jié)果綜合列表，滿足大多數(shù)用戶的需求；但當(dāng)用戶輸入關(guān)鍵詞的信息類型不同時（如：運動、輕音樂、悲傷、rap），會出現(xiàn)有限推薦歌單、電臺，且單曲結(jié)果列表也是較符合用戶預(yù)期的歌曲，可見：QQ音樂歌曲的搜索維度有很多（流派、情感、歌詞等），且會根據(jù)搜索詞內(nèi)容猜測用戶的搜索需求，從而推薦合適結(jié)果。

發(fā)現(xiàn)功能

2017年5月 7.5 版本前的發(fā)現(xiàn)模塊

來源網(wǎng)絡(luò)，侵刪

相比原版的發(fā)現(xiàn)板塊，改版后的發(fā)現(xiàn)更專注于做高質(zhì)量UGC內(nèi)容生產(chǎn)，將直播電臺板塊收納如電臺類目中，將明星直播以獨家內(nèi)容的形式展示在首頁，保留歌手動態(tài)。

為何QQ音樂要開通音樂號引入大量UGC音樂內(nèi)容？

A.用戶需求方面

B.業(yè)務(wù)價值方面

a.利用音樂挖掘用戶的興趣，加強粘性。音樂能關(guān)聯(lián)的內(nèi)容很多，從音樂到歌手，再到娛樂圈，從音樂到綜藝再到歌星再到歌曲，音樂幾乎能連接所有的視聽內(nèi)容。而這些是現(xiàn)代年輕人生活中不可或缺的。如果能夠通過用戶在發(fā)現(xiàn)板塊的內(nèi)容瀏覽習(xí)慣來繼續(xù)完善用戶畫像，將有可能為后期的音樂個性化推薦更有幫助，從而更懂用戶，增強粘性。

b.有利于音樂領(lǐng)域的長尾內(nèi)容被發(fā)現(xiàn)。用戶可以發(fā)現(xiàn)音樂，同時運營商也可以努力讓音樂被發(fā)現(xiàn)。在音樂領(lǐng)域，熱度較高的音樂容易獲得更多的流量，同時小眾音樂反而受不到關(guān)注，而運營商可以利用發(fā)現(xiàn)這一板塊來推廣自己的歌曲（畢竟發(fā)現(xiàn)這里支持的內(nèi)容形式還挺豐富的）。

【存在問題】

1、目前的音樂號的收益只有在電臺直播分成這一塊，建議可以在收益上給予內(nèi)容生產(chǎn)用戶更大的空間。

2、發(fā)現(xiàn)板塊，除了頭版內(nèi)容，大多數(shù)的評論區(qū)互動性較低，反過來給予給生產(chǎn)者的激勵也不大，總體雖然內(nèi)容非常多，但活躍度不大。