這是一張極簡團(tuán)隊管理清單,作為一份下山錦囊送給你。借此機會,你也可以再復(fù)習(xí)一遍這門課。
在做所有工作之前:
問自己,現(xiàn)在工作中最重要的1~2件事情是什么?每周花5分鐘在頭腦中回顧進(jìn)度,保證持續(xù)推進(jìn)。
每個月或每季度重新思考,現(xiàn)在最重要的事是什么?看看是否有改變。
在所有其他的事上,問問自己,足夠好是什么?
為了完成這些最重要的事,你準(zhǔn)備放棄什么?
遇到管理問題時:
首先確認(rèn)什么是真問題,問自己,這個問題值不值得解決?
把手段和目標(biāo)分清楚。比如你想提升員工協(xié)作能力以提升合作效率,那么提升協(xié)作能力這個問題不值得解決,團(tuán)隊協(xié)作中遇到的具體矛盾沖突和低效的事情本身,才是你真正要解決的問題。
這個問題會不會只是當(dāng)下的問題,隨著時間和情況的改變有沒有可能消失呢?如果是,就把問題放一放,先去做更重要的事。
把你想解決的問題和組織需要解決的問題分開。讓團(tuán)隊成員一起坐下來,大家討論現(xiàn)在最需要解決的問題,并按優(yōu)先次序排序。選擇集體投出來最重要的三件事,引導(dǎo)團(tuán)隊去解決。
問自己,這個問題值不值得你來解決? 如果你投入進(jìn)去,但不能創(chuàng)造特別的價值,可以讓別人代替。請用同樣的思維方式思考手上的工作,每個月都把那些你不創(chuàng)造特別價值的工作分配出去。
問自己,最高效的解決方法是什么? 先考慮可不可以躲,或者只解決這件事情的后果,貼個創(chuàng)可貼。再考慮可以用什么樣的支持系統(tǒng),人、流程、規(guī)則都可以。最后考慮如何順勢而為,用自己的優(yōu)勢去解決問題。
真正值得投入精力的問題,一定是對組織表現(xiàn)有著根本影響的問題。這種問題非常少,解決的時候要讓執(zhí)行的人一起參與,不能只在辦公室想方案。
管理團(tuán)隊時:
先確定團(tuán)隊中最得力的1~3個人是誰,首先花時間和精力在他們身上,每1~2周和他們一對一談話一次。最重要的是問他們一個問題:我怎么樣能夠更好地支持你的工作?
當(dāng)你對團(tuán)隊表現(xiàn)不滿意的時候,不要輕易下結(jié)論,覺得是人的能力問題或者態(tài)度問題。 先去找你對于這個問題的“貢獻(xiàn)”,怎么從你開始改變。找一個支持系統(tǒng),比如教練,幫助你看到自己由于特質(zhì)、思維方式、位置、過往經(jīng)歷所產(chǎn)生的盲區(qū)。
和員工交流,傾聽他們的想法,尋找到系統(tǒng)當(dāng)中影響他們績效的阻礙。 引導(dǎo)員工找到提升表現(xiàn)的關(guān)鍵行為。
關(guān)注激勵機制,去思考,有沒有一些在這個激勵機制下非常合理的行為,但卻不能夠真正達(dá)成目標(biāo)?換句話說,有沒有操縱激勵機制的方式。
先不要去管能力,去解決現(xiàn)實中的每一個問題,解決的問題多了,能力自然就提升了。
你要幫助團(tuán)隊之間彼此了解,揚長避短,互相支持。每一個工作中出現(xiàn)的重大事故,或者發(fā)生的激烈沖突,都是提升團(tuán)隊合作的好機會。用統(tǒng)一目標(biāo)的方式去解決這些問題,讓不同不再是障礙,而成為財富。
不要認(rèn)為你是一個人在戰(zhàn)斗,要用團(tuán)隊思維去做管理,在你周圍建立強大的支持系統(tǒng),彌補你的短板。你要最大化自己的優(yōu)勢,為組織創(chuàng)造最大的價值。
看到下屬有缺點:
先問自己,這個下屬對團(tuán)隊有不可或缺的價值嗎?如果有,再繼續(xù)思考后面的問題。
你該問自己的問題不是“我怎么能改變他”,而是“我怎么能用好他”。你不需要改變他的缺點,讓他變得更優(yōu)秀或更全面,而是需要發(fā)揮他的優(yōu)勢,管理他的缺點。
他的缺點是不是優(yōu)勢的反面? 如果是,就幫他接受這個缺點,另外為他建立支持系統(tǒng)。