[轉(zhuǎn)]需求分析和管理

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需求分類

1 娛樂需求
2 歸屬感
3 溝通
4 意見領(lǐng)袖
5 利益
6 獲取知識和資訊
7 自我情感表達(dá)
8 愛和被愛
9 社交
10 分享
11 安全
12 尊重

需求和功能

產(chǎn)品 博客/微博 <--> 情感表達(dá) 用戶
IM - 在線交流
游戲 - 娛樂休閑
好友 - 社交尊重
相冊 - 個人show

需求和內(nèi)容

產(chǎn)品 時新性 - 最新事件 用戶
重要性 - 重大事件
趣味性 - 娛樂幽默
知識性 - 充電學(xué)習(xí)
顯著性 - 明星名人

需求優(yōu)先級分類

智能手機(jī)的金字塔需求
(1 2 是屬于基本型需求;3 4 屬于期待型需求;5 是屬于興奮型需求

1、 可連接性、兼容性和安全性(語音通話質(zhì)量、信號覆蓋、操作系統(tǒng)兼容、安全性)
2、 日常使用和技能(可依賴、待機(jī)時間、人體工學(xué)設(shè)計、美觀、反應(yīng)速度快)
3、 通信和效率工具(電話、email、sms、網(wǎng)頁瀏覽、文檔功能)
4、 日常生活常用功能(播放器、拍照、攝影、GPS導(dǎo)航、鬧鐘、計算器等)
5、APP應(yīng)用(使用App滿足工作、生活、學(xué)習(xí)、娛樂、打發(fā)時間等方面的需要)

用戶群體的定位
用戶群體有兩種定位的方法,一種是大而全,即不具體定為于某個用戶群體,而是放眼所有的群體。第二種則是垂直細(xì)分,即定位于某個具備共同特征的用戶群體。
一般限制條件有五大類:性別,年齡,地域,職業(yè),經(jīng)濟(jì)地位。每個大類下還可以再切分成小類。
根據(jù)這五大類我從網(wǎng)上淘來了一些限制條件,大家以后可以隨時拿來用。

性別


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年齡:

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職業(yè):


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經(jīng)濟(jì)地位


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其中有一個較重要的環(huán)節(jié),也是考驗PM能力的地方,透過現(xiàn)象看本質(zhì),挖掘用戶的真實需求(有個經(jīng)典的故事:汽車之父亨利·福特曾有一個經(jīng)典的句子:“如果我問客戶他們想要什么,他們總是說想要更快的馬。
這里謹(jǐn)記兩條:
傾聽用戶不等于聽從用戶
用戶想要什么不等于真實需求
需求文檔
經(jīng)歷完需求篩選和優(yōu)先級定義之后,通??梢缘玫叫枨罅斜恚?fù)責(zé)各個功能的產(chǎn)品經(jīng)理就可以領(lǐng)任務(wù)去寫PRD了

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