經(jīng)常聽到有人說：“我這人不會說話，不會和別人相處?！?/p>
還有人說：“我太內(nèi)向了，從來不敢當(dāng)眾講話。”
而有的人，卻能在眾人面前侃侃而談，引經(jīng)據(jù)典，口若懸河。
這些是天性所致嗎？有沒有辦法改變呢？內(nèi)向的人如何在職場打造個人品牌呢？
讓我們跟隨珍妮弗·康維勒的思路，一起翻開《內(nèi)向者溝通圣經(jīng)》來尋找答案吧！
1.內(nèi)向型人格
熟人面前滔滔不絕，生人面前沉默不語。這可能是我們大多數(shù)人都真實寫照，也許我們自己都很難界定，我到底是內(nèi)向型還是外向型人格。
其實內(nèi)向和外向是相對而言的，只能說是一種人格傾向。
如果非要有一個標準，那就是內(nèi)向者通過獨處獲得能量，外向者通過與人交流獲得能量。
看到這里，我們不妨再對比一下自己和身邊的人。
在工作中，當(dāng)你遇到難題時，你是傾向于向同事求助呢還是習(xí)慣于自己思考解決方法？
在職場上，當(dāng)你面對壓力時，你會用跑步或是寫日記這樣的方式自我排解呢還是向人傾訴呢？
工作之余，你會經(jīng)常與同事聚餐娛樂呢還是宅在家里呢？
2.內(nèi)向者困境
我們無法評判以上的幾種情景中，哪一種處理方法更得當(dāng)，因為不論是內(nèi)向者還是外向者都具有他們性格方面的優(yōu)勢。
外向型人格能夠很快與周圍的人打成一片，也極易在人群中引起注意。
內(nèi)向型人格則善于觀察周邊，比較善解人意，思慮周全，注意力更容易集中，適合深度思考。
如果你觀察過辦公室里比較安靜的同事，就不難發(fā)現(xiàn)，他們更容易集中注意力去處理工作，出錯的幾率也比較少一些。
但有利就有弊，內(nèi)向型人格在職場上會遇到什么困境呢？
①更易遭受壓力
很多職場新人都容易遇到類似的問題。
新人一般都謙虛、好學(xué)，不論是外向者還是內(nèi)向者，都非常想給大家留下好印象。所以當(dāng)同事們尋求幫助時，新員工，尤其是內(nèi)向型人格的，一般都不會拒絕。
但做職場老好人并不見得是件好事。
小美所在部門由幾個相對獨立的團隊組成，平時各自負責(zé)本專業(yè)的工作。某次部門會議上，老總讓小美去營銷組幫忙一段時間。
小美本來是數(shù)據(jù)組的，業(yè)務(wù)內(nèi)容比較單一，正巧借此機會，可以學(xué)習(xí)點其他業(yè)務(wù)。于是她在做完本職工作后，時常去營銷組做事。漸漸地，老總之前所說的“一段時間”，被大家默認為“長期”了。
有時小美手頭的事還沒做完，就被那邊一個電話叫去了。好說話的小美一個人做幾個人的事，增加了許多工作量。
有時明明很忙很累，但因為不好意思拒絕同事的要求，小美總是自己咬牙堅持，默默承受壓力。她以為這樣就不會得罪同事，也會給大家留下勤奮好學(xué)的好印象。
②時常被人誤解
然而小美還是太天真了。她的努力不僅沒有收獲預(yù)期的效果，甚至是起到了反作用。
小美雖然內(nèi)向，但骨子里還是很要強。因為經(jīng)常要去營銷組幫忙，為了不影響數(shù)據(jù)組的工作，她想方設(shè)法地提高效率。別人用8小時，她就用6小時來完成本職工作，再利用剩余2小時去營銷組幫忙。
沒想到她的努力并沒有被看到。不僅數(shù)據(jù)組領(lǐng)導(dǎo)暗自不滿，甚至連最初派她去營銷組幫忙的老總，都對她有了看法，覺得她本末倒置。
內(nèi)向型人格不善言辭，總是默默做好所有事，不會到處宣揚自己的功勞或是取得的成績。即便受點委屈也是獨自咽下，靜靜消化。正是這種“不被理解也不解釋”的性格和心態(tài)，在職場上很容易吃虧。
③難以經(jīng)營關(guān)系
職場中人際關(guān)系復(fù)雜，內(nèi)向型人格因為不善言辭，膽小自卑等原因，很難與周圍人打成一片。但職場是濃縮的小社會，處理不好人際關(guān)系會對人的職業(yè)發(fā)展造成一定的困擾。
在單位里，我們除了做自己的本職工作，還會和其他部門產(chǎn)生聯(lián)系。尤其是單位組織一些大型活動時，往往需要各個部門聯(lián)動配合才行。
對于外向型人格的員工來說，這正是一個拓寬交際面的好機會。但對內(nèi)向者來說，這可能會成為一種“折磨”。
在這方面，我自己也是內(nèi)向型人格。起初去其他部門找人，特別是找不熟悉的領(lǐng)導(dǎo)簽字時，會有些緊張。經(jīng)過有意識地調(diào)整，現(xiàn)在已經(jīng)好多了。
3.內(nèi)向者法則
內(nèi)向者要想改變現(xiàn)狀，可以參考本書提出的“4P法則”。
①準備（Preparation）
我剛從基層調(diào)到機關(guān)時，內(nèi)心很焦慮。機關(guān)里部室多，整天會碰到各級領(lǐng)導(dǎo)，我又偏偏有點臉盲，認人首先就是個大問題。
我想出來一個辦法：盡量與熟人同行，遇到不認識的領(lǐng)導(dǎo)，別人怎么打招呼我也怎么照做；如果獨行時遇到不認識的人，不管是不是領(lǐng)導(dǎo)，我都主動沖他們微笑。緩解緊張情緒的同時，也不會讓人覺得年輕人沒禮貌。
②展示（Presence）
去年省公司組織全省進行工作檢查，各地市分公司的領(lǐng)導(dǎo)帶隊，再抽調(diào)業(yè)務(wù)人員參加。
我公司的領(lǐng)導(dǎo)是1組組長，鄰市分公司的一位領(lǐng)導(dǎo)是我所在的3組組長。
有一次兩位組長坐在一起閑聊，我因為才來機關(guān)，根本不認識我們這位領(lǐng)導(dǎo)，也不敢上前去搭話。最后還是組長把我介紹給領(lǐng)導(dǎo)。
事后組長教育我：傻孩子，要多跟你們領(lǐng)導(dǎo)打招呼！
第二天早飯，我走進餐廳時看到領(lǐng)導(dǎo)在獨自用餐，想起組長的話，就鼓起勇氣坐到同一張桌子上。沒想到領(lǐng)導(dǎo)很和氣，問了我一些業(yè)務(wù)問題，最后還主動問我要了聯(lián)系方式。
再加上我們組長的神助攻，在領(lǐng)導(dǎo)面前把我一頓猛夸，我連話都沒說幾句，就給領(lǐng)導(dǎo)留下了深刻印象。
③推動（Push）
大學(xué)報道第一天，我下定決心要改變自己從前不敢和生人說話的習(xí)慣。
因為是最后一個到寢室，一進門我就主動跟其他人打招呼，自我介紹，然后問大家叫什么名字，來自哪里。
事后回憶起來，室友們都說一點都不覺得我內(nèi)向。
④練習(xí)（Practice）
工作后也是如此。調(diào)入機關(guān)后，每天在集體食堂吃午飯。雖然和有些同事不太熟悉，但我也會主動去和他們坐在同一張桌子上。
慢慢地，不太熟的同事變得熟悉起來，我也認識了更多人，不再容易膽怯。
