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前幾天天,清明小長(zhǎng)假,和大女兒一起逛街,順便我和大女兒買了幾件小內(nèi)衣,等我結(jié)賬的時(shí)候,營(yíng)業(yè)員已經(jīng)放好袋子?;丶夷玫羯虡?biāo)、過(guò)水、曬好,等收下來(lái)的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn),其中一件小內(nèi)衣的尺碼是錯(cuò)的。
我問(wèn)大女兒,怎么辦?大女兒說(shuō),商標(biāo)已經(jīng)剪掉水洗,算了。
沒(méi)有學(xué)習(xí)之前,我會(huì)一邊抱怨?fàn)I業(yè)員粗心,也會(huì)因?yàn)樽约杭舻袅松虡?biāo)水洗,自認(rèn)倒霉算了,心里會(huì)憋屈。
現(xiàn)在,我告訴大女兒,營(yíng)業(yè)員拿錯(cuò)尺碼,這是她工作中犯的錯(cuò),我拿回去,目的不是爭(zhēng)對(duì)錯(cuò),而是看看如何解決?我們的目的是解決問(wèn)題。
下午,我拿了小內(nèi)衣回到店里,一五一十說(shuō)明情況,營(yíng)業(yè)員立馬道歉并且立刻處理調(diào)換。
面對(duì)情況,不抱怨、不自責(zé),積極解決,生活點(diǎn)滴中時(shí)刻是修行。