文/遇見(jiàn)
2017.11.2
最近，一位叫諾諾朋友經(jīng)常跟我抱怨說(shuō)，她想辭職，開(kāi)個(gè)奶茶店算了！
我問(wèn)其原因，她支支吾吾地說(shuō):"我在單位不開(kāi)心，經(jīng)常加班，可還是得不到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，其他同事也欺負(fù)我，什么活都丟給我，我好難過(guò)！"
我問(wèn)她：“你有沒(méi)有跟領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常匯報(bào)工作，進(jìn)行溝通交流呢？”
“哎，每次他問(wèn)我工作進(jìn)展如何，我很好地完成了，還有啥好匯報(bào)的?”
“好，那其他同事把工作交給你，你會(huì)拒絕嗎?”
“我不好意思啊，能做就做唄！可是我現(xiàn)在真的做不完??！”
“你做不完為什么不說(shuō)呢？如果說(shuō)你不懂得跟別人溝通，不懂得拒絕的話(huà)，那活該你累死！”我生氣地說(shuō)。
"可是……"
“還有，作為下屬，你要主動(dòng)跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的進(jìn)展情況。工作上遇到困難，也要跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，否則領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)被動(dòng)工作的人，即使你天天加班到半夜，也不會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
一周后，諾諾給我打電話(huà)，聲音里透著一絲絲欣喜。
“親，你的方法很奏效，我最近經(jīng)常跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，領(lǐng)導(dǎo)好像很滿(mǎn)意的樣子。還有沒(méi)有武林秘籍給我傳授一下啊?”
“呃，原來(lái)是這事啊，不想辭職了？”我假裝很正經(jīng)的樣子。
“目前沒(méi)有這個(gè)想法了，可是我經(jīng)常跟客戶(hù)打交道，有時(shí)真的是沒(méi)話(huà)找話(huà)，而且我也不喜歡迎合他們講，我該怎么辦呢?”
“這個(gè)嘛，你可以慢慢來(lái)。首先，你要跟自己內(nèi)心進(jìn)行回話(huà)?！?/p>
“跟我自己?”她提高聲音喊道。
"沒(méi)錯(cuò)，首先你要跟自己溝通，向自己的內(nèi)心提問(wèn)。"
“如何提問(wèn)呢？”
“你到底喜不喜歡這份工作?”
“喜歡?！?/p>
“好，那下一個(gè)問(wèn)題，既然你喜歡，那你就要面對(duì)這個(gè)事實(shí)，就是你要跟客戶(hù)進(jìn)行溝通談判?！?/p>
“是啊，可是我不知道怎么溝通啊？”
“一旦你有了溝通的欲望，你就要了解對(duì)方的心理，看對(duì)方的需求點(diǎn)是什么，這樣才可以聊下去?！?/p>
“嗯，貌似有一點(diǎn)一點(diǎn)道理?！?/p>
“其次，要看對(duì)方是什么樣性格的人，這就是因人而異的溝通技巧了。”
“繼續(xù)……”
"如果對(duì)方是一個(gè)一本正經(jīng)的老實(shí)人，那你說(shuō)話(huà)也要誠(chéng)誠(chéng)懇懇，真真切切，這樣對(duì)方才能接受你;如果對(duì)方是一個(gè)喜歡調(diào)侃，精靈古怪的老滑頭，那你就要順應(yīng)他的節(jié)奏，以一種活潑的方式交流，真真假假，假假真真，最好。"
“可是我有時(shí)候覺(jué)得不屑，好累??！”
“不屑是因?yàn)槟悴幌矚g，職場(chǎng)中，必須要主動(dòng)，主動(dòng)與別人溝通，這樣你個(gè)人發(fā)展的空間會(huì)更大!口才對(duì)于職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，尤其當(dāng)你晉升到一定高度的時(shí)候，講話(huà)更為重要！它甚至直接決定你的晉升速度和高度?！?/p>
"其實(shí)，我之前一直沒(méi)想這么多，只是單純的在做，看來(lái)我要好好學(xué)習(xí)一下溝通的藝術(shù)了。"
“你能意識(shí)到這點(diǎn)，已經(jīng)是在進(jìn)步了，加油!”
職場(chǎng)上，溝通是一門(mén)藝術(shù)?；橐鲋?，溝通同樣很重要，它是夫妻間的一座橋梁，沒(méi)有溝通，兩個(gè)人就像失去了紐帶，感情只會(huì)越來(lái)越疏遠(yuǎn)。
記得曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一首小詩(shī)。
世界上最遙遠(yuǎn)的距離，不是生與死，而是明明喜歡對(duì)方，就假裝不在意。
曾經(jīng)海誓山盟，
曾經(jīng)天荒地老，
可那只是曾經(jīng)。
如今中秋月兒圓，
月圓夜，人團(tuán)圓，
我們倆坐在一起，
講真卻無(wú)話(huà)可言。
你心里裝著怨氣，
我心里充著委屈。
你的不開(kāi)心我知道，
我的不快樂(lè)你明了。
可誰(shuí)都不愿意，
誰(shuí)都不愿意推開(kāi)那扇門(mén)，
打開(kāi)那扇窗。
人有悲歡離合，
月有陰晴圓缺。
此刻，月圓，有你有我，
但心似分離。
今晚許個(gè)愿，
但愿人長(zhǎng)久，
千里共嬋娟。
夫妻之間，一定要經(jīng)常溝通。雞毛蒜皮的小事需要溝通，買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)的大事需要溝通，開(kāi)心時(shí)需要溝通，吵架后更需要溝通。沒(méi)有什么解不開(kāi)的結(jié)，用心傾訴，用心聆聽(tīng)，最好。
記得曾經(jīng)看過(guò)一篇文章，說(shuō)人的壽命跟自己的人際關(guān)系有關(guān)，因?yàn)橐磺惺虑槎几擞嘘P(guān)。無(wú)論是工作，還是家庭，無(wú)論是跟親人還是同朋友，只要處理好人際關(guān)系，你的內(nèi)心就是豁達(dá)的，心情舒暢，所以更容易長(zhǎng)壽。
這里說(shuō)的人際關(guān)系當(dāng)然離不開(kāi)溝通，因此為了自己能活得久一點(diǎn)，還是學(xué)習(xí)一下如何與別人溝通吧！
溝通是一門(mén)藝術(shù)，溝通是一門(mén)技術(shù)，如何將藝術(shù)和技術(shù)有機(jī)融合，是終身要學(xué)習(xí)的必修課。
武林秘籍很多，不管你是哪個(gè)門(mén)派的，為了生存，都要學(xué)！要學(xué)！要學(xué)！
