維特根斯坦曾經(jīng)說過：一個現(xiàn)存的問題，不存在什么根本的解決方法、完美的解決方案或者是自然的答案。

踮起腳的改變才有力量

變得愈多，愈是不變。——法國諺語

《改變:問題形成和解決的原則》這本書被譽為是“行動科學(xué)"知識源頭第一本書。那么，什么是行動科學(xué)呢？行動科學(xué)是根據(jù)我們的行為方式，思考和研究我們?nèi)绾螒?yīng)對工作或者社會文化的學(xué)科。簡單來講，就是從我們的行為變化來推理“我們的思維發(fā)生了什么“的一門學(xué)科。

搖滾歌手崔健曾唱過：“不是我看不明白，而是這世界變化太快”。2018年下半年 山東“菜價漲了”上熱搜并影響華北地區(qū)家庭餐桌這件事，來得讓人措手不及。“菜價有漲有落”本是一個市場常有的現(xiàn)象，但“青島香菜一個月上漲近五倍，涮鍋買１斤香菜差不多要40塊，1斤香菜等于2斤豬肉的價錢”的新聞被媒體曝出時，著實讓全國人民嚇了一大跳！人們不禁要問，這次青島“菜價瘋漲”是天災(zāi)個案吧，北京上海菜價會不會漲呢？有些心急的大媽大叔看了新聞，恨不得趕緊去囤上幾捆子香菜。

“香菜漲價“近30元一斤，只是我們看到的變化之一。隨著媒體不斷挖掘出來的信息，“2018年8月19日臺風(fēng)‘溫比亞’進入山東境內(nèi)，帶來持續(xù)強降水。中國最大蔬菜供應(yīng)地山東壽光遭受五天四夜洪災(zāi)，大量養(yǎng)殖區(qū)被洪水吞噬”以及更糟糕的“壽光本地農(nóng)民家毀人亡“和”彌河上游水庫泄洪管控超載預(yù)期”“等等消息被曝出。過去，我們認(rèn)識壽光大多因為美味可口的”壽光蘋果“，現(xiàn)在，我們將因為”史上蔬菜漲價事件“而記住因災(zāi)受損的“壽光”農(nóng)戶。這就是“變化”。

突發(fā)事件來得讓人措手不及，但變化后的情境卻揮之不去，甚至從此改變我們的生活。對個體而言，掌控變化中的未知是何其重要啊。面對突發(fā)的問題或是已經(jīng)偏離正常軌道的事件，我們是應(yīng)該用合乎常理的靠譜方法解決問題，還是跳出問題，轉(zhuǎn)換思維通過新方法使事情發(fā)生轉(zhuǎn)機？

如果直接回答這個問題，我不確定是否有標(biāo)準(zhǔn)答案。但是，我們都知道“變化”是非常抽象也難以定義的，甚至從一萬個案例中也難找到某個“變化”的規(guī)律，或者定義出影響變化的原因。但是，只要思考一下“我們?yōu)楹味?，我們怎樣改變？”，這就需要涉及到邏輯學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)、哲學(xué)等等的學(xué)科知識了。這需要跨學(xué)科的知識積累和深入研究，好在專業(yè)人士早就開始著手研究“變化”的普世意義。

我們前面提到過這本書是“行動科學(xué)“的知識源頭，那么，這樣一來就會有問題假設(shè)，證據(jù)采集，實驗檢驗和數(shù)據(jù)解釋，結(jié)論推導(dǎo)的科學(xué)思維過程。這些知識傳授的過程并不是自說自話，而是結(jié)合了許多真實存在的生活場景和案例。因此，就算你之前沒有”行動科學(xué)“認(rèn)知基礎(chǔ)，也能輕易推開這扇神秘學(xué)科的大門，領(lǐng)悟思維奧妙。

對于這本書的評價，豆瓣上不少讀者評論這本書說，“讀了幾頁就難以繼續(xù)“，但更多人卻認(rèn)為”看過這本書后，在應(yīng)對突如其來的變化時，在面對束手無措的問題時，能夠擁有神奇的力量解決，真是非常新鮮有用的知識”。

值得一提的是，這本書的三位作者都是全球行為心理學(xué)的資深專家。保羅·瓦茨拉維克是美國斯坦福大學(xué)醫(yī)學(xué)院精神病與行動科學(xué)系臨床教授，理查德·菲什和約翰·威克蘭德，分別是帕洛阿爾托心理研究院精簡治療中心的創(chuàng)始人和研究人員。他們用多年類似邊研究邊實踐的研學(xué)驗證，各自就行動科學(xué)著書立說，還共同創(chuàng)造了造福全球家庭心理學(xué)治療的“精簡治療理論和模式“。

為了詮釋經(jīng)驗，書中大量引用作者在心理治療的實踐案例，語言輕松簡潔，使得原來晦澀難懂的邏輯原理變得生動有趣。當(dāng)我們聯(lián)想起相似的生活場景時，書中一些常見生活的問題和解決方案就可以派得上用場了。

我將從三個部分講述這本書的精華，第一個部分是：認(rèn)識”變化“是什么，從一個數(shù)學(xué)理論模型了解“變化“究竟是怎樣發(fā)生的，有哪些規(guī)律？第二個部分引入熟悉的生活場景案例，呈現(xiàn)”變化“引發(fā)的問題和常規(guī)處理方法。對，這里會帶我們了解”第一序改變“和”第二序改變“不同解決之道。第三個重點部分，徹底解決一個問題的核心策略，如何避免我們的解決方案成為新問題的源頭，以及”重新框定問題情境“的高明之處。

先來看第一個部分，類比數(shù)學(xué)中的理論模型，發(fā)現(xiàn)“變化”形成的理論。這里將引入“群論”和“邏輯類型”理論的特性，推理出“變化”發(fā)生的演變模型。 中國有句諺語，說“世上所有事情分為‘老天的事，別人的事和我的事’”。當(dāng)我們面對無法接受的現(xiàn)狀或無法改變的問題時，常常拿這句話自我和解。我們真的對“自己的事”有足夠的掌握和解決能力嗎？我們對“老天的事“和“別人的事”就完全失去“改變“的能力嗎？

與其質(zhì)疑我們對“變化”的承受力，不如直接來探討我們對變化帶來問題的適應(yīng)能力和解決能力。任何學(xué)科都有模型，假如我們能找到可以掌握“改變”的通用方法論，很多令人煩惱的生活問題就能有效解決了。一想到能有這樣的效果，還真是令人有些興奮呢，畢竟控制人生這件事，很多人還停留在“能控制早起的人才能控制人生”的階段。

在討論“改變”之前，我們先來看兩個例子。有一位妻子，她非常苦惱于丈夫酗酒。本能反應(yīng)告訴她，只有一而再再而三的抱怨和指責(zé)丈夫，才能引起丈夫關(guān)注，從而逼迫他改變酗酒的習(xí)慣。但奇怪的是，這種看似合理的做法卻讓事情變得更加失控：她抱怨越頻繁，她丈夫酗酒就越嚴(yán)重。事情變本加厲的發(fā)展，反過來，她丈夫喝酒越兇，她越抱怨越心煩。不僅沒解決丈夫酗酒的問題，還把她自己的情緒卷入其中，新的變化讓她更苦惱了。

生活中這樣的例子比比皆是。薩文妮·巴拉莎莉教授在輔導(dǎo)厭食癥家庭時，發(fā)現(xiàn)一個令她費解的事。有一個患有厭食癥的女孩，她明明非常享受為家人烹飪食物，但她自己卻討厭食物。我們用平常的思維，假如給她開出“為家人烹飪食物”的解決方案，以此增加她對食物的興趣從而改變厭食是多么合情理呀，但事實是：患者享受為家人做出美味食物的成就感，也享受美味食物帶來的愉悅的心情，可這和她張口吃掉這些食物是兩回事，她越為家人烹飪美食就更加厭食。

看來通過中規(guī)中矩的方法解決問題，并不能如人所愿。我們不禁會困惑“我明明是在積極行動，但事情并沒有發(fā)生轉(zhuǎn)機呀“。這究竟是怎么一回事呢？

接下來，我們將講到什么是改變，我們要改變的究竟是什么？“改變”如此復(fù)雜，專家們?yōu)榻忉屒宄案淖儭钡男螒B(tài)和內(nèi)在邏輯也費了不少周折，幾經(jīng)嘗試，最后學(xué)者們決定用數(shù)學(xué)里面的“群論理論”和“邏輯類型理論”作為“變化演變的模型”，以此辯證分析“變化”的真相與最優(yōu)解決原則。

最開始，“變化”是由“數(shù)學(xué)”里面的“群論”理論演變推理而來。這個極具抽象意味的“群論”從一開始誕生，就引起了數(shù)學(xué)家們的興趣。19世紀(jì)初，法國數(shù)學(xué)家埃瓦里斯特·伽羅瓦最先創(chuàng)立“群論”定義，之后“群論”的初論又吸引了19世紀(jì)好幾位數(shù)學(xué)家投入研究，才最終發(fā)展成這本書中講到的“群論”理論的內(nèi)容雛形。到19世紀(jì)末古典物理革命開始，“群論”研究更為深化，尤其得到研究”量子論“和”相對論“為主的數(shù)學(xué)家們深入考究，“群的特性”被推演出來，才成為普通人能看得懂的 “基礎(chǔ)型變化演變模型”。

聽到這里，你是不是有點意外？“變化”是研究行為和心理的，本應(yīng)屬于心理學(xué)或人類學(xué)之類的范疇，卻是由數(shù)學(xué)家們完成學(xué)科論證？你并沒有搞錯！想想我們現(xiàn)在的科學(xué)研究或是技術(shù)研究，是不是都需要大量數(shù)據(jù)分析才能形成結(jié)論？而科學(xué)家們最初研究“變化”時，并沒有大量數(shù)據(jù)可以考評或參照，怎么辦？只有數(shù)學(xué)嚴(yán)密的邏輯才適合做這種高度抽象學(xué)科的研究模型。

這本書在論證推演“變化規(guī)律”時難免有一些晦澀難懂的學(xué)術(shù)理論，但作為每天要面對變化和問題的我們，能在科學(xué)家的客觀理論和接地氣的案例中，汲取更為有用又高效的問題解決指南，也是一種學(xué)以致用。我相信只要你掌握哪怕一點“變化”的真相，提升一點處理問題的方法，那么，也可以解決生活中絕大部分的問題了。

下面我們開始探索“變化”這個現(xiàn)象。我們知道“一次變化”是由很多因素互相影響促成的，那么，你能確定哪個因素對“變化”最為關(guān)鍵嗎？這就需要一個科學(xué)論證的過程。

為了找出各個因素的關(guān)系以及影響程度，數(shù)學(xué)家們把這諸多問題構(gòu)成的因素集合在一起，就像一個“集合群”，比如你的大學(xué)同學(xué)微信群。數(shù)學(xué)家們研究發(fā)現(xiàn)“群”里面有很多個體，任意個體之間可以自由組合。那么，可以類比到我們生活中的每一次變化，是不是也有很多外在和內(nèi)在的因素促成變化的發(fā)生呢？

每次換工作，我們都會被很多外在因素，例如公司倒閉，職業(yè)發(fā)展空間遭遇天花板，組織業(yè)務(wù)調(diào)整等等原因；也受到內(nèi)在因素驅(qū)動，比如離家太遠身體疲憊，興趣不符，人際關(guān)系疲憊等等，這些因素就好比“群論“里面的“任意個體”，這些個體每自由組合一次便形成一次“變化”，也就導(dǎo)致了出現(xiàn)換工作這個變化，當(dāng)然如果你理解了變化，就會更好的控制“變化”發(fā)生的時機和頻率。

那么，以“集合的群”的形態(tài)存在，“變化”究竟有哪些特性？這本書的作者試圖通過類比前面提到的基礎(chǔ)理論模型”群論“的四個特性為我們詮釋清楚?！叭赫摗钡牡谝粋€特性當(dāng)然是“群”，群是由個體構(gòu)成的集合。怎么理解呢？例如，你的大學(xué)同學(xué)微信群里，群成員所在行業(yè)，職業(yè)技能，和所處城市大都不同。進入群以后，兩個或兩個以上群成員可以進行任意互動，比如你的大學(xué)同學(xué)在微信群里面，互相“加”好友，或是管理員不斷拉人“加入”新同學(xué)。這時，群里面突然出現(xiàn)一個發(fā)廣告的人，管理員刪除這個人，就是“減”。群內(nèi)個體發(fā)生“加”或“減”就是一種組合，以此類推。

個體之間可以無限次互動組合，但個體不變。舉個例子，這就好比我們向天空投擲一粒骰子。擲一粒骰子時，任一面滾動變化所顯示的數(shù)字，代表著六種不同的投擲結(jié)果。骰子有六面，旋轉(zhuǎn)時會繞著一條軸心多次旋轉(zhuǎn)，這就類似于群的內(nèi)在狀態(tài)轉(zhuǎn)變，每投一次骰子狀態(tài)就轉(zhuǎn)變一次，顯示不同數(shù)字；在投骰子這個情境中就是通過不同數(shù)字組合完成群內(nèi)的內(nèi)在狀態(tài)轉(zhuǎn)變。

比如：你和同學(xué)一起玩投骰子。你向上投擲了兩次骰子，第一次投擲的數(shù)字是４，第二次投擲數(shù)字是２ 。看起來，旋轉(zhuǎn)或是排序的確引發(fā)某些變化，例如骰子的數(shù)字從４變成２；但另一方面，無論如何組合，數(shù)字的區(qū)間數(shù)值依然是１－６“不變”。因此，系統(tǒng)的穩(wěn)定決定了無論怎樣組合，單個數(shù)字都不可能出現(xiàn)７。

看，“變化”也有穩(wěn)定的一面，這正如卡修斯.J.凱澤所說“變化是系統(tǒng)之內(nèi)的，非系統(tǒng)之外的東西。” 這種發(fā)生在系統(tǒng)之內(nèi)的變化，就是群的第二個特性：不論成員之間以什么順序什么方向組合，總會回到起點。這種過程變化但結(jié)果不變，有點像是“眾里尋他千百度，那人卻在燈火闌珊深處”的無奈。

接下來，還是以投骰子為例。我們在桌子上投骰子，數(shù)字是在1－6之間變化。我們換成在地上投骰子，骰子的數(shù)字區(qū)間依然不變。 不管我們用左手還是右手，不管是在辦公室還是在家里的客廳，只要是投骰子，所得數(shù)字區(qū)間始終穩(wěn)定不變。

群的第三個特性是，每個群有一個“恒等成員”，它的存在能保持群的穩(wěn)定。這就像你的大學(xué)同學(xué)微信群里面，有一個群管理員。當(dāng)群里面發(fā)生任一成員增減時，“恒等成員”都會做相應(yīng)的平衡，使群的形態(tài)仍然保持穩(wěn)定。

還是以數(shù)字為例，如果我們把“恒等成員”看作是數(shù)值相對穩(wěn)定的０，那么６＋０時，數(shù)值是否會發(fā)生變化？不會，還是穩(wěn)定等于６。假如“６”是你大學(xué)同學(xué)微信群的一個成員，與”管理員“恒等成員０相遇組合之后，它還是你的大學(xué)同學(xué)，還是“６”。以此類推，任一成員比如３或是５，與恒等成員“０”組合，狀態(tài)依然穩(wěn)定，依然是“３”或是“５”不變。

群的第四個特性是，在任一群中每個成員有相對的成員也有相反的成員，例如，你在大學(xué)同學(xué)微信群里，一定能找出你“愛的成員”和你“恨的成員”。如果，我們將這兩種情緒相組合，愛恨都抵消。所以，利用在群里面的任一成員和它恨的相反成員進行組合，結(jié)果就是恒等成員“０”。

那么，用我們熟悉的數(shù)字描述，這就是一道數(shù)學(xué)題。比如，正７和它的相反數(shù)負(fù)７，二者結(jié)合等于０，０回到恒等的穩(wěn)定狀態(tài)。

講到這里，你現(xiàn)在是不是有點明白“變化”這件事了？那就是從“群論”理論視角來看“變化”，我們收獲很多理性思考的啟發(fā)。就像“群論”一樣，我們要用“個體自由組合”來看事物隨時都在變化的屬性，同時，要找到影響“變化”的“任一成員”，“恒等成員”，“相對成員”和“相反成員”。但比起“變化因素”的啟發(fā)，這里更大的收獲是提醒了我們要關(guān)注“情境的變化”，當(dāng)“群論”中的“成員”或是“變化”中的“因素”發(fā)生變化，實際上是“問題情境”發(fā)生了變化。

透過群論的理論特性，我們看到系統(tǒng)內(nèi)的變化不但是來自個體之間的隨機組合，也是來自于“情境變化”。變化并不一定都在“內(nèi)在情境”變化，“群”的屬性只是“變化”的基礎(chǔ)驗證模型，要想驗證”某一個變化究竟是怎樣持續(xù)發(fā)展的“ 就需要引入“高階型變化演變模型“——“邏輯類型理論”，分層驗證影響“變化”發(fā)生的關(guān)鍵個體。

與“群論”理論不同，在“邏輯類型理論”中個體組成的整體成員被叫作“種類”。艾爾弗雷德·諾斯懷特海和伯特蘭·羅素的巨著《數(shù)學(xué)原理》中，對數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)——“邏輯類型論“基本公理這樣陳述：“凡涉及其集合的全部成員者，必定不是該集合的一員?！毖酝庵?，個體一旦被歸并到”種類“，很可能發(fā)生新的屬性變化。

如果把邏輯類型分為簡單類型和分支類型，那么，成員和集合既是組合的，又是相互獨立的。這就好比前面講到的你的大學(xué)同學(xué)微信群里面，每個人都是組合在一起的“群體”，但每個人都保持著獨立性。獨立性使單一個體為了生存可以無限自我進化，促成群體狀態(tài)的提升；但是整個物種群體拼命競爭就會走向滅亡。

個體的價值獨一無二，相互組合的效能更不可估量；但一旦被放進“種類群體”中，價值就會削弱，甚至顯得微不足道。

通過上面的分析，我們大概對“變化”這個概念有了一定的了解。同樣的道理，在不同邏輯種類下，看一個物體運動規(guī)律。比如，肉眼常見的變化是物體自身的位置移動，再有就是運動本身發(fā)生變化，例如物體的加速度或減速度。這種無論位置移動還是速度變化，都無法改變物體外在狀態(tài)的變化，被稱為“第一序變化”，也就是前面我們講到的“內(nèi)在情境變化”。面對這種變化，我們常常會用本能反應(yīng)和常態(tài)思維去處理事情。比如開頭我們提到的“丈夫酗酒事件”中的那位妻子以及薩文妮.巴拉莎莉教授遇到的厭食癥女孩。

以上是這本書的第一個部分的重點內(nèi)容，借助數(shù)學(xué)理論模式——“群論”理論和“邏輯類型理論”，我們了解到“變化”發(fā)生時的內(nèi)在改變。假如我們把這類事件定義為“情境內(nèi)的變化”，也就是“第一序變化”時，通常大腦就會自動進入處理“第一序變化”的常規(guī)模式。當(dāng)問題不能得以解決或扭轉(zhuǎn)時，我們就需要更深入弄清楚問題的本質(zhì)，需要準(zhǔn)確區(qū)分“變化引發(fā)問題情境”的程序或步驟，即“變化方法論”。

為了更深入的解決“問題”，我們需要認(rèn)識并開啟“第二序變化”解決問題的思路。下面，我們將開始第二個部分：當(dāng)有些問題偏離正軌，用”持續(xù)加強同一行動“又無效時，如何用第二序改變解決問題？

第二序改變是什么？

要回答這個問題，先要找到“改變”中的事實部分。邏輯層次改變決定著事實改變。 電影《水中刀》一開始就將觀眾帶入類似“邏輯類型理論”的問題情境。一對夫妻好心讓一位年輕人搭便車駕船旅行。但不久后，兩個男人為爭搶年輕漂亮的女主角大打出手。海水湍急，年輕人掉下水不久就不知所蹤，丈夫下船苦尋未果，游回岸上報警去了。這時候，年輕人逃回船上誘奸了女主角，然后離船而逃。當(dāng)丈夫空手返回時，還在沉痛自責(zé)害死了一條年輕生命。而女主角只能默默承受著是“說出真相“還是”接受丈夫懲罰“的兩難糾結(jié)。

在這個故事情境中，有三個問題，第一個問題是：丈夫回到船上，處于不能自首和但又陷入害死年輕人的自責(zé)之中。第二個問題是：妻子想告訴丈夫年輕人還活著，但又難以啟齒說出對丈夫不忠的事實。當(dāng)這兩個問題演變越來越嚴(yán)重之后，妻子最終說出真相，這時更嚴(yán)重的第三個問題又出現(xiàn)了：丈夫要么接受妻子不忠的真相，要么接受年輕人因他而死的自責(zé)。究竟怎樣才能回到起點的情境？為什么解決方案最后卻變成了復(fù)雜的新問題？

還有一個例子。有一個未婚中年男子，他常年處在對公共場所的恐懼和焦慮之中，也就是所說的廣場恐懼癥。有一段時間，這名男子的病癥加重，使得他連下樓買個生活用品的勇氣都沒有。他度日如年，生不如死，情況越來越嚴(yán)重，最終他的情緒崩潰了。直到有一天，這名男子決定開車到離家50里的山上結(jié)束生命。帶著絕望，他鼓起勇氣把車子最后一次開過城市的鬧市，當(dāng)經(jīng)過熱鬧的街市時，意外的是這一次他竟完全沒有體會到焦慮和痛苦，隨之而來的竟是難得的內(nèi)心平靜。他覺得太不可思議了，從此他的生命也進入了一種全新的狀態(tài)。

隨后，他尋找到另一位立志于精神治療研究的伙伴，用五年時間將自己親身經(jīng)歷的這次自發(fā)性痊愈進行分析和深入研究，最后的研究成果轉(zhuǎn)化為心理咨詢服務(wù)，幫助了很多有類似問題的患者走出焦慮。

通過前面“第一序改變”到“第二序改變”的知識鋪墊，我們借助“高階型變化演變模型“——“邏輯類型理論”的理解，對”變化“和”問題情境“有了深刻認(rèn)知，會意識到這是兩種完全不同的思維方式。這就好比阿什比曾在“輸入性機器的控制論”中，給出的簡明注解：“‘變’在機器上，表現(xiàn)為兩種變化，一種是機器的動作，變化發(fā)生在機器自身的狀態(tài)之間，僅是解決一個問題的辦法。另一種是動作方式發(fā)生改變，由實驗者偶然得到的或外因促成，它脫離常規(guī)問題發(fā)生和解決的路徑，常常為一個事件帶來轉(zhuǎn)型契機。

“內(nèi)在變化”和“系統(tǒng)變化”這兩種變化是極為不同的事物，“邏輯類型理論”把它總結(jié)為：我們在處理問題時，要將邏輯層次不同的”變化“嚴(yán)格區(qū)分。大學(xué)同學(xué)微信群里面，個體之間自由組合是基礎(chǔ)層次，是“第一序變化”；而成員之間再進行行業(yè)，性別或職業(yè)來劃分成不同種類，就需要脫離原有的“同學(xué)”屬性，進行個體屬性的拓展，這就是更深層次解讀的“第二序變化”。

現(xiàn)實生活中，“改變系統(tǒng)內(nèi)層次結(jié)構(gòu)以解決問題”縱然令人期待，但是，受困于問題的人卻很難找到從“第二序改變”思維切入問題的獨特視角。

下面，為了更深入向你展示第二序改變的思路和策略，我們來看一些家庭治療案例，或許能深入理解“第二序”發(fā)生的情境和原因，得到啟發(fā)。

一個４歲的小女孩第一次上幼兒園，要求媽媽一直陪她到放學(xué)，這位媽媽心想“小寶貝第一次上學(xué)，也就陪她一次而已”，于是同意了女兒的請求。沒想到事情演變成女兒需要媽媽每天陪同到放學(xué)。事情的轉(zhuǎn)機發(fā)生的很意外。有一天，媽媽有事，臨時由爸爸送女兒去幼兒園，爸爸把孩子送到學(xué)校就走掉了?？粗职蛛x開的背影，小女孩先是哭了一會兒，后來逐漸就安靜下來。第二天，當(dāng)媽媽再送小女孩上學(xué)時，小女孩竟不再要求媽媽留下來陪到放學(xué)，蓄積已久的問題終于得以解決。 前面我們講到“第一序改變”好比“群論”中成員之間的結(jié)合，時間，順序和方向發(fā)生改變了，但成員本身卻不變。

和前面的例子對應(yīng)，用”第一序改變“思路來解決問題，勸說甚至懲罰，無論媽媽怎樣處理，但本質(zhì)上她還是在”問題情境“中反復(fù)就范，媽媽反對陪學(xué)但她卻一直在陪學(xué)，所以，她對女兒期待的改變始終未能真正發(fā)生。

“第二序改變”強調(diào)的是要構(gòu)建新的“問題情境”使新的環(huán)境等因素驅(qū)動系統(tǒng)自發(fā)改變，爸爸臨時送女兒去上學(xué)是突發(fā)事件，但它為問題重新構(gòu)建情境，從而引發(fā)問題發(fā)生變化。＂媽媽的陪學(xué)情境“被＂爸爸的送學(xué)模式完全重新構(gòu)建，看似不經(jīng)意的外因卻促成系統(tǒng)外因和其他因素協(xié)同，引發(fā)小女孩自發(fā)性改變，從而促使事態(tài)發(fā)生根本變化。

再比如，色情是各國政府都頭疼的社會治理問題。在很多國家，用各種法律手段打擊抑制完全合乎法理，但這種現(xiàn)象卻是越管越適得其反。丹麥這個國家的處理方法卻反其道而行之，將色情業(yè)完全解禁，反而使人們對這件事看得淡漠，竟有效降低人們道德犯罪的行為。在這一案例中，一味法律管制反而效果不如意，就像前面提到的案例，解決問題只從“持續(xù)加強同一行動”以改變現(xiàn)有問題出發(fā)，只能使解決方案成為更為嚴(yán)重的新問題。

那么，在理論基礎(chǔ)之上，如何在實踐中清楚區(qū)分一個解決方案不會成為問題的新源頭呢？ 我們再回顧一下電影《水中刀》的成員關(guān)系情境中，第一個問題：丈夫回到船上，處于不能自首和不能原諒自己害死年輕人的痛苦之中。常規(guī)思路下“第一序改變”的解決方式是，妻子向丈夫說出真相，二人維持夫妻關(guān)系，但各自帶著痛苦的陰影。但是，妻子的第一序改變的解決方案會成為新的問題：丈夫要么接受妻子不忠，要么接受年輕人因他而死的自責(zé)，顯然會比之前的狀態(tài)更為痛苦。

假如你是這位妻子，會怎樣處理這件事？有沒有跳出現(xiàn)有情境解決問題的思路呢？在確定解決方案之前，我們要提醒自己：在很多事實中，一個成員的行動可能刺激另一個成員的行動，使得成員關(guān)系更為惡化，導(dǎo)致沖突對立；而成員之間又相互依存。這種看似奇特的“矛盾對立”被變化哲學(xué)家赫拉克利特發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過卡爾·古斯塔夫·榮格進一步解釋了這種心理機制之后，證實當(dāng)“情況愈是極端時，我們愈容易轉(zhuǎn)變成另一極端。”的無奈處境。

講到這里，我想強調(diào)一點：并非“第二序改變”就一定比“第一序改變”高明，恰恰相反，“第二序改變”有時也是在第一序改變的基礎(chǔ)上得以解決的。比如，前面講到的那位抱怨丈夫酗酒的妻子，和喜歡為家人烹飪食物的厭食癥女孩，她們的問題很明顯：為了解決問題， 逐漸進入到心理機制的極端轉(zhuǎn)變。她們經(jīng)歷了通過行動卻對結(jié)果零改變的“第一序零改變”，甚至接受著越來越糟糕的后果。講到這里，你也許會說，如果他們當(dāng)初能接受一切順其自然，結(jié)果可能會比現(xiàn)在好吧。

接下來，既然第二序改變有“化腐朽為神奇”的功效，那我們?nèi)绾伟盐盏诙蜃兓?/strong>重溫一下我們前面講到的結(jié)論，如果不足以改變已經(jīng)偏離的現(xiàn)象，通過持續(xù)加強同一行動，并不一定能獲得預(yù)期效果。假如我們跳出思維慣性，在同一邏輯類型中找到一組假設(shè)轉(zhuǎn)換，或許就能以第二序改變來重新假設(shè)連接規(guī)則，那么，問題也就容易迎刃而解。