本次選中案例為多鄰國、英語流利說、開心消消樂。做競品分析有兩種，一種是數(shù)據(jù)的分析，這樣可以減少自己主觀感受的偏見，畢竟自己不一定代表該產(chǎn)品的主要用戶群；另一種是直覺感受，把自己放在實際應(yīng)用場景、實際用戶的角度，帶著動機(jī)和痛點去使用一段時間，最好再加上和實際用戶做交流。最差的，就是作為游客看個十來分鐘，然后對UI和功能評頭論足。
前面兩款英語學(xué)習(xí)APP都是我在學(xué)習(xí)的過程中嘗試過的軟件，而且都曾經(jīng)不知不覺玩過了十好幾關(guān)，因此拿來做游戲性的研究。后面的手游是之前在朋友圈曾經(jīng)火極一時的產(chǎn)品，玩家年齡從6歲到50歲不等，我自己級別雖然不高，但也在接近100關(guān)的位置。
因為在做學(xué)習(xí)產(chǎn)品時，體會到在線教育產(chǎn)品對用戶的注意力抓取非常重要，所以我觀察比較這幾個產(chǎn)品的重點就是想了解：什么吸引我繼續(xù)玩下去？
多鄰國
1.每次回答正確的“叮咚”聲對用戶是一個很大的激勵；
2.在手機(jī)端和網(wǎng)頁端比較的時候會發(fā)現(xiàn)，手機(jī)端單詞點選拼裝的題目，在網(wǎng)頁端是純手打，注重降低不同平臺用戶的操作難度；
3.進(jìn)度條的氣泡不斷增長，給人一種很快做完的感覺；
4.5分鐘內(nèi)即可做完；
5.每次做完的短暫勝利號角給人一種成就感；
6.做完一關(guān)后點繼續(xù)，回到任務(wù)卡界面，在本關(guān)任務(wù)卡打鉤表示完成后，自動會滾到下一個任務(wù)卡。有時候你就是會忍不住點開始。整個過程很流暢；
7.做完的成就感體現(xiàn)在你點亮的知識點卡片上，做過的知識點圓圈是彩色，沒做過的是灰色，
【總結(jié)】
在這個案例中，最關(guān)鍵的點在于對每個任務(wù)卡碎片化的控制，關(guān)卡的流暢程度，以及音效的使用。反倒是這個APP中的打卡機(jī)制，由于沒有好友的參與，其實對我的心理感覺是沒什么意義。
多鄰國單就學(xué)英語而言不能算是一個很好的產(chǎn)品，翻譯很蹩腳，而且對于稍有基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)者要花比較多的時間成本去進(jìn)行跳關(guān)測試，同時跳關(guān)測試的準(zhǔn)確度也很有問題。如“I thank a cat”如果翻譯成“我多謝一只貓”就會判錯，而學(xué)習(xí)這種句子原本就是很奇怪的。但即便如此，以上這些游戲化的因素和良好流暢的體驗，讓我在多鄰國玩了好幾關(guān)，
英語流利說
1. 每句話旁邊角落放著五個金幣，每次打分后得到的金幣會從句子后面飛向頂端金幣進(jìn)度條。按照每句話不同的得分，用戶會得到不同的金幣。這種收集完所有金幣的欲望會讓用戶不斷點擊重讀。
2.之前流利說闖關(guān)完成或者跟讀的過程中是可以看本篇文章的全網(wǎng)排名的（在跟讀界面有個頂部切換卡）。看到高手貌似不可能達(dá)到的高分，聽到他們地道的發(fā)音，對提升自己的練習(xí)是有刺激作用的，但是目前版本的流利說將這樣的入口放到了選擇課程關(guān)卡的界面，排行榜與這個界面本身的主要功能——“入口”，實在是想不到有什么邏輯聯(lián)系。用戶匆匆走過，不刻意尋找?guī)缀鹾雎赃@個排行榜。這里我們作為用戶無法看到點擊量。
3.由于流利說的很多課程都是有故事性的，比如影視片段，比如對藝術(shù)知識的介紹，以及標(biāo)題加圖片的故事性誘惑，會讓用戶對內(nèi)容本身產(chǎn)生興趣。而做完第一關(guān)才能做第二關(guān)的限制，使得第二關(guān)的開放本身成為了一種獎勵。我在做怦然心動這一課的時候就是忍不住會一關(guān)接一關(guān)地點下去。
開心消消樂
1.聲音的運用。開心消消樂的背景音樂輕柔靈動有活力，貫穿整個游戲，讓用戶就算在選擇關(guān)卡這樣非游戲時間的環(huán)節(jié)，也仍然沉浸在游戲的趣味氛圍中，不會中斷快樂的感覺。彈窗的“咻”，點擊的“咚”一聲，都增加的交互的趣味性。
2.及時鼓勵。開心消消樂中只要一次性連消幾個，就會有g(shù)ood，great，excellent，unbelievable這樣不同等級可愛的鼓勵聲音和提示字母，給人很受認(rèn)可的感覺。即時最后沒有過關(guān)，過程也得到了很多的滿足和快樂。
3.無處不在的目標(biāo)感。隨時隨地讓用戶看得到他離目標(biāo)的差距。每消除一部分小動物，就會有一些小亮光飛向頂部進(jìn)度條，亮光越多，進(jìn)度條才越接近星星，最后不光過關(guān)，還要能得到三顆星才是最厲害，這樣的目標(biāo)在頂部區(qū)域能非常直觀的看到。這一點流利說跟消消樂非常相似。
4.社交力量的運用。游戲中大眾用戶喜歡的氛圍是陪伴和競爭。開心消消樂在樹藤的關(guān)卡上顯示了玩到那一關(guān)的好友頭像，見到好友已經(jīng)爬到200多關(guān)了，對自己的目標(biāo)也多少會隨之提高。超越好友的時候，會有滿足感。而給好友發(fā)精力瓶和求贈精力瓶的環(huán)節(jié)，讓玩家更加意識到這個游戲中有多少活躍好友。這種陪伴會讓開心消消樂不光是一個游戲，而是一種共同愛好的情感聯(lián)結(jié)。
5.細(xì)節(jié)交互。小動物的眼神都是毫無攻擊感，非常活潑。游戲很多意義上是疲憊或者無聊時刻的一劑興奮劑和精神安撫。見到有活力又可愛的小動物們對自己微笑，心情也會忍不住好起來。在整個界面，提醒都是很輕柔的，按鈕想吸引人點擊的時候都是很有彈性的變形，當(dāng)前關(guān)卡有輕微的燈光閃爍，氣泡似乎被風(fēng)吹過一般輕微的收縮，都讓人覺得是很愉快的氛圍。
這里想提一下的是，蘋果系統(tǒng)下似乎默認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)加載界面是一個黑色背景的方形框，加圓形旋轉(zhuǎn)的加載提示，即時用戶不想加載，想點擊退出也不行。開心消消樂的加載提供了一個關(guān)閉叉叉，對于2G網(wǎng)絡(luò)的用戶而言是拯救級的細(xì)節(jié)。（這塊其實不大了解，或者開心消消樂其他時候也不得不用默認(rèn)的加載效果？）
6.打卡機(jī)制。打卡分別累計6天，11天，21天等，會有不同級別的獎勵，獎勵可以直接用于加快過關(guān)，而且打卡記錄19天清除一次，而不是必須要連續(xù)打卡。這樣的禮物會讓人對打卡更有動力。
7.競爭欲激發(fā)。每次玩過一關(guān)之后，用戶都能看到好友的積分排名。如果自己很難才玩到一顆星，而好友玩到3顆星，而且分?jǐn)?shù)還拿的很高，或者自己的排名在好友中排到很低，一定程度上會激發(fā)用戶的競爭欲。相比整體的積分排名，似乎單關(guān)的排名對用戶競爭的激勵作用會更大，因為整體積分的差距相對會更大，很難去追上。另外也比較抽象，對方是怎么獲得的？玩的關(guān)數(shù)多，還是玩的質(zhì)量高？這種大眾游戲，有人有時間玩的更多，有人可能沒時間，這么去比就沒動力了。但是單獨一關(guān)的話，我玩的這么低分，對方技能為什么這么好？難道我技術(shù)比他差？這樣的競爭就很具體，而且很及時。
