需求來源

1.獲取用戶反饋

1.1 渠道收集，如論壇、留言板或者是產(chǎn)品的一個功能模塊。

1.2 做產(chǎn)品的挑剔用戶，但要盡量避免“把自己需求當(dāng)成用戶需求”的情況。

1.3 系統(tǒng)調(diào)研? 電話訪問、面對面訪談、問卷調(diào)查（關(guān)鍵是用戶的選取的代表性及問題的目的性和合理性）

2.數(shù)據(jù)分析（頁面轉(zhuǎn)化率，PV變化）

3.協(xié)作部門或上級提出

需求分析

1.將反饋解析成需求（馬和交通工具的問題）

2.過濾掉無價值需求（是不是目標(biāo)用戶，是不是目標(biāo)用戶的普遍需求，是否符合產(chǎn)品定位）

3.用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求（功能的具體化）

需求管理

1.紀(jì)錄產(chǎn)品需求屬性及信息

2.確定產(chǎn)品需求優(yōu)先級

2.1.為什么確定優(yōu)先級

一是時間有限，互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)講究快速迭代；二是資源有限，有限資源只能開發(fā)有限產(chǎn)品，過多功能也會增大項目的不可控度。

2.2 怎么確定優(yōu)先級

優(yōu)先做產(chǎn)出投入比高的；緊急重要>不緊急重要>緊急不重要>不緊急不重要；考慮需求之間的潛在關(guān)系（前置后置條件）；可調(diào)配資源最大化

3.跟蹤產(chǎn)品需求進展