聲明:
看以下文章時,你若正經(jīng),你就輸了;
你若不正經(jīng),
……
……
你真的不正經(jīng)么?
各位看官,上回扯到越來越復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境,企業(yè)需要動用整個系統(tǒng)內(nèi)外部的所有觸覺來構(gòu)建一個信息搜集、匯總、整理,進(jìn)而分析和決策的系統(tǒng);在這個龐大的信息系統(tǒng)中,銷售預(yù)測是其中一個至關(guān)重要的信息;
那么,面對越來越復(fù)雜的環(huán)境,我們該怎么來做銷售預(yù)測呢?
這個問題,我沒辦法梳理出一個標(biāo)準(zhǔn)模版出來,大家都知道,標(biāo)準(zhǔn)模版是用來忽悠人的,那是企圖用一種意淫出來的所謂統(tǒng)一模式來套到各式各樣的企業(yè)身上的忽悠邏輯;
那是不是說,我們就沒有辦法找到適合自己模式的銷售預(yù)測的辦法啦?
NO(還是覺得用英語夠bigger)
筆者試圖從實戰(zhàn)的角度來剖開銷售預(yù)測的機(jī)體,希望讓大家對銷售預(yù)測的體系隱隱然有個大致的脈絡(luò)和思路;
能做到這點,也不枉我耗費的這零點幾度電和幾根脫落的秀發(fā)。哈哈哈……
5w2h伺候
W-WHY ?首先問的問題是,公司為什么需要銷售預(yù)測?這個問題很簡單也很復(fù)雜; 但似乎不同角色對這個問題的理解千差萬別;對供應(yīng)鏈的人來說,那是不用問的問題:沒有銷售預(yù)測,搞個毛線的采購生產(chǎn)物流和啦啦啦啦啊? 對于銷售的人來說,銷售預(yù)測則沒有那么受歡迎嘍,有點像猴子頭上的緊箍咒,搞的師傅(boss)舒心,那么你也舒心,師傅一個不開心,念念緊箍咒,夠猴子蛋疼很久的(哦,好像不是蛋&*%……¥); 對于財務(wù)來說,沒有這個,怎么做預(yù)算啊,沒有預(yù)算,怎么刷存在感呢?特別是這個網(wǎng)紅當(dāng)?shù)赖哪甏?,沒有存在感,毋寧死呀……
好,認(rèn)真一下,公司到底為什么需要銷售預(yù)測?首先想想,是不是所有的公司都需要銷售預(yù)測?小微型企業(yè)比如就三五個人,好像不需要銷售預(yù)測哦,當(dāng)老板還在為中午盒飯是吃5塊錢的還是8塊錢的時候,哪有閑功夫想這些浪費時間的銷售預(yù)測呢?搶到一個單子是一個,搶到了單子之后從前臺到老板一起催貨、搬貨!那么當(dāng)企業(yè)大到一定程度的時候,比如銷售渠道、模式、銷售組織相對復(fù)雜的時候,好多人在做銷售,銷售預(yù)測似乎就有些需要了,就像白天不懂夜的黑;想把那么多的銷售單元有效的組織起來,貌似好像大概也許需要一個銷售目標(biāo)的東西,這樣好給大家打雞血呀;有了雞血之后貌似最好要分解成一步步的實現(xiàn)目標(biāo)的步驟和銷售計劃,這樣也好給老板要資源呀;然后給兄弟們打雞血扔胡蘿卜之類的一通氣力下去; 那么問題來了,剛才講了,你想賣什么就要賣什么?想怎么賣就怎么賣么?相信這個問題一拋出,搞市場的,搞品牌的,搞財務(wù)的,搞供應(yīng)鏈的肯定馬上跳出來:那哪成啊?真要這樣,那你銷售不就成野猴子了么?來來來,為師給你個漂亮的帽子戴戴,于是ROI,branding,strategy marketing, Supply constraint等一頂頂帽子過來了,你要讓為師爽,為師就不念緊箍咒;唉,想想這猴子真心不容易啊,所以,請善待你身邊的銷售;
扯了辣么多,大家看出來點什么沒有?好像銷售預(yù)測和銷售目標(biāo)、銷售計劃有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬯P(guān)系存在; 銷售預(yù)測又與市場、品牌的戰(zhàn)略定位息息相關(guān); 銷售預(yù)測又被公司投入產(chǎn)出嚴(yán)格考核; 銷售預(yù)測又和供應(yīng)因果報應(yīng);那么,可不可以這么理解,銷售預(yù)測是一個公司所有資源的投入和產(chǎn)出的關(guān)鍵平衡點呢?又是所有利益相互博弈又最終妥協(xié)達(dá)成的統(tǒng)一呢?同時也是外部環(huán)境和公司內(nèi)部體系之間能量交互作用的暫時的均衡狀態(tài)呢?
有沒有那么一點點感覺了?
如果有了,那么咱們就再繼續(xù)往下扯一扯了。
那么既然銷售預(yù)測是企業(yè)內(nèi)外部力量和利益相互作用而達(dá)成的錯綜復(fù)雜的暫時的平衡狀態(tài),這么復(fù)雜而脆弱,那么為什么我們還需要它呢?
回歸到本源,企業(yè)是什么?一個以利益為目的的協(xié)作體。 核心之一是利益,利益需要平衡和協(xié)調(diào); 核心之二是協(xié)作,協(xié)作需要一個共同的著力點; 而銷售預(yù)測,說白了,就是滿足這兩點的好寶貝,雖然是暫時的平衡; 難道歷史沒有告訴你,每個靜態(tài)的時間點不都是暫時的平衡么?一下子就把話題拔高了若干個層面吧,這就是忽悠的功夫(容我照照鏡子……)
所以,一言以蔽之,銷售預(yù)測就是把各種利益協(xié)調(diào)和平衡起來,由各利益體簽署的一份契約;一份目標(biāo)和綱領(lǐng);一份讓各個利益體按照各自的職責(zé)分工協(xié)作共同努力來達(dá)成的目標(biāo)和綱領(lǐng);
雖然,它是一種暫時的平衡,雖然它很脆弱; 世間最寶貴的東西不都是暫時和脆弱的么?比如生命,比如愛情;關(guān)鍵在于在其中的人或者組織是否愿意全身心地去堅守這份承諾,這份心靈契約,那么生命和愛情,就會由暫時性變成永恒和堅強(qiáng); 這,就是生命的奇妙之處,這也是銷售預(yù)測的奇妙之處;
關(guān)鍵是,親愛的讀者,如果你讀的懂愛和生命,也請你認(rèn)真讀讀銷售預(yù)測,它們有很多相似之處……
今天就先扯到這里,這章只講了1個W,長夜漫漫,我要睡眠。敬請朋友們期待下一篇的邂逅;
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