? ? 第一次聽說共情是在一個女演員訪談中，她說要打動觀眾，關(guān)鍵是要具備共情的能力。本書作者闡述如何借助誠實、謙遜、接納、寬容、感恩、信念、希望和寬容等8種行為來提升共情能力，深入淺出，值得學(xué)習(xí)。
共情用在培訓(xùn)上，與學(xué)員共情，共情用在家庭教育上，與孩子共情，共情關(guān)注（tune in）體會她的情緒，感覺，并幫助她表達出來。跟著她的腳步探索一切未知，用他們能接受的語言，不斷的幫她解釋這個世界。
? ? 具體的做法就是觀察她行為，理解她行為，然后描述她的狀態(tài)。共情容易，用心不易。最基礎(chǔ)的共情可能每個人都能做到，這也是營銷時慣用的技巧，但是真的用心共情是很難做到的。人與人之間的信任與理解不是一朝一夕可以營造出來的。每個人的境遇、經(jīng)歷、感受各不相同，真正做到共情更重要的是放空自己，將自己一切想法、感受放下融入和感知對方，嘗試成為對方，這是最難的。
