? ? ? ? 通過(guò)閱讀,我深刻的認(rèn)識(shí)到了情商在銷售過(guò)程當(dāng)中的作用,我曾經(jīng)以為,銷售就是靠著這張嘴,再加上準(zhǔn)備好的臺(tái)詞,就可以讓客戶感到滿意。
? ? ? ? 正如李善有教授【混沌大學(xué)創(chuàng)始人】所說(shuō):“成年人學(xué)習(xí)的目的,應(yīng)該是追求更好的思維模型,而不是更多的知識(shí)。在一個(gè)落后的思維模型里,即使增加更多的信息量,也只是低水平的重復(fù)”,我覺(jué)得李善有教授說(shuō)的沒(méi)錯(cuò),讀再多的知識(shí),沒(méi)有思維的模型,增加再多的知識(shí)也只是在一個(gè)低水平的階段一直重復(fù)。
? ? ? “擇其善者而從之、則其不善者而改之”,這就相當(dāng)于優(yōu)點(diǎn)要加強(qiáng)訓(xùn)練,而缺點(diǎn)就要改正過(guò)來(lái)。
? ? ? ? 1、【相信自我】,如果連自己都不相信,那就沒(méi)必要銷售
? ? ? ? 2、【相信顧客會(huì)相信我】“心里暗示就是當(dāng)自己出現(xiàn)在客戶的面前跟他講述推銷產(chǎn)品服務(wù)時(shí),必須暗示自己客戶一定會(huì)相信自己”。相信自己的產(chǎn)品,相信自己。
? ? ? ? 3、【相信產(chǎn)品】,相信產(chǎn)品會(huì)帶來(lái)利益。
? ? ? ? 4、【相信顧客現(xiàn)在就需要】“客戶有需求,但是現(xiàn)在不買”,正所謂堅(jiān)持,不要臉,堅(jiān)持不要臉,一直死纏爛打下去,總會(huì)成功。
? ? ? ? 5、【相信客戶購(gòu)買使用產(chǎn)品之后會(huì)感謝你】,主動(dòng)開(kāi)發(fā)和客戶轉(zhuǎn)介紹,機(jī)會(huì)是自己爭(zhēng)取來(lái)的,主動(dòng)的與客戶做好交談,維持下去,永久的利益。服務(wù)好自己成交的客戶,讓客戶與自己成為朋友,這是銷售的核心收益法則,品牌滲透就是這個(gè)概念?!白鍪戮鸵龅娇蛻粽J(rèn)可,做人就要做到客戶感動(dòng)”。服務(wù)好自己成交的客戶,讓客戶與自己成為朋友,這是銷售的核心收益法則,品牌滲透就是這個(gè)概念。“做事就要做到客戶認(rèn)可,做人就要做到客戶感動(dòng)”。
? ? ? ? 6、【用心】正所謂“認(rèn)真做事,用心做人”,這是銷售員職業(yè)的根本,也是銷售員到達(dá)高峰的必經(jīng)之路。