梁寧.產(chǎn)品思維30講#3——用戶體驗(yàn)與結(jié)婚教練(筆記#1

第三節(jié)課

主要通過一個案例:一個結(jié)婚教練,指導(dǎo)30多歲下定決心要結(jié)婚的女生,如何能夠在一年半之內(nèi)搞定結(jié)婚。

在開始長期關(guān)系之前,如何有框架地去觀察一個人,進(jìn)行是否適配的判斷,是更關(guān)鍵的。

所以,這個結(jié)婚教練,要交給女生的方法就是:用產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)視角,來訓(xùn)練女生如何去看一個人。傳授一套簡單的看人框架。

從外到內(nèi),分為五個層次:

第一層,——感知層

第二層,——角色框架層

第三層,——資源結(jié)構(gòu)層

第四層,——人的能力圈

第五層,——存在感

分別簡述以上五個層次:

1,感知層,看到一個人的第一眼,身材,相貌,說話什么口音,穿衣搭配等。

2,角色框架層,要認(rèn)知到當(dāng)下這個人的行為舉止,是否處于角色框架層下,如果這個人是銀行的職員,那他表現(xiàn)出來的可能是穿著干凈,微笑,帶有一些服務(wù)意識等等。觀察不要被角色框架層下馴化的角色行為迷惑。

3,資源結(jié)構(gòu)層,指一個人的財富資源,人脈資源,精神資源等,這些都屬于表面數(shù)據(jù)。同樣,女生的觀察,不要局限在這些資源結(jié)構(gòu)層,不要基于對方有多少存款和房車,就去對這個人進(jìn)行判斷。

所以,不能只看到感知層,角色框架層,資源結(jié)構(gòu)層,還應(yīng)該繼續(xù)往下看。

4,人的能力圈,

5,存在感。

能力圈和存在感,放在一起說,了解對方在家庭關(guān)系,職場工作,社會生活中的存在感。如果一個人的存在感,很容易被滿足了,他的能力圈就不會再擴(kuò)充了。反之,如果一個人為了不斷地強(qiáng)化自己的存在感,在左沖右突里擴(kuò)充自己的能力圈。說的更直接一些,好比有些女人結(jié)婚了就不化妝了,好比有些男人滿足了就不奮斗了。

擴(kuò)充能力圈其實(shí)是一件很痛苦的事情,所以,要看到這個人是否為不滿足現(xiàn)有的存在感,而且拼命擴(kuò)寬自己的能力圈。也就是人們常說的,這個人是不是潛力股。

這也是看人的五個,由表及里的層次。

如果,你和一個人的關(guān)系,只是淺層的關(guān)系,那么看到最表面的感知層就夠了。

如果,你和一個人的關(guān)系,只是同事關(guān)系,那么看到角色框架層就夠了。

如果,你和一個人是長遠(yuǎn)的關(guān)系,不管是結(jié)婚,還是生意伙伴,都要看到最內(nèi)核的層次——感知層。

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