什么是淘寶？
一、淘寶的商業(yè)模式是什么？
1、廣告費(fèi)
商業(yè)模式分析圖如下：
2、請(qǐng)注意，支付寶的交易抽傭是不計(jì)算在淘寶電商平臺(tái)的收入中，所有電商平臺(tái)中，交易能力是基礎(chǔ)集成的能力，只不過支付寶是阿里自建的。但是支付寶已經(jīng)獨(dú)立運(yùn)作了。
二、淘寶為什么叫C2C電商
1、你需要知道有B2C,B2B,B2B2C，C2B，O2O這一大串的電商
（1）B2C：賣家直接向消費(fèi)者銷售
（2）B2B：都是企業(yè)級(jí)賣家在做交易
（3）B2B2C：最難解釋就是這個(gè)，你可以把多商戶商城（平臺(tái)提供商-》賣家入住-》消費(fèi)者購(gòu)買）稱作B2B2C，也可以將供銷一體化（供應(yīng)商-》賣家—》消費(fèi)者）這個(gè)端到端打通的模式稱作B2B2C。
（3）C2B：就是按需向企業(yè)定制的消費(fèi)模式，常見的就是運(yùn)營(yíng)商按需DIY自己套餐的模式，另外一種模式就是早期的團(tuán)購(gòu)模式，也算是C2B模式
（4）O2O：這是一個(gè)銷售協(xié)作的模式，將線上線下有機(jī)拉通，只能說他可以覆蓋B2C模式的交易，也能覆蓋B2B2C模式的交易，不過以B2B2C為主。
（5）C2C：這個(gè)是個(gè)人向個(gè)人銷售商品的交易模式，賣家是個(gè)人。
2、總結(jié)
（1）描述中帶有B、C這兩個(gè)字母的大部分都是按照運(yùn)營(yíng)主體劃分的。
（2）個(gè)人作為賣家在一個(gè)多商戶商城上開店，面向消費(fèi)者銷售商品構(gòu)成了C2C交易平臺(tái)
三、淘寶為什么被稱作集市？
1、商品品類：集市最顯著的特點(diǎn)就是什么都有，不但標(biāo)準(zhǔn)商品存在，服務(wù)等虛擬商品也存在。
2、賣家主體：集市的賣家參與主體魚龍混雜，可以是個(gè)人也可以是企業(yè)。而且以個(gè)人為主。
3、品牌入口：集市是一個(gè)約定俗成的聚集地，淘寶已經(jīng)形成了互聯(lián)網(wǎng)入口與口碑效應(yīng)。
四、同類廠商還有哪些？拍拍網(wǎng)、易趣、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的集市
1、只能說最近剛被京東終結(jié)的拍拍算是C2C集市的一個(gè)代表，不過市場(chǎng)占有率一直較低。
2、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)曾經(jīng)想做的個(gè)性些，但是做著做著就做成了集市了...這塊業(yè)務(wù)到現(xiàn)在也沒發(fā)展起來。
3、看看淘寶在2014年市場(chǎng)占有率，不過淘寶的賣家數(shù)量也是連續(xù)兩年下降了，總體仍舊保持在1000萬以上。
市場(chǎng)占有率如下：
五、能力有哪些？
1、多商戶能力：賣家線上開店能力
2、在線交易能力：擔(dān)保交易能力，簡(jiǎn)單說就是消費(fèi)者購(gòu)物在沒收到貨之前，消費(fèi)者的貨款是存放在淘寶平臺(tái)的，消費(fèi)者正常收貨之后，錢款才能到達(dá)賣家賬戶。
3、特殊數(shù)字業(yè)務(wù)（機(jī)票、彩票、電信業(yè)務(wù)）的對(duì)接能力：這些與生活相關(guān)的數(shù)字業(yè)務(wù)，淘寶用他們來增加平臺(tái)粘性，同時(shí)獲取大量的銷售酬金。
4、商品代銷：很多賣家沒有貨的情況下，可以申請(qǐng)代銷一些供應(yīng)商的商品。
5、能力開放：采購(gòu)、營(yíng)銷導(dǎo)流、交易、訂單履行、售后端到端的能力開放
六、銷售的商品有哪些？
幾乎是包括萬象
1、數(shù)字業(yè)務(wù)：電信業(yè)務(wù)..
2、民生業(yè)務(wù)：水電煤
3、個(gè)人服務(wù)：代跑腿
4、標(biāo)準(zhǔn)商品：服裝鞋帽、五金耗材
七、淘寶的模式的弊端是什么？
1、假貨橫行：售后保障差，很多商品是非標(biāo)準(zhǔn)化，或者由賣家自己包裝發(fā)貨，出現(xiàn)糾紛時(shí)很難裁定。尤其是服務(wù)，只能在資金上做一定約束，在互評(píng)上做一定信譽(yù)約束。
2、貨物非標(biāo)準(zhǔn)化：各種商品都有，交易模式主要是即時(shí)到帳和擔(dān)保交易兩種形式支撐，在倉(cāng)儲(chǔ)物流上平臺(tái)很難控制，沒有發(fā)言權(quán)。出現(xiàn)糾紛仲裁困難。
3、個(gè)人賣家承擔(dān)不了企業(yè)承擔(dān)的職責(zé)：企業(yè)賣家會(huì)從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮做好服務(wù)，個(gè)人賣家屬于玩票心理。很難保證服務(wù)與商品質(zhì)量。
4、刷信譽(yù)橫行：淘寶賣家的評(píng)價(jià)體制與平臺(tái)的搜索引擎排名導(dǎo)致了各種作弊手段橫生。
八、淘寶的優(yōu)勢(shì)小結(jié)
1、先發(fā)優(yōu)勢(shì)：作為中國(guó)最早的C2C平臺(tái)，以免費(fèi)的方式打敗了ebay，形成品牌入口后無人能撼動(dòng)其市場(chǎng)地位
2、技術(shù)優(yōu)勢(shì)：作為承載了上千萬的賣家、上億商品的電商平臺(tái)，技術(shù)積累不是一天能完成的?？纯磁紶柋罎⒌木〇|與經(jīng)常崩潰的蘇寧與國(guó)美就知道技術(shù)對(duì)于商業(yè)的重要性。
九、淘寶為什么不怕分享自有的技術(shù)架構(gòu)
1、電商本質(zhì)：拼的是運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷，入口已經(jīng)形成，打造新的入口不但需要從商品競(jìng)爭(zhēng)力上考慮，也需要大量的營(yíng)銷資金持續(xù)引流。很難有企業(yè)能負(fù)擔(dān)的起，同時(shí)淘寶已經(jīng)形成了自己的生態(tài)系統(tǒng)，整合了上下游的產(chǎn)業(yè)鏈，地位很難撼動(dòng)。
2、招業(yè)界牛人：淘寶很多技術(shù)不是現(xiàn)有硬件廠商堆砌硬件就可以解決的，需要自己結(jié)合實(shí)際情況摸索，亟需業(yè)界能人加入。開放就是招攬高手的最好手段。
3、打造開放生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈做鋪墊：淘寶的技術(shù)架構(gòu)分享間接推動(dòng)了其開放平臺(tái)的發(fā)展。為整合產(chǎn)業(yè)鏈做了鋪墊，也為他的企業(yè)市場(chǎng)布局做了鋪墊。
十、阿里對(duì)于淘寶現(xiàn)階段運(yùn)營(yíng)定位是什么？
1、垂直行業(yè)的基礎(chǔ)孵化器：看看機(jī)票行業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)、村淘寶、電器商城，這些都是通過淘寶衍生出來的垂直行業(yè)，包括數(shù)字業(yè)務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)3C業(yè)務(wù)
2、會(huì)員運(yùn)營(yíng)：將用戶牢牢鎖定在淘寶的相關(guān)平臺(tái)，統(tǒng)一的賬號(hào)體系，完善的等級(jí)特權(quán)，提升了用戶的粘性。
十一、個(gè)人賣家還要做淘寶嗎？
現(xiàn)狀是80%~90%的賣家不賺錢，如果想做，那要看你對(duì)淘寶的定位。現(xiàn)在還有1000多萬的淘寶賣家。
1、銷售工具：自產(chǎn)的特色商品（不單單是賺取30%的零售毛利，商品自身銷售即盈利），或者壟斷性質(zhì)的商品
2、小農(nóng)經(jīng)濟(jì)：月入3-5k，勤奮的推廣加上持續(xù)堅(jiān)持的服務(wù)。不過還是需要買一些平臺(tái)的服務(wù)來促進(jìn)流量，等客商品在淘寶其實(shí)也是無法生存的。
3、發(fā)家致富：全靠采購(gòu)眼光和廣告轉(zhuǎn)化率了。這個(gè)難度太高，一朝失手，很容易賠的底朝天。
十二、淘寶的未來何去何從？
1、作為電商平臺(tái)的細(xì)分市場(chǎng)繼續(xù)運(yùn)作，不斷深耕出新的垂直細(xì)分市場(chǎng)
（1）電器、化妝品..
（2）超市..
（3）彩票、充值、游戲幣、保險(xiǎn)、旅游線路、機(jī)票..
2、作為會(huì)員運(yùn)營(yíng)的孵化器
（1）會(huì)員的等級(jí)與特權(quán)的彰顯落地系統(tǒng)
（2）會(huì)員個(gè)人生活服務(wù)的觸點(diǎn)
3、作為大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)生產(chǎn)中心
（1）行業(yè)與商品的分析數(shù)據(jù)，將預(yù)測(cè)與指導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展
（2）金融交易分析數(shù)據(jù)，將為阿里的金融戰(zhàn)略做指導(dǎo)
4、作為阿里生態(tài)圈的額基礎(chǔ)一環(huán)
（1）生態(tài)圈靠的是產(chǎn)業(yè)鏈不同的企業(yè)的參與
（2）通過雙邊商業(yè)模式，將消費(fèi)者與賣家聚集到一個(gè)入口
