網(wǎng)絡(luò)知名作家六六因為在京東買到黃爛山竹，整個要求退貨的經(jīng)歷發(fā)表在微博上被大量評論和轉(zhuǎn)發(fā)引發(fā)很多網(wǎng)民的吐槽。
京東和淘寶的差別在于，在淘寶上，用戶直接面對的是小商家，也就是小B2C，我更愿意稱它為P2P個人對個人；而在京東上，用戶面對的是京東這個大商家，也是就是典型的B2C。
下意識的，上層人物們，自認(rèn)為有見識的老九們，又會給民眾扣上一頂魚龍混雜的帽子，認(rèn)為在淘寶的形勢下，什么樣的小商家都可能有，而且因為是小商家，就有可能不擇手段，就可能不顧信譽(yù)，就可能賣假貨，等等等等，各種帽子扣上。
而在京東的模式下，作為一個大商家，它似乎就更理所當(dāng)然要重視口碑，就不會有假貨，就會有管理，就會有誠信，就會有服務(wù)品質(zhì)的保證，等等等等，各種光環(huán)罩上。
有時候，永遠(yuǎn)是理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感。
誠然，在淘寶模式下確實有少數(shù)小商家可能不顧信譽(yù)不看長遠(yuǎn)賣假貨，但是最終都將被淘汰。反而是更重視口碑的得以發(fā)展越來越好。
而京東模式，大家卻忘記了，店大是會欺客的。但你一個小屁民，你不掌握話語權(quán)的時候，它就可以盡情到忽略你，欺負(fù)不死你。
恕我斗膽，竊以為，這正像自由的市場經(jīng)濟(jì)和高度集中的共產(chǎn)集體經(jīng)濟(jì)的區(qū)別一樣。前者乍一看，似乎很容易一片混亂，聽起來后一種就似乎更合理，更有次序，更規(guī)范。但事實上，市場經(jīng)濟(jì)，去中央化的，才是最有生命力最強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)形式；后者雖然讓人熱血沸騰胸中燃起崇高的火焰，但卻有致命的缺點(diǎn)。然后就演變成害怕群眾的話語權(quán)，用盡手段封殺不利的消息，就像這一次他們試圖賄賂封口六六一樣。
淘寶模式下，市場經(jīng)濟(jì)模式下，大家都是為自己打工的，大家必須重視口碑才能做得長久，信譽(yù)直接關(guān)系自身的利益，自然珍惜，自然把用戶當(dāng)上帝，親啊親的不停地；京東模式下，中央集權(quán)地模式下，你老劉不可能什么都自己干，而對于那些下面打工的人來說，這些都是“公家”的，他們既怕?lián)?zé)任，又不關(guān)心長遠(yuǎn)利益和企業(yè)信譽(yù)，所以老劉的承諾就變成了一紙空文。
淘寶模式下，產(chǎn)品的多樣性，可選擇性也必定是京東模式所無法看齊的。
淘寶模式下，老馬只需要在公平機(jī)制上營造一個良性的生態(tài)圈就可以越發(fā)展越好；而京東模式下，老劉再怎么承諾，再怎么談崇高理想，怎么洗腦，估計操作起來，也難保不出問題。因為后者不是基于一個公平對等的機(jī)制。
同樣的道理，延伸到我現(xiàn)在在做的旅游領(lǐng)域也是一樣的。
很多人問我，你們和途牛以及很多其它家的旅行網(wǎng)站有什么不一樣？其實一個重要的不一樣，就是途牛等都是在做京東，而我們是在做旅游行業(yè)的淘寶。
途牛等做京東模式的好處在于，他們就有了更強(qiáng)的議價權(quán)。就可以開始店大欺客，不但可以欺游客，也可以欺供貨的小商家。雖然似乎是很不錯，但這也就演變成了十七家傳統(tǒng)旅行社叫板途牛的事件，共同發(fā)起倡議抵制途牛不合理低價的事件。
要規(guī)范旅游市場，不是靠行政手段，也不是靠呼吁依法依規(guī)經(jīng)營，而應(yīng)該通過公平平等的自由的市場經(jīng)濟(jì)，自然就會形成旅游市場公平、有序、良性的競爭，最后不斷提高旅游服務(wù)品質(zhì)，各個小商家會更主動按照市場需求研發(fā)產(chǎn)品，不斷推陳出新，結(jié)合我們平臺，夠派旅游，Gopackup.com提供的信息化手段，更蓬勃的發(fā)展。
人們旅行是為了獲取獨(dú)特的本地的體驗，是為了收獲一段美好的經(jīng)歷和回憶，而不是受騙的感覺。要更本土，就應(yīng)該和真正的本地人交流互動起來，而不是在海外的華人，雖然那樣語言可能可以順暢一點(diǎn)，但是體驗卻損失太多。在夠派旅行Gopackup.com的平臺上，對接的是世界各地真正的本地人，土生土長的尼泊爾人，摩洛哥人，津巴布韋人…… 在夠派旅行的平臺上，用戶面對的就是世界各地提供旅行服務(wù)的小商家，那些小商家為了更好地長遠(yuǎn)的口碑，會更用心地提供服務(wù)。而Gopackup夠派旅行的收費(fèi)是公開透明的，游客可以和海外的本地旅游服務(wù)者直接交流，也可以評價他們的服務(wù)。Gopackup夠派也對那些服務(wù)提供者進(jìn)行了身份認(rèn)證，犯罪記錄查詢，確保都是服務(wù)有保障的優(yōu)秀的旅行供應(yīng)商。
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