表達(dá)能力至關(guān)重要,在最近的工作中深有感觸。
1.領(lǐng)導(dǎo)晚上8點(diǎn)多臨時安排了一個任務(wù),要明天下午給客戶演示系統(tǒng),這是一個新項(xiàng)目,這次匯報(bào)會決定客戶要不要做系統(tǒng)。(明天上午有一上午的會議,給我的時間也就是今晚的時間)
我遇到的難題有幾點(diǎn):
1)該業(yè)務(wù)所在的業(yè)務(wù),我是接觸很少的。因?yàn)槭煜I(yè)務(wù)的同事請假,臨時讓我去代替。
2)業(yè)務(wù)量比較復(fù)雜,而且涉及到不同類型客戶對于業(yè)務(wù)的側(cè)重點(diǎn)不同,需要給客戶一些專業(yè)性的指導(dǎo)建議。
3)時間很倉促,我只能晚上找熟悉業(yè)務(wù)的同事補(bǔ)課,能了解大概情況。
4)對面客戶的情況不是很了解。
5)領(lǐng)導(dǎo)給到我三套系統(tǒng),要求我三套系統(tǒng),PC端和移動端都要熟悉,涉及的工作量很大。
其實(shí),我接到這個任務(wù)時,是感受到很大的壓力的。但是領(lǐng)導(dǎo)說,對你來說小意思,再加上自己升職部門副經(jīng)理了,就要敢于擔(dān)當(dāng),因此也沒說什么困難,就接下了任務(wù)。
但是晚上梳理了很多,越發(fā)覺得里面的細(xì)節(jié)內(nèi)容很多,自己有些憂慮。因?yàn)樽约翰桓矣谌ケ磉_(dá),把自己陷入了不利的境地。
我想,如果我當(dāng)時坦然接受這件事帶給我的真實(shí)感受,對我來說并不是小事。這件事關(guān)乎項(xiàng)目能否拿下;并且提前告知領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn),以及自己準(zhǔn)備的思路和內(nèi)容;提前和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),這樣做到信息透明,其實(shí)才是最佳的方法。
而我的羞于表達(dá),最終只會帶來更加糟糕的結(jié)果。
其實(shí)這件事帶給我的啟發(fā)就是,要承認(rèn)事情的客觀性,結(jié)合自身思考去做務(wù)實(shí)解答。
我的表達(dá)能力還需要很大的提升,輝哥給到了一些表達(dá)能力改善的方法,分享一起踐行:
1.第一,練習(xí)邏輯,比如用結(jié)構(gòu)化思維框架不斷訓(xùn)練自己分析和思考問題,比如5W2H制定學(xué)習(xí)目標(biāo)規(guī)劃清單、六頂思考帽召開會議;
2.第二,練習(xí)表達(dá),比如用金字塔原理知道自己每一次表達(dá),觀點(diǎn)前行,用邏輯和案例支撐自己的觀點(diǎn)。
3.第三,練習(xí)寫作,寫作是最佳的思維訓(xùn)練武器,寫的過程就是思考的過程。
