服務(wù)行業(yè)客棧(民宿)的業(yè)務(wù)重心

近兩年OTA酒店預(yù)訂平臺的火爆,加上移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,手機移動端預(yù)訂住宿,超過了酒店線下預(yù)訂數(shù)量。

民宿經(jīng)營過程中的2個工作板塊:①吸引客人到店。②為客人提供服務(wù)。

吸引客人到店的宣傳工作則成了重中之重,如何宣傳才能提升銷量。

幾大客流來源:

①OTA平臺還是主流客源平臺。但高傭金也讓經(jīng)營者有苦難言。

②社交平臺,算是第二大渠道,如何經(jīng)營好社交平臺需要花時間、人力去運營。有人的地方就可以做營銷。

③官方網(wǎng)站,網(wǎng)站是自己的渠道,但是網(wǎng)站設(shè)計、前后端程序代碼編程、網(wǎng)站排名優(yōu)化,真不是小客棧、民宿能承受的了得。

④口碑渠道,這也是很重要的一個渠道。讓客人推薦給自己的朋友,需要有過硬的服務(wù),也需要漫長的時間去積累口碑。

客人到店了,只要你有心,服務(wù)還是比較容易做到。

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