《情商》:真正情商高的人,都做到了這5點!

本文花費你10分鐘,純干貨、例子+論述的方式,告訴你如何成為一個高情商的人。

以下為正文:


在奇葩說第六季節(jié)目中,因為聊到了情商一事,于是好奇的新褲子主唱彭磊,便走過去即興采訪了蔡康永,他問:“大家都說你的情商特別高,情商高是不是就意味著「不會生氣」呢?”

蔡康永笑了笑,說:“自打我跟你相處以來,我覺得你是一個情商非常高的人。你對自己的情緒沒有什么罪惡感?!?/p>

因為所謂的情商高,不是一味委屈自己,而是討好自己。

蔡康永出生在一個生活條件富裕的經(jīng)商家庭,父親蔡天譯是一位著名的商人,而從小在經(jīng)商世家長大的他,人生的重要經(jīng)歷卻很少跟經(jīng)商有關(guān)。甚至于僅有的從商經(jīng)歷,曾出任網(wǎng)可可流通股份有限公司總經(jīng)理的他,也因為自覺不善于經(jīng)營公司而很快結(jié)束。

父親老來得子,也一直對蔡康永沒有什么過多的要求,唯一印象深刻的,就是在他大學(xué)畢業(yè)的那年,對他說:“你一定要念一個碩士學(xué)位?!倍藭r的蔡康永欣然答應(yīng)了。而他開出的條件就是,“我只念我想念的東西喔”。

后來在父親好友的推薦下,本科畢業(yè)便跑去美國加州大學(xué)洛杉磯分校念了電影電視研究所?;貒蟮乃碴懤m(xù)投入到了作家、編劇、主持人、導(dǎo)演等創(chuàng)作行業(yè)當(dāng)中。

優(yōu)越的家庭背景本可以讓他到哪都能如魚得水,但是他卻沒有為了討好父親和身邊的人,去繼承家族的經(jīng)商之道,而是選擇了自己想走的路。

他不喜歡討好別人,但他更喜歡討好自己。

討好自己不是放縱自己,而是承認自身的內(nèi)在需求。

世上沒有誰能做到真正的感同身受,因為每個人的內(nèi)在需求都不一樣,而最了解你的,最終還是你自己。

凍齡女神林志玲,經(jīng)常在采訪中被問到犀利的問題,而她總是能做到不生氣,并機智化解。很多人覺得她就是一個情商高的女藝人。

事實上情商高的人,不是遇見誰都不生氣,不生氣只是一種受成長環(huán)境熏陶出來的教養(yǎng)。真正的情商高,是時時刻刻都能讓自己處于一種舒服的狀態(tài)。

我們經(jīng)常會祝福別人開心快樂,但是卻很少祝福別人要過的舒服。

就像古人常說的“知足常樂”,這里的‘知足’,指的就是一種來自內(nèi)在的舒服狀態(tài)。

舒服可以依靠內(nèi)在自我調(diào)節(jié)獲得,而快樂往往需要外在的刺激。與其痛苦的去尋找快樂之源,不如腳踏實地學(xué)會釋然,把找到自己的舒服點放在首位。

隨著年齡和經(jīng)歷的增長,我們才恍然大悟,原來失控才是生活的常態(tài)。在經(jīng)歷了諸多糟糕、難受、甚至于一地雞毛體驗后,我們才開始說服自己,原來我們不可能永遠搞定別人。

而真正情商高的人,是先搞定自己。

導(dǎo)語部分:

到底什么是情商(EQ)?

情商一詞,最早于90年代初由薩洛維和約翰·梅耶共同提出的概念,關(guān)于情商,他們認為情緒智力應(yīng)該擴展為5個主要領(lǐng)域,即了解自身情緒、管理情緒、自我激勵、識別他人情緒、處理人際關(guān)系。

而在報刊上偶爾看到了這一概念的美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家丹尼爾·戈爾曼,也認同了他們的觀點。在經(jīng)過系統(tǒng)研究,結(jié)合大量科學(xué)研究成果的基礎(chǔ)上,最后撰寫成了《情商》一書,并在接下來的數(shù)年時間里,讓“情商”概念在全球范圍內(nèi)得到了迅速普及。

書中丹尼爾也一直強調(diào)自己的觀點,在事業(yè)取得成功的過程中,20%靠的是智商,而80%靠的是其他因素,其中最為重要的因素就是情商。

《情商》一書自引進到中國以來,一直深受眾多讀者們的喜愛。

大家越來越發(fā)現(xiàn),情商高的人,可以實現(xiàn)自我激勵,當(dāng)遭遇挫折、陷入低潮的時候,他們能時刻提醒自己勇敢面對,戰(zhàn)勝困難,相信自己未來可期。情商高的人還會激勵他人,肯定和贊美身邊的人,給他們帶來自信和滿足感。情商高的人,更能收獲幸福美滿的家庭,得到客戶和同事的支持,結(jié)交到更多的朋友。

顯然,所有現(xiàn)存的容易家庭不和、與朋友發(fā)生矛盾沖突、職場工作不順心等現(xiàn)象,也正在有力地說明,我們不缺少知識,但更缺少情感教育。

越早學(xué)習(xí)情商,對我們自身越有利。提升情商,意味著我們能運用有限的知識,去運作無限的世界。并能更好地適應(yīng)當(dāng)下高速發(fā)展時代帶來的各種壓力和挑戰(zhàn),用陽光積極的心態(tài),去創(chuàng)造出屬于自己的快樂,去走真正適合自己的路。

那么,圍繞《情商》中的5個主要領(lǐng)域,我們?nèi)绾尾拍艹蔀橐粋€高情商的人?


了解自身情緒:解鈴還須系鈴人。

孫能是一位非常聰明優(yōu)秀的汽車修理工,可是他的現(xiàn)實生活跟自己理想的生活,卻相去甚遠,待在一個一眼能望到頭的職業(yè)里,他好怕自己就這樣一輩子碌碌無為。

偶然的機會,他看到了一則飛機制造公司的招聘廣告,從招聘要求來看自己的條件剛好符合。經(jīng)過一番思想斗爭之后,他決定前去應(yīng)聘,萬一夢想真的實現(xiàn)了呢。

于是報了名收拾好行李,便往招聘的城市趕。他提前一天來到了招聘點附近,在一家旅店住了下來。一想到明天就要面試了,躺在床上的孫能突然莫名沉思起來,心情突然陷入惆悵。他反問自己,“身邊的朋友都不如自己聰明,可是他們都過得比自己好,到底是什么原因呢?”

翻來覆去,卻一時想不到可以說服自己的答案。于是他干脆起身,拿了一張白紙,把自己和朋友們的過往經(jīng)歷重新梳理、對比了一遍,結(jié)果他發(fā)現(xiàn)了一個大問題。

他比身邊的朋友們?nèi)鄙僖粯訓(xùn)|西,而這樣?xùn)|西就是他不能很好的控制自己的情緒。這是他人生第一次這么清晰明白的直視自己的缺點。自己之所以不成功,不是因為智商出了問題,而是存在易怒、沖動和自卑的性格缺陷。

經(jīng)過深思熟慮之后,孫能做出了一個重大的決定:控制情緒,不再自卑,要塑造一個全新的自己。

第二天,他帶著自信、笑容和滿滿的正能量,好像換了一個人似的,在招聘會上,跟面試官坦誠的交流,一下子就抓住了面試官們的眼球,并順利通過了面試。

回到家后,大家都覺得孫能真的很幸運,而只是他自己知道,其實能夠得到這份工作機會,完全是取決于自己的改變。

在進入新公司的兩年多里,孫能得到了好幾次升遷的機會,還成為了公司的骨干人員,變成了一位別人眼中,熱情、機智、主動、善良的人。

由此可見,成功不僅僅取決于智商的高低,發(fā)現(xiàn)自身性格的缺陷和不足,了解和把控好自身的情緒,才能更加利于我們展現(xiàn)自己的才能。

只要掌握了控制情緒的能力,學(xué)會審視自身的缺點和不足之處,才能不斷完善和提升自己的能力,成功才會離我們越來越近。

管理情緒:學(xué)會擁抱自己,讓生命之花更加燦爛。

很多人覺得生活過得沒有幸福感,因為每走一步,都需要得到別人的肯定。

生命只有一次機會,生活是為自己過的,而不是為別人而過。學(xué)會擁抱自己,做自己,走自己選擇的路,才能不負生命旅程。

每個人都有自己的需求和價值觀,只有明確了自身的優(yōu)劣勢和價值,才能找到真正的自己。

作家斯貝克在人生的開始,并沒有意識到自己在文學(xué)創(chuàng)作上有過人天賦。為了尋找到適合自己的行業(yè),他曾多次改行。

斯貝克身高有近兩米,基于身高的優(yōu)勢,他最初選擇了籃球職業(yè),并成為了當(dāng)?shù)鼗@球隊的隊員,但是他的球技一直平平,再加上年齡隨之漸長,最后他給自己下定了一個結(jié)論,自己已經(jīng)不適合繼續(xù)打籃球了。但他并沒有因此感到沮喪,而是改行當(dāng)起了畫家。

然而他的繪畫技巧也沒有什么過人之處,他在接手一些報刊繪畫插圖的期間,偶爾也會幫著寫一些短文,誰曾想這些短文卻得到了編輯的賞識,自此便開始了自己的寫作之路,繼而走上了文學(xué)創(chuàng)作。

有位心理學(xué)家曾說過,一個人的成功與否,取決于這個人能否找到自己的優(yōu)勢,并把優(yōu)勢發(fā)揮到極致。當(dāng)你把優(yōu)勢發(fā)揮到極點,取長補短,即使存在一定的劣勢,也會被優(yōu)勢的光芒所遮擋。

巴菲特就是一個特別善于發(fā)揮自己優(yōu)勢的人。

巴菲特在很小的時候,便對股票和數(shù)字有著很大的興趣,熱愛程度遠超旁人。在5歲那年,他便在自己的家門前,擺起了小地攤,靠著兜售口香糖賺零花錢。

等到稍微年長的時候,他跑去高爾夫球場撿別人廢棄的球桿,然后再去倒賣這些廢舊的球桿。還利用課余時間,去賣報紙。等到積攢了一定的領(lǐng)錢后,他跟別人合伙買了一臺游戲機,并把它租給理發(fā)店,給等待理發(fā)的人玩。

很快,巴菲特發(fā)現(xiàn)自己在投資和理財方面有很大的天賦,于是他決定發(fā)展自己的這一優(yōu)勢。利用課余的時間去閱讀了很多關(guān)于投資理財方面的書籍。

后來他進入了賓夕法尼亞大學(xué),在當(dāng)時的投資理論學(xué)家本杰明·格雷厄姆門下,學(xué)習(xí)投資和股票知識。畢業(yè)后,巴菲特把所有的精力都投入到了股市中,用心鉆研和分析股市行情。再后來大家也都周知,他成了“股神巴菲特”。

巴菲特就是這么一個高情商的人,他非常清楚的知道自己的優(yōu)勢在哪。而現(xiàn)實生活中,有些人到處亂撞,暴露自己的缺點,卻總也找不到自己的擅長領(lǐng)域。

金無足赤,人無完人。不管多優(yōu)秀的人,總會存在自己的短板。情商高的人則善于找出自己的長板,他們知道自己想要成為一個什么樣的人,而從不去理會身邊的評論和‘噪音’。

明確目的,做自己最想要的渴望的決定,最后通過精準(zhǔn)的努力,把優(yōu)勢發(fā)揮到最大。

成功的人,不一定是天才,只是他們善于用情商來彌補自己的短板。

自我激勵:情商是一種積極向上的精神。

聽過這么一個故事。

有一天,一個十歲的小男孩在一旁看著父親修車。突然千斤頂滑落,車輪死死地壓住了父親的手??粗赣H痛苦的樣子,小男孩立馬沖了過來,雙手抱住車輪,大喊了一聲,硬是把車輪給抬了起來,才讓父親的手從車輪下抽出。

通常一個身強力壯的成年,想要連帶車抬起一邊的車輪,基本很難做到。而10歲的小男孩在當(dāng)下的危急時刻卻爆發(fā)出來超強的臂力。

心理學(xué)家認為這不僅僅是肌肉的力量,還有心智和精神層面的力量。在看到父親的手被壓住的那一刻,小男孩的第一心智就是趕過去救父親,此外他別無想法,這就是精神力量引發(fā)的潛在力量,讓小男孩瞬間爆發(fā)了巨大的能量。

林德曼博士是一位著名的精神學(xué)家,他曾做過一個關(guān)于自信力量的心理試驗。

為了實現(xiàn)這項試驗的目的,他獨自駕駛一條小舟,駛向了波濤洶涌的大西洋。他的這一舉動備受關(guān)注,因為此前已經(jīng)有過近100為挑戰(zhàn)者,但均無人生還。

而林德曼卻認為,一個人只要對自己充滿信心,就能保持精神和肌體的健康。前面的挑戰(zhàn)者之所以失敗,不是因為肉體,而是死于精神崩潰,死于絕望和恐懼。于是不顧家人的反對,獨自一人,便開始了自己的試驗。

在茫茫的大海中,死亡多次降臨到了林德曼身邊,還不時出現(xiàn)幻覺,體力開始不支。這時他便對自己大喊:“我不是懦夫,我不要重蹈他們的覆轍,我一定能成功?!弊詈髴{著這么一股強烈的求生欲望,他完成了獨自一人橫跨大西洋壯舉。

事后他總結(jié)了自己的試驗,只要對自己不失望,充滿信心,人的精神就不會崩潰,就有可能戰(zhàn)勝困難而存活下來。

“長風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟滄海?!弊晕壹?,可以給我們帶來一種自我效能感,在面對困境的時候,依然相信自己能夠完成。

情商高的人,都懂得激勵自己,讓自己保持一顆熱誠的心,自動屏蔽負能量,取而代之去關(guān)注真正對自己有效的信息,增強自我信心。

冰凍三尺,非一日之寒。要想成功,就得有足夠的恒心和勇氣,去支撐自己走到最后。

識別他人情緒:學(xué)會傾聽的力量

奇葩說有一期節(jié)目說的是,如果你有一顆吃了能夠讀心的藥丸,到底吃不吃!

正方覺得要吃,因為很多時候,人際關(guān)系往壞的方向發(fā)展,不是我們互不退讓,而是發(fā)生分歧的那一刻,我們沒有及時讀懂對方的心。

我們總是被人際關(guān)系所困擾,恨不得立馬習(xí)得一種叫做讀心術(shù)的本領(lǐng),可以幫我們隨時掌握對方的真正想法。

而一個高情商的人,就是能夠做到讀懂別人心理和情緒的變化,進而通過及時調(diào)整自己的行為和語言,避免傷害和冒犯對方。

我們學(xué)過晏子使楚這個典故,知道春秋戰(zhàn)國時期的齊國大夫晏子,是一個很有聰明才智的人。有一次,齊景公的一匹愛馬突然病死,一氣之下他遷怒于養(yǎng)馬人,下令要把養(yǎng)馬人斬首。

晏子聽說后,略微思索一番,然后來到齊景公面前,開始數(shù)落養(yǎng)馬人的不是:“大王,你想要處死養(yǎng)馬人,首先得讓他知道自己犯了什么錯,錯在哪里,才能讓他死的心服口服。我列舉了他的三條罪狀,請您聽一聽對不對?!?/p>

于是他叫來養(yǎng)馬人,對著養(yǎng)馬人大吼:“你是大王的養(yǎng)馬人,卻把馬給養(yǎng)死了,這是罪一;死的是大王最喜歡的馬,又增加了一條罪狀;罪三,因為馬死了,大王把你處死,如果消息讓老百姓們知道了,他們就會怨恨大王,覺得大王暴虐,如果讓鄰國知道了,他們則會瞧不起大王,覺得大王重馬不重人。你犯下如此這三條大罪,就應(yīng)該被處以死罪?!?/p>

齊景公聽完后,立馬懂得了晏子的言外之意,醒悟道:“放了養(yǎng)馬人吧,免得他損壞了我的名譽?!?/p>

晏子不僅機智,還是一個高情商者。表面上看他處處順著齊景公的心意,數(shù)落責(zé)罵養(yǎng)馬人,實際上,通過巧妙地進諫方式,讓齊景公分清了其中的利害關(guān)系,同時又不至于被齊景公所反感。

處理人際關(guān)系:用愛去行動,用微笑去交流。

丹尼爾·戈爾曼在《情商》中指出,人際交往本來就是一門藝術(shù),而決定人際交流是否有效的重要因素,在于我們運用情緒同步性的熟練程度。社交藝術(shù)的核心,就是調(diào)節(jié)他人情緒的能力。

現(xiàn)實中高情商者,最顯著的特點就是具有良好的人際關(guān)系。他們能感知并照顧好對方的情緒,妥善地處理好自己與他人的交往,讓每個跟他相處的人,都感到舒服自然。

情商高的人喜歡以微笑待人,微笑就像一種溫柔的語言,發(fā)自內(nèi)心的微信,更夠讓人瞬間感受到你的善意,產(chǎn)生信任感。

很多人卻總是忽略了這一點,認為“生活壓力難么大,哪還有心思去微笑啊?!薄吧纤疽幌伦咏o我安排了那么多任務(wù),都快愁死了。”“這一天天的這么多糟心事,我干嘛還要委屈自己,花費笑臉去迎合別人?!?/p>

但你一定要記住一點,你如何對待世界,這個世界也會如何對待你。用友愛和善意去待人接物,別人也會因此感到舒心,并同樣的善良回饋給你。

以上這么多的例子,都是為了表明,成功并不一定只屬于那些才華橫溢的人,智商勝在了起點,但它更多的是一塊敲門磚,而真正打開成功之門的,往往是情商背后這位有力的推手。

每個人的人生都蘊含著無限的可能性,不要習(xí)慣性地給自己限制。只要你善于觀察、整合、優(yōu)化自己的人生,你也可以成為一個高情商的人。

======尾巴======

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