編者按：5月21日上午9點，任正非在華為總部接受中央廣播電視總臺記者等采訪，談到華為的“公司哲學”是任正非強調，“華為沒有哲學，我本人也不學哲學，我認為華為所有的哲學就是以客戶為中心，就是為客戶創(chuàng)造價值”。

所謂英雄所見略同，富有真知灼見者往往最能看透事物本質，日本能與稻盛和夫先生相媲美的著名企業(yè)家宮內義彥先生也曾在《我的經(jīng)營論》一書中重點談論過企業(yè)價值問題，下面我們一窺企業(yè)的本質是什么。

企業(yè)對社會真正的貢獻

前面幾章也有提及，地區(qū)社會和國際社會越來越期待 企業(yè)有所作為。說得大一點，企業(yè)作為社會中公開存在的 組織，需要對社會和地區(qū)做出貢獻，這種意識正在被越來 越多的人接受?！捌髽I(yè)也是市民”的觀念肯定是正確的，企 業(yè)絕對不能做有損、有害社會的事情。但社會貢獻并不是 簡單的搞點志愿者活動、捐點錢做做樣子，我認為企業(yè)的 貢獻應該是通過企業(yè)活動進行衡量的。

充當了社會的經(jīng)濟部門

最單純的理解，企業(yè)相當于社會中的經(jīng)濟部門。這意 味著什么呢？那就是“企業(yè)的運作是為了讓人們過上富足 安樂的生活”。換而言之，企業(yè)的責任是創(chuàng)造經(jīng)濟價值。

而創(chuàng)造經(jīng)濟價值離不開市場經(jīng)濟的運行機制。通過市 場經(jīng)濟的運行機制，社會創(chuàng)造平臺，讓企業(yè)公平競爭。市 場經(jīng)濟是需求決定一切，這也是資本主義的原理。只要做 的東西好，就有人買；只要東西有價值，價格高也有人買。 于是企業(yè)每天努力經(jīng)營，盡量造得更便宜點，盡量造得更 有創(chuàng)意。由此優(yōu)勝劣汰，良性循環(huán)，經(jīng)濟的蛋糕越做越大。

歐力士的注冊資金已超過兩萬億日元，總資產超過 十萬億日元。商業(yè)之根本是合理運用資金，創(chuàng)造更大經(jīng)濟 價值。此過程循環(huán)往復之中，歐力士讓約三萬三千多名員 工過上了安居樂業(yè)的生活；循環(huán)往復之中，企業(yè)的活動得 到社會認可，鼓勵我們進一步持續(xù)穩(wěn)定地創(chuàng)造價值。我們從全局觀念出發(fā)，就能看到企業(yè)就是這樣參與到社會的方 方面面，最終達到創(chuàng)造經(jīng)濟價值的目的。這整個過程就是 企業(yè)所做出的社會活動，是企業(yè)對社會做出的貢獻。

在這個層面上來說，赤字連連，虧損經(jīng)營的企業(yè)是社 會的大問題，連注冊資本都保不住的公司只會拖累社會。 所以說千道萬，好好經(jīng)營管理公司才是對社會最大的貢獻。

歐力士擁有一支職業(yè)棒球隊，通過體育運動與大家分 享歡樂，同時也利于塑造企業(yè)形象，可以算作一種社會貢 獻。但這僅僅是很小的一部分，我想盡可能地用更宏觀的視角考慮對社會的貢獻。

企業(yè)的價值或者說特征，體現(xiàn)在持續(xù)創(chuàng)新。拿歐力士來說，往往得到“喲，歐力士的這個很有創(chuàng)意嘛！”的正 面評價的，一般也是我們所擅長的領域。當然，不是每家 公司都要日日創(chuàng)新。如果是鐵路公司的話，它讓電車每天 準時準點，安全運作就是對社會最大的貢獻。

企業(yè)與海外的合作是不分規(guī)模大小的。一家企業(yè)可能 與不同的地區(qū)、社會保持著千絲萬縷的聯(lián)系。不論是日本 還是其他國家，員工都需要努力營造友好、順暢合作的工 作氛圍并在其中盡職工作，并且企業(yè)所進行的活動必須對 當?shù)氐慕?jīng)濟有所貢獻。為了達到前述目的，歐力士不僅在世界各地擁有合資公司，還擁有眾多的業(yè)務合作伙伴。其 中，甚至有交好數(shù)十年的公司。歐力士在亞洲的合作伙伴， 大部分是家族企業(yè)，我與其中很多客戶都有兩代人的交往。

很多大型企業(yè)喜歡頻繁更換外派人員或是海外辦事處 的員工。要知道，海外負責人三年一換的話，很難構筑起 深厚的信賴關系。為了維持深厚的信賴關系，總公司的經(jīng) 營管理班底要盡可能親自前往當?shù)?，與合作方面對面交談、 一起進餐。堅持如此，以十年左右為期，方可見到成效。

構筑信賴關系，首先需要是面對面。有時候，因為你 和對方的 Top 之間的信賴關系，哪怕有突發(fā)問題，也能輕 易就解決掉。萬幸的是，歐力士沒有和合作方發(fā)生過不愉 快的事情。長年累積起來的深厚關系是一筆寶貴的財富， 能為企業(yè)和社會帶來巨大利益。

本文選自書籍《我的經(jīng)營論》，經(jīng)東方出版社授權發(fā)布。點擊觀看書籍