有人看到這個(gè)標(biāo)題,以為我是標(biāo)題黨 。需要自我辯白一下嗎 ?來(lái)一下吧 :客戶是上帝,上帝跟我沒(méi)啥關(guān)系,我四級(jí)都沒(méi)過(guò) 。。??蛻羰莾鹤邮菍O子就跟我有關(guān)系了。親人啊!
這其實(shí)不是蛤蟆精的語(yǔ)錄 ,是蔥哥的 。蔥哥這人人高馬大,很仗義,也豪爽 ,要不然以后怎么跟我一起創(chuàng)業(yè)了呢 。
但是對(duì)待客戶他卻一點(diǎn)都看不出這些特點(diǎn) ,他永遠(yuǎn)都是一副很專業(yè),說(shuō)話做事很講究的人 ,你見(jiàn)過(guò)護(hù)衛(wèi)隊(duì)和賣奢侈品的那些銷售嗎 ?基本上就是那個(gè)范兒 。
他談起房地產(chǎn)銷售方面的東西,都是不卡殼的 。就算有的時(shí)候不知道,也是立刻隨口而出,編一個(gè)上去,表情呢,永遠(yuǎn)是淡定的 。
我覺(jué)得太給力了 ,于是乎,我就跟他學(xué),結(jié)果,一個(gè)禮拜下來(lái) ,客戶看我的眼神都是驚訝的,感到很莫名其妙的那種,搞得我也莫名其妙 。有一個(gè)客戶實(shí)在實(shí)在忍不住了,問(wèn)我:“你是不是精神有問(wèn)題?”。。。。。。
在銷售肢體語(yǔ)言方面,開(kāi)始我不得要領(lǐng),只好跟蔥哥請(qǐng)教一下 。
他卻說(shuō),“
銷售不是死的 ,是活的,要結(jié)合自身的特點(diǎn)打造自己的銷售模式
,我以前當(dāng)兵的,所以比較嚴(yán)肅,能給人信賴 ,你小子呢 ,看著呆呆的 ,有點(diǎn)傻,你要是跟我學(xué),那真成神經(jīng)病了。其實(shí)你就記住一點(diǎn),在心里千萬(wàn)別低客戶一等,那樣子就變成奴才了 ,最低要求就是跟他平等。咳!” 。
得 ,聽(tīng)出來(lái)了 ,中午又得上交一包玉溪了 。于是呢,我中午買了煙,一邊走一邊問(wèn),準(zhǔn)備給他點(diǎn)煙 ?!按蜃?!這個(gè)動(dòng)作不行,你可以把火給我,但不能給我點(diǎn)” 。哦哦,好的 。
我問(wèn),“為什么呢 ?”“你們啊,沒(méi)當(dāng)過(guò)兵 ,在我看來(lái)都多少有點(diǎn)媚骨,奴性。有可能是電視劇看多了,什么萬(wàn)歲萬(wàn)歲萬(wàn)萬(wàn)歲啊之類的 ,要記住,客戶不是你爹 !是你兒子或者孫子”。
我心中納悶,這兒子跟孫子有什么區(qū)別嗎 ?“兒子要教育,孫子要寵愛(ài)。。。?!?直到多年以后,我自己創(chuàng)業(yè)做公司了,蔥哥才告訴我其中的奧秘:不管你遇到什么級(jí)別的人物 ,管他總經(jīng)理,總裁,董事長(zhǎng),見(jiàn)到面的第一句話,在內(nèi)心告訴自己:XX,我來(lái)了 。
然后你就感到氣場(chǎng)足足。這個(gè)方法屢試不爽 ,但是 ,你可別念出來(lái)哦 !
這是蔥哥鍛煉氣場(chǎng)的絕招,但是我還有個(gè)同事 ,水哥——一個(gè)把客戶當(dāng)?shù)?,?dāng)爺爺?shù)娜?,做的也是非常成功,下次就說(shuō)說(shuō)他吧。