一、測試工具背景

當測試環(huán)境搭建完成后，測試人員將在自己搭建的環(huán)境上執(zhí)行測試用例，開展測試工作。測試人員在執(zhí)行測試用例的過程中，如發(fā)現(xiàn)實際結(jié)果與預(yù)期結(jié)果不一致， 則意味著出現(xiàn)Bug (缺陷、錯誤、問題)。當測試人員發(fā)現(xiàn)了Bug之后，就需要把Bug提交給開發(fā)人員進行修復。那測試人員應(yīng)如何記錄一個Bug呢?測試人員通過什么工具把Bug轉(zhuǎn)發(fā)給開發(fā)人員的呢?測試人員提交完Bug后又如何做回歸測試呢?本章將對提交Bug所涉及的各種問題進行詳細介紹。提交Bug不僅僅是測試人員價值的體現(xiàn)，也是測試人員迓開發(fā)人員溝通的重要橋梁，Bug 的數(shù)量和質(zhì)量將會對軟件質(zhì)量的改善起到重要的推動作用。

二、測試管理工具

測試管理工具是指在軟件開發(fā)過程中，對測試需求、計劃、用例和實施過程進行管理、對軟件缺陷進行跟蹤處理的工具。通過使用測試管理工具，測試人員或開發(fā)人員可以更方便地記錄和監(jiān)控每個測試活動、階段的結(jié)果，找出軟件的缺陷和錯誤，記錄測試活動中發(fā)現(xiàn)的缺陷和改進建議。通過使用測試管理工具，測試用例可以被多個測試活動或階段復用，可以輸出測試分析報告和統(tǒng)計報表。有些測試管理工具可以更好地支持協(xié)同操作，共享中央數(shù)據(jù)庫，支持并行測試和記錄，從而大大提高測試效率。

三、測試工具介紹

目前市場上主流的軟件測試管理工具有：TestCenter（澤眾軟件出品）、TestDirector（MI公司TD，8.0后改成QC），TestManager（IBM），QADirector（Compuware），TestLink（開源組織），QATraq（開源組織），oKit (統(tǒng)御至誠)，Jira 管理工具，禪道。

測試管理包含的內(nèi)容有：測試框架、測試計劃與組織、測試過程管理、測試分析與缺陷管理。

四、禪道介紹

1. 禪道簡介

禪道由青島易軟天創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開發(fā)，國產(chǎn)開源項目管理軟件。它集產(chǎn)品管理、項目管理、質(zhì)量管理、文檔管理、組織管理和事務(wù)管理于一體，是一款專業(yè)的研發(fā)項目管理軟件，完整覆蓋了研發(fā)項目管理的核心流程。

禪道官方網(wǎng)站：http://www.zentao.net/

官網(wǎng)使用步驟詳解：http://www.zentao.net/book/zentaopmshelp/38.html

2. 禪道項目管理系統(tǒng)的特點

第一款完整涵蓋產(chǎn)品管理、任務(wù)管理、測試管理的開源管理軟件，使用一個軟件解決項目管理核心問題。

基于國際流行的敏捷管理方式scrum。

B/S Broswer/Server C/S Client/Server 架構(gòu)，方便部署、使用。

概念簡單，容易上手。

開源的項目管理軟件，可自由進行定制，修改。

免費的項目管理軟件，降低企業(yè)的投入成本。

自主的開發(fā)框架，預(yù)留擴展機制，通過第三方的插件擴展獲得更多的功能。

3. 禪道系統(tǒng)的功能列表

產(chǎn)品管理：包括產(chǎn)品、需求、計劃、發(fā)布、路線圖等功能。

項目管理：包括項目、任務(wù)、團隊、版本、燃盡圖等功能。

質(zhì)量管理：包括bug、測試用例、測試任務(wù)、測試結(jié)果等功能。

文檔管理：包括產(chǎn)品文檔庫、項目文檔庫、自定義文檔庫等功能。

事務(wù)管理：包括todo管理，我的任務(wù)、我的Bug、我的需求、我的項目等個人事務(wù)管理功能。

組織管理：包括部門、用戶、分組、權(quán)限等功能。

統(tǒng)計功能：豐富的統(tǒng)計表。

搜索功能：強大的搜索，幫助您找到相應(yīng)的數(shù)據(jù)。

擴展機制，幾乎可以對禪道的任何地方進行擴展。

api機制，所見皆API，方便與其他系統(tǒng)集成。

4. 用戶角色

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禪道管理軟件中，核心的三種角色：產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)團隊和測試團隊，這三者之間通過需求進行協(xié)作，實現(xiàn)了研發(fā)管理中的三權(quán)分立。其中產(chǎn)品經(jīng)理整理需求，研發(fā)團隊實現(xiàn)任務(wù)，測試團隊則保障質(zhì)量，其三者的關(guān)系如下圖：

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5.禪道的安裝

5.1.雙擊文件，安裝(解壓)

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注意：必須安裝在 英文目錄下。

5.2.查看目錄

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點擊服務(wù)：apche可以選擇80或88端口，mysql可以選擇3306或3308端口

點擊訪問禪道，頁面會自動跳轉(zhuǎn)到禪道的頁面。

也可以直接訪問http://localhost/zentao/管理用戶：admin，密碼 123456

備注：如果你啟動的是88端口，請使用http://localhost:88/zentao來訪問。

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5.3. 登錄

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5.4.登錄成功

第一次登錄成功自動跳轉(zhuǎn)修改密碼界面。

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五、禪道操作

人員管理

權(quán)限分配

產(chǎn)品控制

項目控制

編寫用例

提交缺陷(bug)

1. 人員管理

使用 管理員（admin）登錄后將出現(xiàn)的頁面

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1.1.添加部門

進入“組織” → “部門” 的頁面，新建三個部門并保存

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1.2.添加用戶

進入“組織” → “用戶” → “+添加用戶”的鏈接頁面，添加“項目經(jīng)理”賬戶并保存，郵箱和源代碼賬號可以為空，其中“您的系統(tǒng)登錄密碼”我管理員admin的密碼。

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1.3.添加產(chǎn)品經(jīng)理

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1.4.添加開發(fā)人員

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1.5.添加測試人員

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賬號：hgx hgx123457

mayan mayan123457

wangqing wangqing123457

1.6 添加成功展示效果

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2. 創(chuàng)建產(chǎn)品

在禪道中，產(chǎn)品是一切的核心，所有的東西基本上都是圍繞產(chǎn)品展開。那么如何創(chuàng)建第一個產(chǎn)品呢？

產(chǎn)品經(jīng)理登錄禪道，進入“產(chǎn)品” → “+添加產(chǎn)品”的鏈接頁面，新建產(chǎn)品并保存。

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在這個頁面中，產(chǎn)品名稱和產(chǎn)品代號是必填的。比如，我們創(chuàng)建一個“測試產(chǎn)品”，代號為test。點擊保存。

3.添加需求

添加了產(chǎn)品之后，需要創(chuàng)建一個需求。

所謂需求，就是來描述一件事情，如模板：作為一名<某種類型的用戶>，我希望<達成某些目的>，這樣可以<開發(fā)的價值>。這樣的需求，有用戶角色，有行為，也有目的和價值所在，非常方便與團隊成員進行溝通。

創(chuàng)建需求的步驟如下：

1.產(chǎn)品經(jīng)理登錄禪道。

2.進入產(chǎn)品視圖。

3.在頁面右側(cè)，有“新增需求”菜單，點擊菜單，出現(xiàn)新增需求的頁面。

4.需求的創(chuàng)建頁面，預(yù)計工時和需求名稱都為必填項。預(yù)計工時，也就是你估計完成這個需求大約多少個小時。

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注意：由誰評審，選擇不需要評審，這樣新創(chuàng)建的需求狀態(tài)是激活狀態(tài)。只有激活狀態(tài)的需求才能關(guān)聯(lián)到項目中，進行開發(fā)。

4.創(chuàng)建項目

創(chuàng)建了產(chǎn)品和需求以后，需要創(chuàng)建一個項目，來完成這個需求。在實際的情況中，肯定會有多個需求。那么如何確定一個項目中該做哪些需求呢？應(yīng)該對需求進行優(yōu)先級的排列，并根據(jù)項目的周期和參與的人手來決定。

4.1 項目經(jīng)理登錄禪道，點擊“添加項目”

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4.2 點擊創(chuàng)建項目中的“保存”，系統(tǒng)將自動跳轉(zhuǎn)到下圖：

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4.3 點擊“設(shè)置團隊”鏈接進入“團隊成員”頁面，如下圖：

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4.4 點擊“團隊管理”鏈接進入“團隊管理”頁面，添加團隊成員并保存，如下圖：

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4.5 進入“項目” → “需求” → “+關(guān)聯(lián)需求”的鏈接頁面來關(guān)聯(lián)該項目的需求并保存，如下圖：

關(guān)聯(lián)需求.png

單擊保存.png

4.6單擊圖中的“保存”按鈕后看到積云商城第一期項目所關(guān)聯(lián)的需求，如圖：

保存.png

4.7單擊上圖中的“批量分解”的鏈接按鈕進入“批量創(chuàng)建”頁面，并進行任務(wù)指派、保存，如下圖：

關(guān)聯(lián)需求成功.png

批量創(chuàng)建任務(wù).png

5. 開發(fā)人員領(lǐng)取任務(wù)，并提交測試版本

5.1. 查看任務(wù)

開發(fā)人員登錄禪道系統(tǒng)，進入“我的地盤” → “任務(wù)” →的鏈接頁面就可以查看項目經(jīng)理分配的任務(wù)

查看任務(wù).png

5.2. 完成任務(wù)

當開發(fā)人員完成某一項任務(wù)時，可以單擊右側(cè)完成按鈕，在彈出的對話框中設(shè)置消耗的事假并保存即代表改任務(wù)完成，如下圖：

完成任務(wù).png

5.3. 創(chuàng)建版本

當開發(fā)人員全部完成任務(wù)時，便可提交相應(yīng)的測試版本，進入“項目” → “版本”的鏈接頁面進行版本的創(chuàng)建，如下圖：

創(chuàng)建版本.png

5.4. 點擊“+創(chuàng)建版本”鏈接進行版本創(chuàng)建，并保存，如下圖：

創(chuàng)建測試版本.png

6. 通過禪道系統(tǒng)來追蹤Bug

在上一節(jié)中開發(fā)人員已經(jīng)通過禪道系統(tǒng)提交了可測試的版本，接下就由測試人員來執(zhí)行測試，并提交Bug。

6.1. 查看任務(wù)

測試人員登錄禪道系統(tǒng)，進入“項目” → “任務(wù)” → 的鏈接頁面，此時就可以查看項目經(jīng)理分配給測試人員的? 任務(wù)，如下圖：

查看任務(wù).png

6.6.2. 提交bug

假設(shè)測試人員已經(jīng)完成測試用例設(shè)計并測試用例執(zhí)行完畢，并且在測試中發(fā)現(xiàn)了問題，那么測試人員就要通過禪道提交Bug給開發(fā)人員。

測試人員，進入 “測試” → “Bug” 的鏈接頁面，如下圖：

提交bug.png

6.3. bug提交

單擊“提交bug”鏈接進入到提交Bug的頁面，此時可以提交Bug并進行相應(yīng)保存，如下圖：

Bug提交.png

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6.4. 查看bug

開發(fā)人員登錄禪道系統(tǒng)，進入 “測試” → “Bug”的鏈接頁面，此時就可以看到測試人員提交的bug，如下圖：

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6.5. 完成解決

開發(fā)人員修復好該bug之后，就會單擊“解決”按鈕，在彈出對話框中設(shè)置解決信息并保存，那么此時Bug就已經(jīng)解決完成，如下圖：

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6.6. 關(guān)閉Bug

測試人員登錄禪道系統(tǒng)，并驗證所提Bug是否被開發(fā)人員修復好，如經(jīng)驗證，此Bug已被解決，將會彈出“關(guān)閉”按鈕，并備注相關(guān)信息，如下圖：

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點擊“保存”后，“解決”按鈕變?yōu)榛疑?，點擊“關(guān)閉”，彈出如下圖：

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6.7. 查看狀態(tài)

當測試人員再次查看此Bug時，此Bug為關(guān)閉狀態(tài)，如圖所示：

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6.8. 如果沒有解決

如果測試 人員驗證此bug發(fā)現(xiàn)并沒有解決，就會再次編輯此bug，并將bug的狀態(tài)設(shè)置為激活狀態(tài)并重新指派給開發(fā)人員。

至此，bug的基本流程已經(jīng)完成。

7. 創(chuàng)建發(fā)布

當某一期的項目結(jié)束后，如果這一期的版本可以對外發(fā)布，此時產(chǎn)品經(jīng)理的一個職責就是創(chuàng)建一個發(fā)布。創(chuàng)建發(fā)布的意義在于告知相關(guān)部門人員，有新產(chǎn)品上線，可以讓相關(guān)人員繼續(xù)開展工作。

創(chuàng)建發(fā)布的步驟：

1.產(chǎn)品經(jīng)理進入產(chǎn)品視圖，選擇“發(fā)布列表”。

2.點擊【創(chuàng)建發(fā)布】，進入創(chuàng)建發(fā)布頁面。

3.填寫必填項：發(fā)布名稱、Build和發(fā)布日期。

注意：發(fā)布的前提是要創(chuàng)建一個Build。

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8. 測試團隊

8.1.Bug處理

測試 → bug? → 提bug → 生成bug列表

8.2.測試用例操作

1.1.4.修改用例

用例操作

1.1.5.執(zhí)行測試用例

1.1.6.設(shè)置第三個測試用例執(zhí)行失敗

1.1.7.可以直接將執(zhí)行失敗的用例轉(zhuǎn)成bug

六、禪道使用流程總結(jié)

人員管理（admin）：添加部門 → 添加用戶

創(chuàng)建產(chǎn)品（產(chǎn)品經(jīng)理）：產(chǎn)品 → 添加產(chǎn)品

添加需求（產(chǎn)品經(jīng)理）：產(chǎn)品 → 需求 → 提需求

創(chuàng)建項目（項目經(jīng)理）：項目 → 添加項目 → 自動跳轉(zhuǎn)（選擇設(shè)置團隊）→ 團隊管理 → 給團隊配人

關(guān)聯(lián)需求（項目經(jīng)理）：項目 → 需求 → 關(guān)聯(lián)需求 → 勾選任務(wù)

批量分解（項目經(jīng)理）：在任務(wù)右側(cè) → 選擇批量分解 → 批量分解

查看任務(wù)（開發(fā)人員）：我的地盤 → 首頁查看任務(wù) → 點擊任務(wù)數(shù)量進入任務(wù)列表 → 選擇完成任務(wù)

創(chuàng)建版本（開發(fā)人員）：項目 → 版本 → 創(chuàng)建版本

測試Bug（測試人員）：測試 → bug → 提bug

解決bug（開發(fā)）：測試 → bug → 確認 → 完成

再次測試（測試人員）：測試 → 再次測試? → 如果解決的，點擊關(guān)閉，否則重新編輯

創(chuàng)建版本（產(chǎn)品經(jīng)理）：產(chǎn)品? → 發(fā)布? → 創(chuàng)建發(fā)布 → 完成

七、案例 練習

要求：

公司名稱：1802C科技有限公司，

部門：開發(fā)，測試，產(chǎn)品，

用戶：后臺開發(fā)2個人，產(chǎn)品2個人，測試1個人，前端1個 移動端1個 運維1個

產(chǎn)品：社區(qū)商圈項目

Web端一級功能，二級功能

App端一級，二級

項目：

社區(qū)商圈會員注冊，

社區(qū)商圈會員登錄（商圈網(wǎng)站登錄）

支付結(jié)算

測試：

注冊模塊，賬戶與密碼測試用例編寫

支付結(jié)算用例編寫