本人自身是一個運營方面的初入者，最近上了一些有關于運營的課，有了自己的心得體會，故來粗淺的抒發(fā)一下。說的不對之處希望大咖們可以輕踩同時幫我指正。在此感激不盡！

互聯(lián)網(wǎng)運營從初始到有成果一般會分為四個部分

第一部分，制定策略

作為運營，在你剛接手一個項目或產(chǎn)品的時候，首先要做的就是制定策略。

制定策略又包括了

評估產(chǎn)品階段

這個產(chǎn)品目前處于什么階段？是剛剛起步的還是有一定基礎的，或者是已經(jīng)非常成熟的？

評估產(chǎn)品形態(tài)

不同形態(tài)的產(chǎn)品運營的手段也是不同的。所以你要明白你運營的產(chǎn)品是怎樣的。是一個平臺，是一個社區(qū)，又或者是一個工具。

評估當前數(shù)據(jù)

一個新產(chǎn)品，前期最重要的肯定是原始客戶的積累。在這個階段你所要做的是吸引更多的新用戶加入進來。

其中涉及到的方式有很多，如渠道推廣、病毒營銷、活動、廣告等等。

若是這個產(chǎn)品已經(jīng)相對成熟，那么這個時候你所要做的就是用戶的維系。

這里涉及到的就會是客服機制、用戶激勵、用戶體系建設，當然也包括一些活動等等。

所以對當前數(shù)據(jù)的評估也是你制定后續(xù)策略的重要方面之一。

當前面3項工作都完成后，對于這項產(chǎn)品的運營你也有了初步的策略。這時你所要做的就是

第二部分，分解指標規(guī)劃工作

就像一口吃不成一個胖子。只有將指標分解開，你才能有條理、高效的完成工作。

首先要拆分的第一項就是

目標

由于運營手段很多，不同手段會有相對應的目標值。所以目標的拆分就是你在不同運營方式上所要達到的期望值。

在拆分好目標后，你就要考慮如何去

爭取、拓展和分配資源

由于現(xiàn)有渠道和資源很可能無法滿足你所制定的運營策略。那么這個時候你就需要去為自己爭取新的渠道和足夠的資源。

你要準備充分的理由說服你的領導、你的老板，讓他們愿意支持你的策略，從而給你提供更多的資源。

在獲得資源后，你要考慮如何去合理的分配這些資源。不同的運營手段分配多少資源可以獲得最高效的轉(zhuǎn)化。

這些都完成后，你需要做的就是

工作任務具體規(guī)劃

將資源都分配好后，接下來就是將這些資源實際的利用起來。那么如何利用，到什么時間該完成具體什么事項。就是對工作任務的具體規(guī)劃。

等到規(guī)劃性質(zhì)的工作全都完成，剩下的就該輪到

第三部分，執(zhí)行落地達成目標

在這一部分中，你就要根據(jù)你之前的策劃案去做具體實施的事情。例如一些文案的編輯、活動的組織、線下的拓展、廣告的投放、反饋機制的建設等等。

最后部分

第四部分，檢驗數(shù)據(jù)調(diào)整方向

雖說是第四部分，但其實和第三部分是同步進行的。

在執(zhí)行落地的同時，你就需要將各種運營手段得到的數(shù)據(jù)收集起來并加以分析，不斷總結完善出更加高效的運營方式。同時在這個基礎上繼續(xù)加以驗證、完善，從而找到最貼合產(chǎn)品的運營模式。

另一方面，用戶的反饋對運營和產(chǎn)品的改善也是至關重要的。所以在執(zhí)行的同時要保障用戶反饋通道的暢通。要創(chuàng)造條件或者激勵客戶進行反饋。

對于執(zhí)行和數(shù)據(jù)分析中得到的產(chǎn)品方向和潛在需求進行提煉，經(jīng)過新的制定規(guī)劃再融入到產(chǎn)品中，對產(chǎn)品進行不斷完善。