溝通，無論在我們生活還是工作中，無時無刻的存在，我們時時都在溝通，只不過是有的溝通是非常自然的行為，不需要你去思考，但有的溝通是需要有所準(zhǔn)備的，比如工作中的溝通。但不管什么樣式的溝通，尊重是最基本的前提。
請看下面一段對話：
小李：來，小花，坐下吧。怎么看你的情緒這么差？怎么了？
小花：哎呀，別提了。高考馬上到了，我感覺自己什么都不會，學(xué)不進去了。
小李：這怎么能可以呢！不學(xué)怎么能行。知識改變命運，不上大學(xué)就相當(dāng)于文盲。一定要學(xué)，不能像鄰家的某某那樣，你看他的生活多么不如意。
小花：我也想去，就是學(xué)不進去，一看書就犯困。
小李：這我可要批評你了，高考是多么的重要。怪不得你學(xué)習(xí)跟不上，不愿意學(xué)習(xí)呢。
小花：我覺得吧，我覺得不一定上一本二本，現(xiàn)在不是學(xué)點技術(shù)不也挺好的么，看想在聽說技術(shù)很吃香。
小李：這是什么話呢？必須上大學(xué)，不能到最后一個大學(xué)文憑都沒有，這樣誰還能要要你工作。聽我的必須學(xué)。我當(dāng)年高考時復(fù)習(xí)就很有一條，我來指導(dǎo)你好了。
小花：好的吧。那我先走了。
從上面小李和小花的溝通中，我們可以看出，小李的話語一直是比較強勢的，沒有深入的了解小花為什么不愿意學(xué)習(xí)的原因去溝通，只是自從自己主觀的臆斷上去講，即使是對方真的需要你的幫助，但你這樣的溝通方式，導(dǎo)致的想幫助的的方式也不一定是對方需要的。
從尊重對方的角度進行溝通，是需要你進行換位思考，在于對方溝通的過程中，引導(dǎo)對方，把對方的真實想法表達出來。不斷傾聽，不斷的從對方的角度出發(fā)，這樣，你才能知道如何更有效的去幫助對方。溝通中，還需要注意，如果涉及到對方的隱私問題，不可以深入的去問，就是對方與你深入的表達后，更需要你保守秘密，絕對不與第三個人談及此事。這是最起碼的尊重。
林奎-培訓(xùn)工作者（北京）
2017年5月23日
