? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （1）
先看看商業(yè)三要素：商品，場(chǎng)景，人。
以前商品匱乏，如今商品的數(shù)量，品質(zhì)，可選擇性太大了，隨著科技的進(jìn)一步發(fā)展，商品會(huì)日益過剩。
場(chǎng)景呢，從個(gè)體，連鎖，到淘寶，京東，再到移動(dòng)端的N多社交銷售平臺(tái)，無人超市，個(gè)體微商等等，多到讓人眼花繚亂，我想以后花樣會(huì)越來越多。
相對(duì)于商品與場(chǎng)景的大量增加，人是有限的，也是穩(wěn)定的，顯然人會(huì)變成未來商業(yè)最重要的要素。
商業(yè)三要素每個(gè)都很重要，但好的產(chǎn)品好的場(chǎng)景都是服務(wù)于人的手段。目前來看社交是最穩(wěn)定的場(chǎng)景，因?yàn)樯缃魂P(guān)系是人最穩(wěn)定的關(guān)系。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （2）
三要素成功匹配，得以產(chǎn)生交易，交易產(chǎn)生的前提一定是信任，而不是拼命加粉與暴力刷屏！
把用戶當(dāng)成一個(gè)真實(shí)的、有血有肉的好朋友來看待。知道用戶的痛點(diǎn)、需求是什么，自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)是否真正幫助到用戶，是否解決用戶的痛點(diǎn)，是否解決用戶的問題。不是為了銷售而銷售，而是讓產(chǎn)品服務(wù)于用戶，為用戶所用。
講個(gè)小故事：
晚上睡覺前兒子不想刷牙了，我告訴兒子不刷牙也是可以的，不過幾天后可能就的像上次一樣去看牙醫(yī)，可能需要拔牙，痛啊……
講到這里時(shí)，兒子連忙跑去刷牙了！
因?yàn)槲艺业剿耐袋c(diǎn)了，也確實(shí)設(shè)身處地為他考慮了……
用戶思維需要融入血脈當(dāng)中，信任的建立需要持續(xù)的積累！
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （3）
說到用戶，不得不提用戶畫像。
用戶畫像，即用戶信息標(biāo)簽化，就是通過收集與分析消費(fèi)者社會(huì)屬性、生活習(xí)慣、消費(fèi)行為等主要信息的數(shù)據(jù)之后，完美地抽象出一個(gè)用戶的商業(yè)全貌。
有了用戶畫像的好處：
1、明確用戶是誰，可以為其提供什么服務(wù)與產(chǎn)品；
2、清楚用戶的痛點(diǎn)和原因，用戶思維落地執(zhí)行加以解決；
3、解決方案更加精準(zhǔn)，更有價(jià)值。
在此基礎(chǔ)之上能有核心用戶畫像，那將更加完美。
核心用戶的例子如：「得到」里的薛兆豐、萬維鋼、吳軍、李笑來等等。
簡(jiǎn)單來講核心用戶就是自身有非常大的影響力，能夠帶來大量資源的用戶。例如可以帶來精準(zhǔn)用戶的用戶。
綜上所述：建立以“消費(fèi)者為中心”的理念，通過消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品和建立消費(fèi)場(chǎng)景，為消費(fèi)者打造出符合他們真正需要的產(chǎn)品和服務(wù)。才能真正做到以“人”為本！
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