對于新媒體運營來說，營銷是貫穿在我們的整個工作之中的。在了解營銷之前，我們需要先了解商業(yè)模式畫布九要素，以便讓我們在營銷前根據(jù)整個框架進行規(guī)劃。

商業(yè)模式畫布（1）：客戶細分
我們需要對目標(biāo)客群進行細分，常見的客戶細分類型有：大眾市場、小眾市場、求同存異的客戶群體、多元化客戶群體、多邊平臺（市場）。

商業(yè)模式畫布（2）價值主張
價值主張包括6要素：目標(biāo)客戶、痛點問題、產(chǎn)品與服務(wù)、用戶利益、競爭對手和競爭優(yōu)勢。常見的價值類型有十一種：
1.新穎：新式的體驗和服務(wù)。

2.性能：改善產(chǎn)品和服務(wù)的性能也能創(chuàng)造價值。

3.定制：定制化以滿足客戶的特殊需求。

4.把事情做好：把事情做好，創(chuàng)造一個優(yōu)質(zhì)的體驗。

5.設(shè)計：設(shè)計帶來差異，所以就會產(chǎn)生價值。

6.品牌/地位：通過使用或顯示某一品牌來表現(xiàn)身份。

7.價格：以更低的價格提供同質(zhì)的服務(wù)也能創(chuàng)造價值。

8.成本縮減：幫助用戶削減成本。

9.風(fēng)險控制：幫助抑制風(fēng)險。

10.可獲得性：將產(chǎn)品和服務(wù)拓展到更多的客戶。

11.便利性/實用性：使事情更方便或易于使用可以創(chuàng)造可觀的價值。

商業(yè)模式畫布（3）渠道通路
我們做營銷，需要各種渠道將自己的東西發(fā)布出去。營銷能夠提升我們產(chǎn)品和服務(wù)的知名度、幫助客戶評估公司的價值主張、提供消費點、向客戶傳達價值主張以及為客戶提供售后支持。

渠道可以分為自有渠道和他有渠道，也可以分為線上渠道和線下渠道。線上和線下渠道很好理解，自有渠道就是公司自有的渠道，比如自己的官網(wǎng)、公眾號等，他有渠道就是不屬于自己的、其他公司的渠道。