對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō),面向的用戶(hù)群不同,是對(duì)內(nèi)和對(duì)外產(chǎn)品差異的根本原因所在。由于用戶(hù)群不同,雙方對(duì)于分析目和操作流程也就存在不一致。這也是影響數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理去規(guī)劃產(chǎn)品的差異。
一是內(nèi)部產(chǎn)品具有明顯差異化,外部產(chǎn)品則更統(tǒng)一化:內(nèi)部用戶(hù)根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方式和達(dá)成目標(biāo)側(cè)重點(diǎn)不同,需要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)考慮的更具有多樣性,能夠滿(mǎn)足不同業(yè)務(wù)對(duì)同一個(gè)場(chǎng)景下的分析需求。外部用戶(hù)雖然數(shù)量更大,但產(chǎn)品的場(chǎng)景化分析更適合抽象出統(tǒng)一而通用的分析模板。
二是內(nèi)部產(chǎn)品高階化,外部產(chǎn)品基礎(chǔ)化:由于內(nèi)部用戶(hù)天然存在較便捷的用戶(hù)學(xué)習(xí)手段,同時(shí)內(nèi)部用戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)更為熟練,可以提供更細(xì)致更專(zhuān)業(yè)的分析工具。而外部商家由于不同商家的運(yùn)營(yíng)能力不同,更需要關(guān)注的是基礎(chǔ)分析工具的搭建。
三是內(nèi)部產(chǎn)品比外部產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)容忍度更高。內(nèi)部工具可以認(rèn)為是我們提供給我們的同事的一個(gè)工作工具,我們需要的是對(duì)內(nèi)提升公司的工作效率。外部工具是我們對(duì)外輸出的一種服務(wù),代表了公司形象,所以對(duì)外需要盡量做到提升用戶(hù)體驗(yàn),降低使用門(mén)檻,這樣才能通過(guò)產(chǎn)品進(jìn)行收益。