認(rèn)識(shí)自己是個(gè)永恒的話題

? ? ? ? 我是一個(gè)對(duì)工作很執(zhí)熱的人,也是用一般話說傻實(shí)在的人。近一個(gè)月的時(shí)間工作上的忙碌,加上對(duì)周圍人事關(guān)系的敏感,自己的知行不合一的焦躁,能感覺到小心臟有復(fù)核了,大腦中的潛意識(shí)也比較翻滾,睡眠狀態(tài)不是很好,思維意識(shí)像是摁不住的發(fā)條一樣,這讓我覺得我可能需要調(diào)整了,而調(diào)整的方式我需要寫下來,讓自己回歸當(dāng)下,慢下來。


? ? ? ? 2007年參加工作以來,第一個(gè)工作崗位是在柜臺(tái)賣電,那時(shí)候手機(jī)微信客戶端不像現(xiàn)在一樣普及,每逢夏天用電高峰到來之前,人們排長隊(duì)在柜臺(tái)外邊等著買電,一般都會(huì)排上大幾十人,長長的隊(duì)伍從銀行大廳能排到門口外邊。我的師傅是一個(gè)20多歲出頭的小伙子,吊兒郎當(dāng)?shù)?,因?yàn)橘u電時(shí)有角有分的需要零錢,即使是在銀行他總是出或多或少個(gè)毛八七的差錯(cuò),但是這師傅手頭麻利,基本上一分鐘能做兩個(gè)人的業(yè)務(wù),可即便如此外邊的隊(duì)伍依然不斷增加,一般到下午四點(diǎn)中以后才會(huì)慢慢人少。師傅在教了我兩天如何操作之后,我就上手了,剛開始操作業(yè)務(wù)比他慢很多,動(dòng)作不熟練,看著外邊烏泱泱的人,內(nèi)心很著急。因?yàn)橘u電時(shí)???,一般中午是休息的,我犧牲中午休息時(shí)間讓自己抓緊練手,一天下來簡(jiǎn)單重復(fù)的操作已經(jīng)很是熟練。賣電的崗位做了大概一個(gè)多月的時(shí)間,我覺得好無聊,感覺到銀行干這樣的崗位干一輩子是多么熬人的一件事,心里邊很掙扎,也很痛苦,每天開始寫日記,把痛苦寫出來,越寫越痛苦。兩個(gè)月之后我調(diào)到柜臺(tái),開始接觸柜面業(yè)務(wù),這時(shí)賣電的師傅已經(jīng)辭職,教我柜面的師傅是一個(gè)比我大一歲比我早上班一年的本市小姐姐,雖說年齡相仿,可是我還是很尊敬她,有時(shí)會(huì)給她買早點(diǎn),畢竟是師傅么討好一些不為過,每天早晨我都到的很早,倒每一個(gè)的紙簍,做衛(wèi)生。不知道是我敏感的原因還是客觀存在的,我從別人的眼里能看到對(duì)我的不屑和排斥,有人說因?yàn)槲沂寝r(nóng)村人,也有人說我是新來的,我要努力去迎合每一個(gè)人,在單位組織的出游里邊,沒有人愿意和我一屋,最后是落單的主管和我一屋。剛出茅廬的工作環(huán)境讓我至今回憶起來冷冰冰的,那時(shí)候?qū)W業(yè)務(wù)都是靠傳幫帶,所以無論我有多么被孤立,我依然是積極主動(dòng)向各位前輩請(qǐng)教處理的業(yè)務(wù)流程,即便如此,在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)初級(jí)階段要克服很多心理上的不適,我最擔(dān)心的是遇到不會(huì)的業(yè)務(wù)。我記得是一個(gè)中午,因?yàn)檩喰葜蛋啵以谇鞍雸?chǎng)上柜,一個(gè)客戶拿著十多筆定期存單,還有西聯(lián)匯款,我手頭也慢一些,再加上業(yè)務(wù)稍微復(fù)雜,客戶等候時(shí)間就長了,外邊的客戶便無休止的罵起來,隔著玻璃指著我的鼻子罵,這是我人生中第一次被罵,在家里我是懂事的,不會(huì)挨父母罵,在學(xué)校我是品學(xué)優(yōu)良的,總會(huì)被老師夸,面對(duì)一個(gè)陌生人慢無休止的謾罵,而且是餓著肚子緊張的辦著業(yè)務(wù)的過程中,我眼淚忍不住的往下流,真想一走了之,我不斷的默念自己要控制,銀行有紀(jì)律,客戶的業(yè)務(wù)還沒有辦完,我不記得是怎么結(jié)束的,只知道罵人的客戶看我邊哭邊辦業(yè)務(wù),好像后來就走了。在干柜臺(tái)業(yè)務(wù)的時(shí)間,我也出過差錯(cuò),因?yàn)椴恢赖脑?,庫存少?700,恰巧趕上那天對(duì)外的話筒沒有聲音,而我不知道,唱收唱付也聽不見,倒了好久也沒有倒出錯(cuò)來,所以只能短款自賠,對(duì)于剛剛上班每個(gè)月掙400塊錢的我,只好拿出在大學(xué)時(shí)候攢下的生活費(fèi)補(bǔ)齊。


? ? ? ? 不知道是不是倒霉的日子總歸有盡頭,大概半年之后,到了冬天,我的服務(wù)態(tài)度感動(dòng)了一個(gè)大爺,他特意為我寫了一封表揚(yáng)信,并且送到上級(jí)行。我對(duì)大爺已經(jīng)沒什么印象,對(duì)具體因?yàn)槭裁词虑橐惨呀?jīng)不記得,我知道我每天都盡力的干著這份工作。雖然每天早晨8點(diǎn)不到就要到單位,晚上不知道要到幾點(diǎn)等款車走之后才能下班,這種煎熬讓我很不適應(yīng),我不斷調(diào)整自己說,這應(yīng)該就是工作吧。在人際關(guān)系上,遇到了下屬分理處的一個(gè)工作很多年的姐姐,還有從別的分理處調(diào)來的跟我差不多的同事,還有一個(gè)剛?cè)胄械耐?。因?yàn)橐夥孔樱憬銕臀艺曳孔?,后來又不斷幫我介紹對(duì)象,和我差不多的同事還有剛?cè)胄械耐?,成了每天下班之后都能聚?huì)的三人團(tuán),溫暖指數(shù)不斷上升,好像日子也沒有那么煎熬了,只是有一點(diǎn)就是不知道未來在哪里,當(dāng)時(shí)就想著先把業(yè)務(wù)學(xué)好吧。

? ? ? ? 參加工作半年,元旦剛過,行長告訴我說,我要調(diào)走去支行了,去辦公室。元旦過后,我便從柜員變成了綜合辦公室的一員,在辦公室的三年,可能是開啟了我鍛煉更深的三年,這三年時(shí)間我努力到患上美尼爾,從不戴眼鏡變成了戴眼鏡,又開始了從不熟悉到熟悉。在后來的競(jìng)聘中,我提任干了八年外勤副行長,這八年換了四個(gè)網(wǎng)點(diǎn),經(jīng)歷了五任一把手,也經(jīng)歷了業(yè)務(wù)的壓力,和服務(wù)的壓力,難受的時(shí)候會(huì)抱著一棵樹哭,開心的時(shí)候喝酒能喝到半夜,總之可能成長和變化是悄然發(fā)生的,有些是我自己都不知道的。(時(shí)間關(guān)系不詳細(xì)展開)


? ? ? ? 8年網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)歷之后,我又回到了辦公室,變化的是,很多事情的處理上確實(shí)是比8年前強(qiáng)了很多,而又有很多東西發(fā)現(xiàn)并沒有變,比如對(duì)于工作的執(zhí)著,我依然是堅(jiān)持著把工作做到自己認(rèn)知范圍內(nèi)的更好,即使有時(shí)會(huì)加班,依然是本著學(xué)習(xí)的心態(tài)聽取領(lǐng)導(dǎo)的建議,即使有時(shí)是改變自己的認(rèn)知,依然是有著急脾氣,有時(shí)候來一個(gè)工作或者一個(gè)任務(wù),會(huì)高度緊張和認(rèn)真,但是我發(fā)現(xiàn)周邊的同事卻不這樣,現(xiàn)有的氛圍,越來越感受到很多人覺得不平衡,有的認(rèn)為自己掙得少,多一點(diǎn)兒活不干,有的認(rèn)為別人掙得多,各種閑言碎語,年紀(jì)大的恨不得自己說了算,年紀(jì)小的,聽不進(jìn)去批評(píng)和建議,脾氣比本事還要大,情商比水平還要低。時(shí)代真的變了,外邊的環(huán)境隔著手機(jī)屏幕也能感覺到學(xué)習(xí)型組織的火熱,要帶出一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者說在這個(gè)氛圍里工作,并沒有讓我比十多年前好多少,我越來越像一個(gè)異類,在這個(gè)空間里有種掙扎的感覺,我不斷在想,我能做些什么,改變自己,要怎么改變,做不到對(duì)付甚至不認(rèn)真,影響別人首先是屁股下椅子的問題,無論什么,我想我還是堅(jiān)持做自己,做一個(gè)不斷努力的人,盡管不合流,但我覺得總沒錯(cuò)。




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