看多了職場泡沫劇，認為職場一定是爾虞我詐，勾心斗角，我一直不信。
作為職場新人的我，一直是傻子般的物種，脾氣直、心大、更沒壞心眼，是是非非ling得很清。電視劇一集能被虐八回。。。
或許因為太天真、或許因為現(xiàn)在的環(huán)境很單純，我仍然覺得把自己做到最優(yōu)秀是最重要的，同時也學(xué)會了委婉、細心觀察、向他人學(xué)習(xí)是很有必要的。
不要把你的天真當(dāng)成個性，更不要把別人對你的寬容當(dāng)成理所當(dāng)然。對于新人來說還有很長的成長空間，但很快你就不是新人了，別人也不會容許你再犯錯。
從去年7月23日入職到現(xiàn)在，我工作一年整。這一年，工作中發(fā)生的事情要比學(xué)校里精彩的多，體會也更深。作為一個不太喜歡整理過去的人，現(xiàn)在有了想要回顧過去，總結(jié)歷史經(jīng)驗教訓(xùn)的想法，在這里借簡書的寶地談?wù)勎疫@一年的改變。一來也是我這一年的改變，認識到不總結(jié)教訓(xùn)，錯誤還是會犯，二來，也請各位看客賞臉，點評指導(dǎo)。
好了，到了喝雞湯的時間。干杯！
一、懂得尊重，禮貌不能少，態(tài)度要好
成功通過面試進入現(xiàn)在的公司，興高采烈來上班，發(fā)現(xiàn)怎么跟電視上有點不一樣呢？格子間高高豎起，人密密麻麻，沒有寬敞的休息區(qū)，沒有領(lǐng)導(dǎo)和同事的surprise，只能怨自己想多了。
我的單位是國企的風(fēng)格，外企的皮囊，而這里的特色就是層級分明。你作為初出茅廬的生瓜蛋子，當(dāng)然要小心行事。
（1）階級要分清，隊伍要明確
這里不是告訴你一入職就站隊，弄清楚你們部門都有誰，誰是領(lǐng)導(dǎo)，誰是你的直接大boss，隨跟誰是什么關(guān)系，誰跟你是平級，這是有效避免你直接越級匯報，造成別人反感。這點很容易做到，一般帶你的人都會告訴你。
大企業(yè)就是一個大部門下面好幾個小部門，你不弄清楚自己部門處于什么位置，搞不清楚公司組織結(jié)構(gòu)，跨部門溝通就成問題。
（2）嘴要甜，見面微笑不能少
我們弄清楚人事關(guān)系就好發(fā)揮個人魅力啦！時刻保持微笑，對領(lǐng)導(dǎo)和同事客氣，禮貌，不管別人是不是比你大，平級之間稱呼哥哥姐姐很有必要，除非人家直接拒絕。對領(lǐng)導(dǎo)，就可以看同事是怎么稱呼的。
剛來公司，不要給人感覺很強勢，很想讓別人認同你，別人給你的認同首先是從你這個人的素質(zhì)和品德，而不是你的工作能力。只有別人先接受你這個人，你才有機會發(fā)揮能力，工作起來也就很順暢，偶爾犯錯別人也會原諒你。
二、放低姿態(tài)、謙虛多請教
不管是新人、老人，能在公司呆著，肯定都有自己的能力，不管是憑借實力和各種關(guān)系，放低姿態(tài)，虛心請教，讓別人感受到他自己很牛掰，不經(jīng)意的拍拍馬屁也是很有必要的。我也是到現(xiàn)在才知道，為什么有的人竟然無視領(lǐng)導(dǎo)，有的人踏實干了那么久還沒升職加薪。很簡單，一個有背景，一個只有背影。你一不小心得罪了有背景的人，飯碗就要丟了。
還有，不管自己是不是有工作經(jīng)驗，到新公司也要從零開始，虛心學(xué)習(xí)，適應(yīng)新公司的一切。我身邊就有活生生的例子，試用期沒過就離開了。有三年工作經(jīng)驗，學(xué)歷比我低，比我晚來，知道我是新人，沒經(jīng)驗，我好心好意介紹公司和業(yè)務(wù)，一臉不屑，恨不得馬上拿出一副領(lǐng)導(dǎo)姿態(tài)，對我指手畫腳。我們的工作職位是平級，業(yè)務(wù)也是相互支持的，有工作經(jīng)驗也應(yīng)該看一下自己的崗位，是不是適合對別人指手畫腳。換了公司，工作經(jīng)驗這種事情就應(yīng)該先放一放，畢竟公司之間還是有差異的，不可能直接把原來公司的那一套用在新公司上。
三、溝通要高效，有理、有力
工作中最鍛煉人、最考驗人、最能讓你感覺你自己在成長的就是和別人溝通。
工作中出現(xiàn)很多事情需要溝通，不管你喜不喜歡跟人溝通，都要為了工作去做，而且要做好。如何做好呢？溝通是為了解決問題，工作中解決問題就要高效，同時既在溝通過程中保證了自己的利益，也不讓別人不舒服，這就是要在溝通中做到有效、高效、有理、有力的溝通。
溝通的對象不同，需要注意的地方也就不同，工作中常常遇到需要溝通的是和領(lǐng)導(dǎo)溝通、和同事溝通、和客戶和商業(yè)伙伴溝通。溝通中高效不難做到，有理也不難做到，難做的是有力，如何對領(lǐng)導(dǎo)的觀點進行有力的反駁，如何在同事和客戶面前維護自己的利益，這就是溝通的技巧所在。
和領(lǐng)導(dǎo)溝通。研究領(lǐng)導(dǎo)心理，給足領(lǐng)導(dǎo)面子，適當(dāng)時候表現(xiàn)自己的態(tài)度，有技巧的進行辯解和反駁。
關(guān)于如何和領(lǐng)導(dǎo)溝通，真的可以寫本書了，但我覺得真正有用的也就我說的這些。
領(lǐng)導(dǎo)能夠做到這個位子，能力當(dāng)然是有的，工作方面、管理方面、溝通方面總能找到比你強的地方，不要因為領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)了你認為不能出現(xiàn)的錯誤，就開始對領(lǐng)導(dǎo)的能力產(chǎn)生懷疑，當(dāng)你長時間有這種懷疑，對工作影響很大，導(dǎo)致的結(jié)果可能是一拍兩散。我們可以換個角度，他這方面做到不好，那你就替他承擔(dān)這部分，既能顯得你能力突出，有做好工作，給足了他面子，領(lǐng)導(dǎo)怎么能不喜歡呢？你有一件事情做的比他強，他以后自己就不會干了，就會主動找你，比如我，寫東西可能比他強，但凡有需要寫的，或者需要修改的，都交給我了。你成了工作中不可缺少的一部分，領(lǐng)導(dǎo)可能會在各種場合順便夸你幾句，自然讓別人也對你刮目相看。
說話之道，是讓人舒服又達到效果。
扯了那么多，說到底給領(lǐng)導(dǎo)面子就是在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)W會低頭服軟，必要的時候可以拍拍馬屁，這個看個人，我是對領(lǐng)導(dǎo)服從為主，拍馬屁也沒什么不好，但真不是我的性格，這點應(yīng)該領(lǐng)導(dǎo)也意識到了，所以就更需要多服從、聽指揮。
不過，現(xiàn)在我們大家都是有個性、有自己認知和判斷，一味的聽話也不是好事，也不可能做到，能夠提出自己的觀點和看法是領(lǐng)導(dǎo)贊賞的。但是，怎么提卻是個技術(shù)活。領(lǐng)導(dǎo)說，今天要出門，早上八點就要走，你非常不愿意去，怎么辦？
你不能直接說，領(lǐng)導(dǎo)我不愿意去，現(xiàn)在早高峰地鐵太擠，打車也堵，我們晚點去吧。這樣回答倒也沒什么大問題，但直接和領(lǐng)導(dǎo)沖撞不是好事，你要是養(yǎng)成這種習(xí)慣就不好了。你先抓住重點，你為什么不愿意去，最后去不去還是領(lǐng)導(dǎo)決定，沒準(zhǔn)他是忘了早高峰這件事呢。你可以這么回答，我們打算去哪里啊？怎么去啊？他說地鐵去，你就說，地鐵要多久，現(xiàn)在早高峰，你常坐那條線，人多，擠不上去，咱們可能花的時間會長點，我們跟客戶約的是幾點？咱們可能得早點出發(fā)。這時候，領(lǐng)導(dǎo)也意識到自己欠考慮了，正好自己也找到臺階下，時間還沒定，我們下午去吧，這時候他也許會說，擠地鐵確實很難受。
識時務(wù)為俊杰，溝通不能太自我
對工作中出現(xiàn)的類似事情，你拒絕不能當(dāng)面拒絕，要委婉，不僅是對領(lǐng)導(dǎo)，對同事、客戶也是如此。先提幾個問題，讓別人思考，之后你再說出自己拒絕的理由。而對于需要我們發(fā)表意見的時候，我們則是應(yīng)該先讓對方意識到自己的觀點和想法是有不足的地方，然后才提出自己的想法。
領(lǐng)導(dǎo)提出要執(zhí)行方案A，但你有更好的方案B，你上來就說方案A有很多缺點，這不對、那不好，這欠考慮，那沒新意，恭喜你，你真是個2B，你可能離滾蛋不遠了。我也是個活生生的例子，不過我當(dāng)時沒傻到對領(lǐng)導(dǎo)這么做，而是對同事，就是上面說的三年工作經(jīng)驗的，簡稱L吧。L做宣傳頁，做完之后領(lǐng)導(dǎo)讓我倆商量好最佳版本給他，做之前問了我一些問題就開始做了，我也對他進行了指點，也沒明著說領(lǐng)導(dǎo)喜歡什么樣子的，但拿著一個成品讓他看了，說領(lǐng)導(dǎo)拍板通過的。然而并沒有卵用，L是有主意有想法，非常希望自己做的讓領(lǐng)導(dǎo)眼前一亮，想顛覆以前做的，說那些沒有創(chuàng)意，等到完成之后，我就很負責(zé)任也意味深長的直接告訴人家，這樣不可以，領(lǐng)導(dǎo)不喜歡，你看看我做的之前的版本，只要稍微修改就行了，在細節(jié)上可以有自己的想法，但大方向還是不要輕易動。事后我才知道，L瞬間就怒了，開始跟我死磕，為什么你的就可以，為什么我的就不行，為什么不能換一下風(fēng)格。最后我倆差點鬧翻，幸好是在單獨小會議室，這要是讓別人知道了，這是有多不成熟啊。不過，最后領(lǐng)導(dǎo)還是指出了很多問題，L竟然還直接告訴領(lǐng)導(dǎo)我說他做的不行，讓領(lǐng)導(dǎo)知道了我們的分歧，很固執(zhí)的對領(lǐng)導(dǎo)說就愿意這樣的，就是看之前的不爽，就想改。沒辦法了，過來沒多久，L就自己辭職了。
當(dāng)然，我也有不對的地方，我不能認為同事之間就可以只談工作，只為工作第一，人的感情最重要，沒有真正照顧到別人的感受，只會造成別人的傷害，給自己找麻煩。
以上兩個例子，我是做到了溝通中有理，也對自己的意見和觀點很在乎，積極爭取獲得別人同意，做到了有力，有時候會像第二個例子一樣用力過猛，讓別人很難受，在無關(guān)自己和公司切身利益是時候，沒必要撕破臉，固執(zhí)的堅持，這樣只會好心辦壞事。對外處理客戶關(guān)系也是如此，客戶現(xiàn)在很多選擇，惹怒客戶沒好事，能解決的就解決，不能自己解決的要留有余地，讓領(lǐng)導(dǎo)解決，領(lǐng)導(dǎo)也不能解決的，那就交給領(lǐng)導(dǎo)辦吧。
這個沒有太多可以列舉的例子，因為我一般解決不了都是找領(lǐng)導(dǎo)，畢竟工作時間長，客戶要是是老油條把我玩的團團轉(zhuǎn)也是很有可能的，我就妥妥的把燙手山芋給領(lǐng)導(dǎo)了，但是得注意不要讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你什么努力都沒做就轉(zhuǎn)給他，而是在告訴他出了什么解決不了的問題時，你已經(jīng)做了什么事情，因為什么又卡住了。
四、工作中氣氛很重要，少抱怨，社會和諧才是第一生產(chǎn)力
工作中，難免出現(xiàn)是是非非，特別是時間長了，關(guān)系熟了，總能碰上愛扯八卦的人，如果你也愛講，最好別在公司講，也不要對同事講，至少不要對同部門之間抱怨工作和領(lǐng)導(dǎo)吧，別的部門的八卦，也要做到左耳進右耳出。剛開始工作有很多的想法和抱怨也正常，跟同學(xué)講，跟家人講，可以向他們請教是如何解決的，跟同事講只能讓事情更糟糕，沒準(zhǔn)哪天會捅你一刀。
沒事多笑笑，樂呵的，沒事還能講個笑話逗大家笑一笑，誰會不喜歡呢？
人過留聲，雁過拔毛，讓別人對你有印象，才有機會從他身上榨取價值，跟別人交流多了，自然就從別人身上學(xué)到好多有用的東西。
五、不要放棄學(xué)習(xí)，never give up fight
新人入職第一年，做的最多的是執(zhí)行的工作，聰明的你通過自學(xué)和請教別人很快了解了業(yè)務(wù)流程，這時候才是考驗?zāi)愕臅r候。你是就此就洋洋得意還是再接再厲呢？
很少有人會手把手的教你要怎么做，別人教會你方法，你要把它變成自己的，用到自己身上，什么時候你能融匯貫通就在成長了。
學(xué)習(xí)的重要性不言而喻，通過工作學(xué)習(xí)也是最快的捷徑。為什么領(lǐng)導(dǎo)要這么安排，如果是你你怎么安排？別人的思路和你的對比好在哪？別人是怎么看問題的？這些幫助你思考的需要鍛煉，養(yǎng)成思考的習(xí)慣，做到這些才能不斷創(chuàng)新。什么時候你把領(lǐng)導(dǎo)沒說的事情做了，給他意外的驚喜，恭喜你可以摘掉新人的帽子了。
但是，這時候真正的挑戰(zhàn)來了，因為你可能做不到那么好，會受到很多挫折，不心灰意冷、沒有對自己喪失信心，認識到自己需要更多知識充電，也是心智成熟的表現(xiàn)。奮斗吧！少年，知道自己缺什么補什么，成長才最快。
成長沒捷徑，學(xué)習(xí)最重要，向他人學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)，不要因為累了、或者有點小成就就沾沾自喜，比你優(yōu)秀的比你還努力，工作幫你更好的認識自己，成為更優(yōu)秀的自己，才有機會升職加薪走向巔峰。
好吧。這滿滿的雞湯，掉了一地雞毛，我已經(jīng)喝完了，煲雞湯的過程對我很有意義，希望對你有幫助。
以上內(nèi)容是我工作的總結(jié)，理論多余實踐，就像有句話說的，道理我們都懂，卻依然過不好一生，但我還是親測了這些道理很正確，自己也有很多沒做到的。
請不要吝嗇你的贊美，保持微笑，維護社會和諧，從點贊開始??！么么噠！mua~~
