小五有話說：

初入和即將踏入職場的同學們基本都聽說過校園霸凌。但關于職場霸凌行為的討論卻比較少。而職場霸凌行為可能是由你的極品老板帶來的，也有可能是你與同事之間的。當然，職場老人你也肯定知道，甚至，你經(jīng)歷過這種人。

先講個最近發(fā)生的真實故事，看看你是否深有體會。

小娜剛剛畢業(yè)的時候，入職了一家互聯(lián)網(wǎng)公司。原本小娜以為互聯(lián)網(wǎng)公司都是以年輕人為主，很好融入這個環(huán)境，所以心態(tài)也特別好。剛進入公司后，總監(jiān)給她介紹了一個比她大幾歲的“前輩”，總監(jiān)說叫她師父。這位師父是她所在項目組的組長，而師父的作用呢是能夠盡快帶小娜進入工作狀態(tài)。但是小娜工作一段時間后發(fā)現(xiàn)，這位師父不太對勁兒。

因為這位“師父”總是會給一些很難完成的任務，要么就是一堆跑腿雜事。

但是每天九點才下班的小娜不敢說別的，因為自己是個新人，覺得這是應該做的。但是偶爾這位師父還會說自己：

“會不會做事呀！名牌大學就教你這么做事的？”

“拿回去再改！這是第幾次了？還不如我自己來做！”

面對這種情況，有些人會大義泯然地說“職場就是這么現(xiàn)實的”、“職場不相信眼淚，要哭回家哭”、“別用你的玻璃心來看待職場世界”之類的話。

如果真有這么簡單就好了。

小娜遇到了感覺電視劇里才會有的劇情——背黑鍋。

小娜負責一個新項目的客戶需求對接工作，在項目啟動會上她把所有需求都匯報給組長及其同他同事。當時因為自己第一次做這個工作，為了講解清楚，特意熬夜做了精致的PPT。當時大家都表示已了解清楚，所以都各就其位開始工作。最終在交付項目時，卻出了一個大狀況。

總監(jiān)問責時，組長竟然把責任全推到小娜身上，指責她沒有講清楚客戶需求。

事實上，小娜當時是對著筆記內(nèi)容逐項講解的，她非常肯定自己沒有遺漏。

最可氣的是，其他同事都選擇了沉默，并沒有為小娜出聲。

因為由“新人”來背鍋，最適合不過了。

這就是赤裸裸的“職場霸凌”，如果你沒遇到過，并不代表沒有。

美國的職場暴力協(xié)會 WBI（the Workplace Bullying Institute）在一項調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：

20%的人曾經(jīng)有過職場霸凌的經(jīng)歷，7%的人正在經(jīng)受職場霸凌；

21%的人目睹過職場霸凌；

23%的人意識到了職場霸凌的存在，而28%的人并未意識到職場霸凌。

先來做個小測試。

如果你曾經(jīng)經(jīng)歷過以下其中一項，那么就代表你受過或者助威過“霸凌行為”。

言語上：

起帶有侮辱性的外號，或使用羞辱性、挑逗性的話語

嘲笑諷刺（陰陽怪氣） “要等到你把工作做完了，那估計我們公司都倒閉了”

散播關于你的謠言 “你知道新來的那個女的嗎，據(jù)說跟老板有一腿”

威脅 “你敢這么跟我說話，還想不想在這公司混下去了”

斥責和無緣無故的批評，給你超額或不合理的工作，然后因為你未能完成而訓斥你，俗稱「找茬」

行為上：

故意忽視。在群體中把你當透明人，或在他人試圖與你交流時進行打擾中斷。故意“忘記”通知你參加重要的會議

集結他人一起排擠孤立你。被同事冷落，他們與你刻意保持距離，故意擺出高傲姿態(tài)

并且職場霸凌的危害是非常巨大的，WBI的調(diào)查結果顯示：

41%的受害者變得精神不振，76%的受害者遭受了嚴重焦慮，84%的受害者會經(jīng)歷失眠，40%的受害者會由于健康方面的原因而離職。

那真正面對“職場霸凌”時，應該怎么應對解決呢？

01.保持距離

有時候最簡單的方法就是最好的方法。平行同事之間的很多問題和矛盾都是在溝通中產(chǎn)生的。如果進入一個新的集體感覺到不是特別友善的時候，那么就要學會和一些同事保持距離了。不說工作之外的話，工作的內(nèi)容保持警惕，沒毛病。

02.減少互動，并放慢互動節(jié)奏

有時候，現(xiàn)實情況并不允許與某些同事拉開距離。那么同理，你可以選擇主動減少互動頻率，或者放慢互動的節(jié)奏。實在要回應的時候，應該待冷靜后沉著地回應，有時候帶著情緒的即時回應反而會助長對方的動力。

03.建立預警系統(tǒng)

預先設定好與對方的交集場景，并事前準備好各種可能性。當你在每一塊工作上都全面準備好時，就能做到有恃無恐。

04.轉換自己的視角

也就是用積極的態(tài)度看待自己正經(jīng)歷的一切。比如，告訴自己不能怪你（“她就是個垃圾，垃圾人做垃圾事”）、降低事情的嚴重性（“這只是件小事”）；

關注好的方面（“確實，我老板就是個極品，但他也教了我很多”），以及把眼界放高（米歇爾·奧巴馬說過：“他人往低處淪陷，我們往高處前行”）。

05.努力化敵為友

心理學界有個“富蘭克林效應”，講的就是：我們都喜歡喜歡自己的人，不喜歡不喜歡自己的人。

06.確認自己是否就是職場惡霸

根據(jù)《美國職場欺凌調(diào)查》 ，近一半的調(diào)查對象表示自己曾經(jīng)被欺凌或者目睹職場欺凌行為，但只有不到1%的人承認自己就是那個作惡的人。

這也很正常，因為認清自己總是最難得。

不過，薩頓說，我們最好還是搞明白其他人是如何看待我們的。

有可能你面臨的“職場霸凌”，是因為你本身就是個“職場惡霸”，現(xiàn)在只是別人在選擇報復你罷了。

所以，認清自己非常有必要。

最后。

無論你是否意識到或經(jīng)歷過“職場霸凌”，但這種現(xiàn)象的普遍性是無可置疑的。

你必須要學會保護自己，科學地處理“職場霸凌”現(xiàn)象。

來源：公眾號千聊職場