微信背后的產(chǎn)品觀-用戶篇筆記
這個(gè)總結(jié)是根據(jù)張小龍12年微信內(nèi)部演講的ppt，喜馬拉雅和微信搜索標(biāo)題有音頻和ppt，這次演講干貨超多，有些地方我覺(jué)得是“裝逼”（說(shuō)的和微信做的不一樣），他再結(jié)尾也開(kāi)玩笑說(shuō)，我說(shuō)的都是錯(cuò)的，所以具體對(duì)不對(duì)還需要大家自己體會(huì)。
用戶篇思維導(dǎo)圖
個(gè)人總結(jié)
所有觀點(diǎn)不來(lái)源于張小龍，純粹的個(gè)人猜想，歡迎交流
1，朋友圈和QZONE相冊(cè)區(qū)別？ ? ? ? ? ? ? ?
一：朋友圈面向朋友、分享為主，空間相冊(cè)面向自己、紀(jì)念為主；? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
二：朋友圈分享日常、比較瑣碎，空間相冊(cè)精彩留念、有一定意義? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
三：朋友圈相冊(cè)無(wú)歸類(lèi)，空間相冊(cè)有歸類(lèi)
2，用戶沒(méi)有耐心? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
我用app遇到問(wèn)題，喜歡看幫助手冊(cè)，不過(guò)遇到很多用戶，即使把手冊(cè)截圖圈出來(lái)給他們也都看不懂，后來(lái)意識(shí)到愿意看幫助文檔的只是少數(shù)，別想著用戶自行看幫助文檔解決問(wèn)題。
用戶手冊(cè)需要做，但不能企圖通過(guò)手冊(cè)解決問(wèn)題。要降低用戶學(xué)習(xí)成本，讓用戶一分鐘愛(ài)上產(chǎn)品
3，用戶不愛(ài)學(xué)習(xí)? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
從全民直播到短視頻興起，用戶真的不愛(ài)學(xué)習(xí)
4，用戶是懶惰的? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
外賣(mài)、電商就是人越來(lái)越懶體現(xiàn)，科技讓人越來(lái)越懶，社會(huì)讓人擔(dān)子越來(lái)越重
5，用戶追求潮流? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
我用了一款英語(yǔ)學(xué)習(xí)神器叫aboboo，什么功能都有，功能無(wú)比強(qiáng)大，免費(fèi)又強(qiáng)大的軟件為啥不火，因?yàn)樗娴暮芎茫褪遣缓猛?。學(xué)習(xí)全靠自覺(jué)、沒(méi)有激勵(lì)措施、沒(méi)有朋友玩，一忙就忘了，一懶就不想打卡
6，用戶是烏合之眾? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
輿論也是特別容易反轉(zhuǎn)，美人魚(yú)上映期間某網(wǎng)站大部分都是好評(píng)，戰(zhàn)狼2破紀(jì)錄就猛踩美人魚(yú)，現(xiàn)在一股腦夸戰(zhàn)狼，或許未來(lái)哪天節(jié)奏就會(huì)被反轉(zhuǎn)
7，關(guān)注屌絲用戶? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
張小龍?jiān)缇吞嵝殃P(guān)注屌絲用戶，快手都農(nóng)村包圍城市啦，今日頭條都快融資上市啦、網(wǎng)紅都年薪千萬(wàn)啦，得“屌絲”者得天下，誠(chéng)我不可欺
