體驗(yàn)者：大星星

體驗(yàn)版本：Android 3.2.7

設(shè)備型號(hào)：SM7100

操作系統(tǒng)：Android

體驗(yàn)時(shí)間：2016年8月1日

體驗(yàn)?zāi)康模簽槊嬖囎鰷?zhǔn)備

一、概述

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，購(gòu)置了大量的物品?；ヂ?lián)網(wǎng)和物流的發(fā)展，進(jìn)一步刺激了消費(fèi)，當(dāng)人們買(mǎi)下物品后，絕大多是都是閑置在家中，因此發(fā)出“再買(mǎi)就剁手”的口號(hào)。與此同時(shí)，在國(guó)家和社會(huì)倡導(dǎo)環(huán)保生活的大環(huán)境下，越來(lái)越多的人開(kāi)始接受以一個(gè)相對(duì)較低的價(jià)格去購(gòu)買(mǎi)自己實(shí)際所需的物件。

曾有消息稱，預(yù)計(jì)今年國(guó)內(nèi)閑置市場(chǎng)規(guī)模約為1462億元，閑置交易市場(chǎng)規(guī)模估計(jì)超過(guò)4000億元。因此，二手交易市場(chǎng)被視為下一個(gè)風(fēng)口，縱觀整個(gè)二手交易平臺(tái)市場(chǎng)，除了閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)兩大擁有巨頭背景的二手交易平臺(tái)轉(zhuǎn)勢(shì)頭迅猛，其余發(fā)展則均處在不慍不火的狀態(tài)。

二、市場(chǎng)分析

淘寶二手平臺(tái)用戶調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)98%的人有閑置物品;二手交易平臺(tái)百姓網(wǎng)數(shù)據(jù)分析得出2015年二手市場(chǎng)信息增長(zhǎng)量達(dá)200%。不難看出，二手交易市場(chǎng)的風(fēng)口就此來(lái)了。從阿里巴巴公布的數(shù)據(jù)來(lái)看：閑魚(yú)自2014年正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)到現(xiàn)在，社區(qū)共擁有1億用戶、12萬(wàn)個(gè)魚(yú)塘（魚(yú)塘是基于不同地理位置、不同主題的閑置品交易社群），共計(jì)交易物品達(dá)1.7億件，其中包括1505萬(wàn)件玩具、1573萬(wàn)手機(jī)、518萬(wàn)件包包、128萬(wàn)件家具、660萬(wàn)件電器、2562萬(wàn)件衣服。從去年年初到現(xiàn)在，閑魚(yú)的成交量增長(zhǎng)15.6倍，賣(mài)家和買(mǎi)家的占比為1.05/1，所以說(shuō)他們既是買(mǎi)家、也是賣(mài)家。

閑魚(yú)中的魚(yú)塘充當(dāng)社區(qū)的角色。就目前看來(lái)，魚(yú)塘有3種，一種基于地理位置，一種基于用戶的興趣愛(ài)好，還有一種是基于全國(guó)的各大高校。如今是分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，閑魚(yú)以魚(yú)塘作為線上到線下的切入點(diǎn)，用戶在線上完成交易的同時(shí)，實(shí)際上也在線下達(dá)成一種社交聯(lián)接。

三、戰(zhàn)略層

此部分將從戰(zhàn)略目標(biāo)、產(chǎn)品目標(biāo)、用戶需求、用戶群體及競(jìng)品進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

戰(zhàn)略目標(biāo)：圍繞二手交易為阿里的電商平臺(tái)增進(jìn)社交屬性，將閑魚(yú)發(fā)展成為閑置物品交易社區(qū)。

產(chǎn)品目標(biāo)：瞄準(zhǔn)個(gè)人商品交易市場(chǎng)，借助淘寶網(wǎng)的流量資源和淘寶賬號(hào)體系，建立與淘寶付款模式類(lèi)似的個(gè)人交易平臺(tái)。

用戶需求：個(gè)人閑置物品的買(mǎi)賣(mài)。

用戶群體分析：

競(jìng)品分析：

選取了2016年4月二手買(mǎi)賣(mài)App綜合指數(shù)排行榜：

從上圖抽取3個(gè)的app進(jìn)行競(jìng)品分析，分別是閑魚(yú)，空空狐和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

根據(jù)已有數(shù)據(jù)，我制作了如下表格，更容易直觀的看出優(yōu)劣：

1)閑魚(yú)：閑魚(yú)的交易過(guò)程都和淘寶購(gòu)物極其類(lèi)似，交易輕松便捷，又有淘寶做先前的經(jīng)驗(yàn)，用戶的購(gòu)物感受和商品的可信度得到大幅提升，但是由于在大件物品的運(yùn)輸中，賣(mài)家需要支付高昂的郵費(fèi)，所以閑魚(yú)通過(guò)附近魚(yú)塘鼓勵(lì)大件物品進(jìn)行同城交易。

2)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)以3C服務(wù)為踏板，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的官方人員對(duì)收購(gòu)后的手機(jī)進(jìn)行全面細(xì)致的檢查之后，根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)重新定價(jià)，再賣(mài)給買(mǎi)家，這樣雖然增加商品的成本，但是也增加了商品質(zhì)量的可信度，打開(kāi)了市場(chǎng)。同時(shí)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)大件物品接入58速運(yùn)服務(wù)，很好的解決了大件物品寄送郵費(fèi)貴，物品運(yùn)輸途中被磕碰等問(wèn)題。

3)空空狐：空空狐的私聊有些問(wèn)題，我在使用的過(guò)程中，曾嘗試去尋找和賣(mài)家溝通的私聊按鈕，卻也只找到了留言功能，直到嘗試下單，取消訂單的時(shí)候，才看到賣(mài)家的信息，找到了私聊按鈕，操作很不方便。

四、范圍層

產(chǎn)品基本功能：商品發(fā)布、商品分類(lèi)、商品檢索、商品瀏覽、商品收藏、商品分享、用戶互動(dòng)、商品購(gòu)買(mǎi)。

特色功能：

1.一鍵轉(zhuǎn)賣(mài)：使用淘寶的賬號(hào)體系的用戶可以一鍵轉(zhuǎn)賣(mài)在 淘寶上已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的物品，物品的原價(jià)、名稱、主圖都會(huì)自動(dòng)添加，用戶只需要輸入轉(zhuǎn)讓價(jià)就行。

2.添加語(yǔ)音描述：為商品添加視頻描述，讓買(mǎi)家感覺(jué)更真實(shí)，既提高了商品信息的清晰度，也能免去賣(mài)家發(fā)布商品時(shí)，需要打字的繁瑣步驟；

3.交易前聊一聊：通過(guò)該平臺(tái)買(mǎi)家可以向賣(mài)家咨詢商品的詳細(xì)信息，增大了商品信息的完整性，解決買(mǎi)家的疑惑，同時(shí)賣(mài)家也能夠在此衡量買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)欲的強(qiáng)烈度，有利于提高成交的可能性；

4.魚(yú)塘：魚(yú)塘是基于地理位置，興趣愛(ài)好和各大高校而形成的用戶聚集地，不僅能促進(jìn)同社區(qū)乃至同城的閑魚(yú)交易，而且可以提高用戶粘性。

五、結(jié)構(gòu)層

閑魚(yú)的整個(gè)買(mǎi)賣(mài)流程和淘寶大致一樣，主要流程為：買(mǎi)家拍下物品，買(mǎi)家付款至支付寶，賣(mài)家發(fā)貨，買(mǎi)家收貨，買(mǎi)家確認(rèn)收貨后錢(qián)款打入賣(mài)家賬戶。只要用戶使用過(guò)淘寶或者類(lèi)似的購(gòu)物網(wǎng)站，都能輕易上手。

閑魚(yú)以層級(jí)結(jié)構(gòu)和線性結(jié)構(gòu)為主要架構(gòu)，既從戰(zhàn)略層考慮，根據(jù)產(chǎn)品目標(biāo)和用戶需求自上而下進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，也從范圍層出發(fā)，以產(chǎn)品功能和內(nèi)容自下而上進(jìn)行歸類(lèi)設(shè)計(jì)，相輔相成，建立了一個(gè)滿足用戶需求且可以高效瀏覽產(chǎn)品內(nèi)容的架構(gòu)體系。

六、框架層

閑魚(yú)·首頁(yè)布局及信息設(shè)計(jì)

閑魚(yú)·檢索流程頁(yè)面布局及信息設(shè)計(jì)

閑魚(yú)·寶貝詳情頁(yè)面布局及信息設(shè)計(jì)

閑魚(yú)·聊一聊頁(yè)面布局及信息設(shè)

閑魚(yú)·魚(yú)塘頁(yè)面布局及信息設(shè)計(jì)

閑魚(yú)·發(fā)布商品布局及信息設(shè)計(jì)

閑魚(yú)·消息界面布局及信息設(shè)計(jì)

閑魚(yú)·個(gè)人信息布局及信息設(shè)計(jì)

七、表現(xiàn)層

整個(gè)界面采用了扁平化設(shè)計(jì)，去掉冗余的裝飾效果，APP主題以黃色為主視覺(jué)色調(diào)，配色清新，明亮。黃色的發(fā)布按鈕，與白色的主色調(diào)形成對(duì)比，醒目突出。字體字號(hào)視覺(jué)感受合理舒適，按鈕的樣式、尺寸恰到好處，狀態(tài)形象簡(jiǎn)潔易懂。

八、總結(jié)

閑魚(yú)為用戶買(mǎi)賣(mài)提供了完整的功能體驗(yàn)，整個(gè)過(guò)程高效、便捷，且學(xué)習(xí)成本低。這款A(yù)PP中有著優(yōu)質(zhì)的扁平化設(shè)計(jì)，便利的導(dǎo)航界面和全面簡(jiǎn)潔的商品概括，無(wú)論是從視覺(jué)瀏覽體驗(yàn)還是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)角度來(lái)看，閑魚(yú)都是一款非常優(yōu)秀的APP。