每天學(xué)習(xí)新知識(shí)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

1、概述

功能性流程標(biāo)桿法是以不同行業(yè)但擁有相同或相似功能或作業(yè)流程（如人力資源管理、市場營銷和物流管理等）的企業(yè)或組織為標(biāo)桿對象，針對其進(jìn)行標(biāo)桿分析的方法。

2、優(yōu)勢

（1）由于跨行業(yè)選擇標(biāo)桿對象，由于雙方?jīng)]有直接的利害沖突，實(shí)施者更容易取得對方的配合。

（2）可以引導(dǎo)突破性的思考，有助于提出創(chuàng)新服務(wù)與作業(yè)流程，使企業(yè)原運(yùn)作方式發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。

（3）可以跳出本行業(yè)的約束，開闊視野，隨時(shí)掌握最新經(jīng)營方式。

（4）跨行業(yè)選擇標(biāo)桿對象，能夠集中注意力尋找功能性作業(yè)典范。

3、劣勢

（1）信息收集可能受到地域限制，投入較大

（2）信息相關(guān)性偏弱，某一領(lǐng)域的最有效做法在本企業(yè)實(shí)施起來可能比較困難，如需要經(jīng)過復(fù)雜的調(diào)整、轉(zhuǎn)換，才能運(yùn)用。