一、如何經(jīng)營微信公眾平臺
1.平臺設(shè)計
①公司及服務(wù)介紹
②商城及活動
通知
③自助服務(wù)
功能
2.基礎(chǔ)運(yùn)營
①發(fā)表公眾號的信息時，應(yīng)該圖文結(jié)合，長篇大論很少有人會看完的
②公眾號發(fā)表的信息應(yīng)該生動有趣，才能吸引人閱讀的興趣
③在博客、微博、QQ等一些媒體中，也發(fā)表公眾號發(fā)表的文章，充分利用文章的價值
④與粉絲活動，多多與粉絲互動，能夠穩(wěn)固公眾號在粉絲心中的地位。
⑤堅持在公眾號里發(fā)表文章，最好每天一篇，時間長了，會有很大的效果的。
⑥使用一些宣傳手段，將你的公眾號讓更多的人知道你經(jīng)營的公眾號。
⑦文字與圖片的排版要精致，不會顯得擁擠，但是把內(nèi)容都說清楚了。
⑧現(xiàn)在網(wǎng)上有很多支持微信公眾號管理的平臺，可以借助第三方的幫助，讓你經(jīng)營公眾號更加方便快捷。
⑨利用一些自動回復(fù)，把一些文章信息加載進(jìn)入，讀者閱讀的時候直接回復(fù)即可。
⑩文章如果加上一些水印、文末注明版權(quán)信息，減少轉(zhuǎn)載的可能性。
3.產(chǎn)品包裝（講故事）
①產(chǎn)品包裝，是消費(fèi)者對產(chǎn)品的視覺體驗，是產(chǎn)品個性的直接和主要
傳遞者，是企業(yè)形象定位的直接表現(xiàn)。
好的包裝設(shè)計是企業(yè)創(chuàng)造利潤
的重要手段之一。策略定位準(zhǔn)確、符合消費(fèi)者心理的產(chǎn)品包裝設(shè)計，
能企業(yè)在眾多競爭品牌中脫穎而出，并使公司贏得了"可靠"的聲譽(yù)。
②做款精致產(chǎn)品，講個親身故事
不同于其他品牌或傳奇或神秘或極具歷史或極富創(chuàng)意，燕教授將親身經(jīng)歷化作品牌故事（上海985女教師，生寶后體重暴增，求名醫(yī)、研資料，終研制出果蔬粉等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，解決了自身問題），以己及人、通過自我轉(zhuǎn)變引起具有相同經(jīng)歷用戶的共鳴、進(jìn)而產(chǎn)生品牌認(rèn)同與歸屬。
4.粉絲引入
①門店
②朋友圈廣告
③地推
④大V推廣
⑤資源互換
⑥異業(yè)聯(lián)盟
⑦線上活動推廣
⑧熟人轉(zhuǎn)化（名人作背書，朋友，同事）
⑨線上客戶轉(zhuǎn)化（淘寶、天貓、京東等）
⑩圖文轉(zhuǎn)發(fā)（轉(zhuǎn)發(fā)送積分兌獎品）
二、社群營銷
1.群規(guī)設(shè)定
①旗幟鮮明地唱好群的主旋律
②群規(guī)應(yīng)該允許群員抒發(fā)情感或者發(fā)泄不愉快的心情
③群規(guī)必須尊人別人隱私
④群規(guī)必須允許群員發(fā)表不同意見
⑤群規(guī)的制定要發(fā)揚(yáng)民主
⑥群規(guī)必須有彈性，不要一成不變。經(jīng)過試用后，不合理的就要廢除
⑦群規(guī)的宣傳必須到位
⑧群規(guī)的執(zhí)行應(yīng)該以教育為主，處罰為輔
2.培訓(xùn)
培訓(xùn)行業(yè)知識和趨勢、經(jīng)營管理、運(yùn)營推廣等相關(guān)知識，通過傳播知識吸引粉絲。
2.互動
①震撼的歡迎儀式
②不斷重復(fù)群文化
③提供價值
④不定期修改群名稱
⑤定時清人
⑥制造神秘感，也可以叫做神秘營銷
⑦組織活動（線上線下）
⑧紅包爆破
3.活動
①特殊節(jié)日
在網(wǎng)絡(luò)上會有特殊的網(wǎng)購節(jié)日活動，或是傳統(tǒng)的佳節(jié)時間段，建議在這個時間段提前做好促銷活動；會給網(wǎng)民帶來更多的福利或是折扣，一般這時的成交是比較高的。
②新品上架
也有很多微信商城做的剛開或是比較久了，這時在新產(chǎn)品上架時，可以設(shè)置前期的促銷或是針對套餐搭配做促銷；這是對新、老顧客的一個帶動方式，同時增加人氣的關(guān)鍵點(diǎn)。
③日常活動
在微信商城內(nèi)不管有沒有特殊節(jié)日、新產(chǎn)品上架時，可以在沒有節(jié)日時制造節(jié)日，沒有促銷話題時做新線的促銷話題?？梢詽撘庾R內(nèi)讓顧客知道，商城不管什么時候都是有活動的或是說價格都是比較合理的。
④老顧客回饋
這一節(jié)點(diǎn)是針對老顧客的，很多商家把這一點(diǎn)直接忽略掉了。如果能把老顧客、回頭客照顧好，對于微信商城來說是一種軟實力的提高轉(zhuǎn)化率或是帶動新顧客入內(nèi)的一個特色，雖說短時間內(nèi)看不到太多的信息，長時間來看是比較好的。
