360網(wǎng)盤宣布關(guān)閉后不久，又一家企業(yè)的云服務(wù)關(guān)閉。
今天（28日），三星在官網(wǎng)上掛出聲明稱，因業(yè)務(wù)調(diào)整，無(wú)法繼續(xù)向三星用戶提供三星云服務(wù)。
三星云公告稱，三星云將從2016年11月28日起停止新用戶注冊(cè)及現(xiàn)有用戶數(shù)據(jù)上傳服務(wù)，并自2017年1月20日起停止所有用戶的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)服務(wù)，三星云將被予以關(guān)閉，三星云App也將從三星應(yīng)用商店下架。
三星建議，三星云用戶在2017年1月20日之前，盡快下載、備份或轉(zhuǎn)移此前在三星云上存儲(chǔ)的所有數(shù)據(jù)資料。2017年1月20日之后，原三星云帳號(hào)中的所有數(shù)據(jù)將被刪除且無(wú)法恢復(fù)。
對(duì)于為何三星云會(huì)停止服務(wù)，三星表示，三星云服務(wù)是三星與合作公司合作提供給三星用戶的服務(wù)，由于合作方的業(yè)務(wù)調(diào)整，經(jīng)過(guò)協(xié)商，共同做出了停止該業(yè)務(wù)服務(wù)這個(gè)艱難的決定，但是我們相信是盡責(zé)的決定，我們將竭盡所能的妥善處理好后續(xù)事宜，如果您為此受到影響表示最真誠(chéng)的歉意。
需要指出的是，本次終止的服務(wù)只包含三星云App和cloud.samsung.cn web端，設(shè)置中的備份功能為獨(dú)立的服務(wù)，通過(guò)設(shè)置備份的數(shù)據(jù)不受影響。
以下為公開(kāi)信和FAQ原文，以及三星附帶的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存操作指南：
致三星云用戶的一封信
尊敬的三星云用戶：
衷心感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)三星云的信賴與支持！
一直以來(lái)，三星云致力于為三星用戶提供專業(yè)的個(gè)人用戶網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)服務(wù)，保證用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的穩(wěn)定性和安全性。
因業(yè)務(wù)調(diào)整，無(wú)法繼續(xù)向三星用戶提供三星云服務(wù)，現(xiàn)有的三星云將自2016年11月 28日起停止新用戶注冊(cè)及現(xiàn)有用戶的數(shù)據(jù)上傳服務(wù)，并自2017年1月20日起停止所有用戶的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)服務(wù)，三星云被予以關(guān)閉，三星云APP也將從三星應(yīng)用商店下架。
請(qǐng)您在2017年1月20日前，盡快下載、備份或轉(zhuǎn)移您在三星云上存儲(chǔ)的所有數(shù)據(jù)。
2017年1月20日后，原三星云賬號(hào)中的所有數(shù)據(jù)都將被刪除且無(wú)法恢復(fù)。
具體下載備份方法請(qǐng)通過(guò)web或者手機(jī)端登錄 cloud.samsung.cn 查看。
如您有任何問(wèn)題，請(qǐng)與我們聯(lián)系，聯(lián)系郵箱：cloudchina@samsung.com
感謝您的一路相隨，我們會(huì)繼續(xù)為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為您的滿意而努力。
三星云服務(wù)調(diào)整FAQ：
1． 預(yù)裝三星云機(jī)型
——G9350、G9300、G9200、G9250、G9280、N9200、A9100、A9000、A8000、A7100、A5100、G6000、T715C、T710、T815C、T810、P355C、P350、T355C、T350、P555C、P550、T555C、T550 共24個(gè)機(jī)型
2． 是否影響到設(shè)置->“備份與重置”->“備份我的數(shù)據(jù)”（部分新上市機(jī)型中設(shè)置-> “云與恢復(fù)” -> “三星云”）功能？
——您好，本次終止的服務(wù)只包含三星云APP和cloud.samsung.cn web端，與設(shè)置中的備份功能為獨(dú)立的服務(wù)，通過(guò)設(shè)置備份的數(shù)據(jù)不受影響。
3． 三星云上的文件、照片如何下載？
——您好，針對(duì)本次服務(wù)調(diào)整，我們提供在web網(wǎng)站上的下載方式（請(qǐng)仔細(xì)閱讀用戶操作指南），以幫助您在數(shù)據(jù)遷移期間盡快下載備份文件、照片。
數(shù)據(jù)遷移的文件和照片將以原有格式下載備份至您的電腦內(nèi)。
4． 三星云上的聯(lián)系人、短信、通話記錄的信息如何進(jìn)行操作？
——您好，針對(duì)本次服務(wù)調(diào)整，聯(lián)系人在web網(wǎng)站上下載后會(huì)導(dǎo)出為vcard的格式至您的電腦內(nèi)，用于聯(lián)系人的備份和導(dǎo)入；短信、通話記錄可同時(shí)在web網(wǎng)站上下載至您的電腦內(nèi)備份。下載的文件您可以通過(guò)excel等軟件打開(kāi)查看
5． 文件夾還能用嗎？
——您好，數(shù)據(jù)遷移期間（2016年11月28日至2017年1月20日），原文件夾的瀏覽不受影響，但其他功能（如上傳）不可用。2017年1月20日以后三星云中所有數(shù)據(jù)都將被刪除且無(wú)法恢復(fù)，請(qǐng)您盡快備份重要文件。
6． 關(guān)于新用戶注冊(cè)、上傳文件。
——您好，自2016年11月28日起，三星云將不支持新用戶注冊(cè)和文件上傳。
7． 遷移期間，三星云app是否可正常使用？
——無(wú)法注冊(cè)新用戶和上傳，只能瀏覽和下載，建議盡快進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移
8． 遷移期結(jié)束后app是否可使用？
——不可使用。若您在服務(wù)關(guān)閉后打開(kāi)三星云app會(huì)提示：服務(wù)端錯(cuò)誤，請(qǐng)稍后重試。 此提示文案并無(wú)實(shí)際作用，建議遷移期結(jié)束后卸載三星云app。
9． 操作指南中的注意事項(xiàng)
——為了確保您順利的下載，請(qǐng)不要一次選中過(guò)多的文件或文件夾，如果選中的文件夾下的文件大小總和過(guò)大，易導(dǎo)致下載失敗。建議您分多次下載，每次下載請(qǐng)求選中的文件大小總和不要超過(guò)100MB。
10． 登錄web，忘記了您的用戶名或密碼？
——請(qǐng)?jiān)诘卿涰?yè)面找回密碼
11． 從 電腦/手機(jī) 備份數(shù)據(jù)，為什么速度這么慢？
——您好，由于同時(shí)在做數(shù)據(jù)備份的人很多，服務(wù)器承載很大，建議在服務(wù)器系統(tǒng)比較空閑的時(shí)候備份下載，比如早上或者晚上10點(diǎn)以后。
12． 手機(jī)備份空間不夠？
——您好，您剩余的手機(jī)空間如果不是足夠，如果您的數(shù)據(jù)量比較大，建議你通過(guò)電腦登陸進(jìn)行備份，網(wǎng)址是“http://cloud.samsung.cn/”，上面操作方便，效率更高。
13． 打包下載太慢？
——您好，備份下載有兩種方式，一種是選擇文件，另一種是選擇打包下載，因?yàn)樵诜?wù)器側(cè)打包效率相對(duì)較低，我們不提倡用打包的方式，建議您選擇單個(gè)文件或者文件夾的形式下載。
14． 新用戶注冊(cè)三星云失敗，提示“登錄失敗， 服務(wù)端錯(cuò)誤”
——您好，從2016年11月28日開(kāi)始逐步關(guān)停相關(guān)服務(wù)，包括不支持新賬戶的注冊(cè)，謝謝您的理解和支持。
15． 文件無(wú)法上傳到三星云服務(wù)器
——您好，從2016年11月28日三星云就不能支持文件上傳，相關(guān)的上傳服務(wù)器已經(jīng)關(guān)閉，同時(shí)請(qǐng)您在2016年11月28日到2017年1月20日進(jìn)行賬戶的數(shù)據(jù)備份，希望您的理解和支持。
