5月24日下午，我接到通知要到北京參加醫(yī)院后勤6s管理培訓班，內(nèi)心帶著無比的激動和一種使命感，匆匆上路了。
經(jīng)過一天半的學習，可以充分感受到每個人都是帶著對知識的渴望，和對本單位發(fā)展的責任來參加本次培訓的。下面我就培訓的主要內(nèi)容，結合自身工作總結如下：
后勤工作要干好三件事，安全、服務、節(jié)約。
后勤工作宗旨：安全保障一切，服務緊隨臨床，效率節(jié)約雙贏。
后勤工作目標：安全0事故，服務0投訴，節(jié)約0浪費。
后勤工作特點：人員多、涉及面廣、事情雜、風險大、管理難、人員素質(zhì)普遍不高。
如果把醫(yī)院比作是一輛汽車的話，那后勤就是汽車的發(fā)動機，后勤的每一項工作就是發(fā)動機上的齒輪，如果其中一個齒輪不轉(zhuǎn)，發(fā)動機就會失靈，汽車就無法行駛。
為什么做6S管理
1、受環(huán)境現(xiàn)狀所迫，就醫(yī)體驗不好。病人來了到處臟、亂、差！
2、受觀念所迫，國企單位作風松散，工作沒有效率，總感覺自己還不錯！
3、安全形勢所迫，走到哪里安全隱患無處不在。
4、成本管控，水、電、氣全院走到任何一個地方，常明燈、電腦通宵亮、跑、冒、滴、漏現(xiàn)象沒有人管，大家總覺得反正是公家的，跟自己沒關系，沒有納入成本管理。
5、行業(yè)挑戰(zhàn)，醫(yī)療行業(yè)發(fā)展這么快，不進則退。如果不去改變，就會被淘汰、被落后。
怎么做6S管理
1、實行標準化安全管理
醫(yī)院是人員高度密集的場所，區(qū)域高度分散不便于管控，隱患高頻發(fā)，管理高難度。這個4個地方，手術室、重癥監(jiān)護室、新生兒室、透析室，這任何一個地方停電5分鐘、停水5分鐘，是什么概念，病人還能生存嗎？特別是透析室，停水一分鐘就會出人命。醫(yī)院不像工廠，停水停電了，大家可以休息一會兒。醫(yī)院要是停電停水了，就跟著火一樣，大家都要跑起來，幾分鐘之內(nèi)必須找出原因、恢復供電。否測要死多少人都不知道，后果不敢設想。小到醫(yī)療糾紛，大的醫(yī)療風險經(jīng)濟損失。
2、網(wǎng)狀化管理
縱向到底、橫向到邊，要有專職的安全員，涵蓋每個科。每年都要培訓，合格后發(fā)安全管理證，簽定安全責任書，凡是從事安全管理的人員都要持證上崗。
3、重點部位的管理
我們醫(yī)院有13個重點部門，其中3個危險點，鍋爐房、氧氣站、配電室這是危險點，其他叫重點部位，每天都要查。院長每季度要查一次，節(jié)假日必須要查，只有這樣才能把安全隱患控制到零。
特種設備的管理的最大特點是，規(guī)章制度一定要健全，操作人員要持證上崗，所有的標識要清晰，運行技術要完善，環(huán)境干凈整潔，節(jié)能措施要高效，就ok了。
三分四定的管理辦法，三分就是，重點區(qū)域與非重點區(qū)域要分開，設備非設備要分開，醫(yī)療用電非醫(yī)療用電要分開，不能眉毛胡子一把抓。每一層每一個配電柜都要分級管理，這就是精細化管理。四定，定人、定標、定位、定期檢查，配電室、配電柜、配電箱，都要責任到人，不這樣的話，出了問題不知道該找誰。
4、績效考核管理
醫(yī)院后勤采取自管和托管相結合，水、電、氧、氣這些重要部位，在維修時沒法計算成本，都是自管。維修服務實行十分鐘管理，十分鐘對醫(yī)院來說是搶救生命的最佳時間，對于患者來說時間就是生命，對于后勤來說時間就是效率，我們要求有任務十分鐘到場，十分鐘搞定，搞不定的十分鐘要反饋，十分鐘要有人跟蹤，有效提高工作效率。
成立監(jiān)管委員會，由責任心強的護士長和科主任參加，每月對后勤全面無縫隙的檢查，后勤的獎金從哪里來啊，監(jiān)管委員會說發(fā)多少就發(fā)說少。
5、成本管控
能耗包括水、電、氣、氧、油，電采用合同能源管理，充分利用太陽能，全院用水都是刷卡消費，所有產(chǎn)生冷凝水的地方都要回收，用來沖廁所、洗拖把、抹布用，只有從點點滴滴的節(jié)約，才能達到節(jié)約的效果。以前有人就說，趙榮斌，醫(yī)院賺的錢都讓你花了，他聽了很不舒服。怎么辦？改變這種現(xiàn)狀。改變由花錢大戶為創(chuàng)收大戶，他就像院長保證，每年給醫(yī)院最少節(jié)約200萬，最多的時候達到節(jié)約300萬。300萬純利潤要掛多少個號，要賣多少藥，尤其是現(xiàn)在藥品0差價。
日常維修分為三個等級。小修、中修、大修，小修1萬以下，中修1萬到5萬，大修5萬到10萬。他們的原則是小修不出班，中修不出院，大修在對外承包，嚴格控制對外承包。
績效考核，節(jié)約5%以內(nèi)的全部給科室發(fā)獎金，15%以上的還給科室，這是激勵機制。只有這樣才有動力。
以上是我這次學習醫(yī)院后勤6s管理的主要內(nèi)容，歡迎有興趣的戰(zhàn)友共同討論。
一個人從平庸到優(yōu)秀需要長期的過程，更何況是一個單位或公司。我相信，只要通過自身學習和踐行，就一定會離心中的理想越來越近。
