不同手機(jī)銀行都有一些共性，比如都有存款、借貸、理財(cái)(包含基金、固收、債券、黃金、原油、保險(xiǎn)等)、生活繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。但是真正決定銀行間體驗(yàn)差距的，是它們的特性部分。
本文重點(diǎn)對(duì)比了常見(jiàn)幾款手機(jī)銀行APP（招行、建行、工行的不同之處，以一個(gè)主流用戶的使用維度，縱覽這些銀行APP的實(shí)際體驗(yàn)差別。
APP部分
界面一覽
| 銀行 | 招商銀行 | 建設(shè)銀行 | 工商銀行 |
|---|---|---|---|
| 登錄界面 |  |
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| 首頁(yè) |  |
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| 理財(cái)頁(yè) |  |
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| 存款導(dǎo)購(gòu)頁(yè) |  |
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| 存款列表頁(yè) |  |
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| 存款詳情/購(gòu)買(mǎi)頁(yè) |  |
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| 理財(cái)導(dǎo)購(gòu)頁(yè) |  |
無(wú) | 無(wú) |
| 理財(cái)列表頁(yè) |  |
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| 理財(cái)詳情頁(yè) |  |
無(wú) |  |
| 理財(cái)購(gòu)買(mǎi)頁(yè) |  |
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| 基金導(dǎo)購(gòu)頁(yè) |  |
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無(wú) |
| 基金列表頁(yè) |  |
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| 基金詳情頁(yè) |  |
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| 基金購(gòu)買(mǎi)頁(yè) |  |
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簡(jiǎn)要總結(jié)
| 銀行 | 招商銀行 | 建設(shè)銀行 | 工商銀行 | 中國(guó)銀行 | 農(nóng)業(yè)銀行 |
|---|---|---|---|---|---|
| 快捷登陸 | 指紋登錄、微信登陸 | 指紋、聲紋登錄 | 手勢(shì)、微信/支付寶登錄* | 手勢(shì)、指紋登錄 | 手勢(shì)、指紋登錄 |
| 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 | R1以上理財(cái)需線下評(píng)估 | 線上評(píng)估 | 線上評(píng)估 | 待補(bǔ)充 | 待補(bǔ)充 |
| 界面風(fēng)格 | 簡(jiǎn)潔清晰，較為時(shí)尚 | 中規(guī)中矩 | 略為簡(jiǎn)陋，特別是列表樣式 | 簡(jiǎn)潔清晰，接近招行 | 簡(jiǎn)潔清晰，接近招行 |
| 產(chǎn)品列表 | 通俗易懂 | 命名過(guò)于專業(yè)化 | 命名過(guò)于專業(yè)化 | 通俗易懂 | 命名過(guò)于專業(yè)化 |
| 理財(cái)購(gòu)買(mǎi) | 每個(gè)都有單獨(dú)說(shuō)明，包括產(chǎn)品類型、交易規(guī)則 | 按類型統(tǒng)一說(shuō)明，交易規(guī)則缺乏 | 介紹相對(duì)簡(jiǎn)略，有些只有名稱 | 每個(gè)都有單獨(dú)說(shuō)明，包括產(chǎn)品類型、交易規(guī)則 | 每個(gè)都有單獨(dú)說(shuō)明，包括產(chǎn)品類型、交易規(guī)則 |
| 在線客服 | 有專門(mén)的經(jīng)理人工答疑，方便 | 沒(méi)有人工，留言也不行，需要打電話 |
*注：工行支持微信、支付寶登陸，但是需要柜臺(tái)初始密碼，導(dǎo)致該功能淪為雞肋。
結(jié)論
總體來(lái)說(shuō)，APP易用性排行：招行 > 建行 > 工行。這個(gè)評(píng)測(cè)結(jié)果也從側(cè)面印證了這幾款A(yù)PP在主流應(yīng)用商店的評(píng)分先后。
附：外部數(shù)據(jù)參考
綜合App Store和主流安卓應(yīng)用商店數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)如下：
- 下載量：建＞工＞中＞招
- 評(píng)分：招＞建＞中＞工
線下部分
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的實(shí)體銀行網(wǎng)點(diǎn)已然成為了線上業(yè)務(wù)的一個(gè)補(bǔ)充，也只有第一次開(kāi)戶、手機(jī)號(hào)更新和最后銷戶的時(shí)候才需要親自跑一趟，未來(lái)說(shuō)不定連這僅剩的幾步也免了。但是當(dāng)前情況下，還是偶爾會(huì)用上，因此也作為綜合體驗(yàn)的一部分算進(jìn)來(lái)吧。
網(wǎng)點(diǎn)分布
建行、工行、中行網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)比較集中，農(nóng)行躲在一個(gè)角落，招行單獨(dú)一個(gè)地方。
營(yíng)業(yè)時(shí)間
銀行個(gè)人業(yè)務(wù)周末也會(huì)開(kāi)門(mén)，部分較為偏遠(yuǎn)的銀行網(wǎng)點(diǎn)除外（很不幸我附近的中行就是一個(gè)）。
寫(xiě)在最后：這個(gè)評(píng)測(cè)算不上多么專業(yè)和全面，更多是為了記錄自己對(duì)不同銀行APP的一個(gè)使用體驗(yàn)。分享這些，也是為了給有選擇困難癥的同學(xué)提供一個(gè)參考，希望可以幫助你找到適合自己的銀行APP。O(∩_∩)O哈哈~
