來(lái)自《第十一章 奇異恩典：采取行動(dòng)，完成對(duì)話》

本章講述在教練對(duì)話中采用行動(dòng)導(dǎo)向語(yǔ)言促進(jìn)客戶，這些行動(dòng)導(dǎo)向語(yǔ)言是封閉式提問(wèn)與客戶確認(rèn)，度量式問(wèn)題推動(dòng)行動(dòng)等等，其中有關(guān)于結(jié)束時(shí)的總結(jié)，作者提出結(jié)束時(shí)要做嘉許，嘉許的最好做法采用邏輯層次，并給到一個(gè)練習(xí)。這個(gè)練習(xí)就是今天的拆頁(yè)。

拆頁(yè)十五

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練習(xí)

想一些你真正在乎的人，通常以此開(kāi)始練習(xí)會(huì)比較容易。這是一個(gè)很好的練習(xí)機(jī)會(huì)，之后，你可以將這個(gè)流程遷移運(yùn)用在自己的客戶和其他人身上。通過(guò)一定的練習(xí)，你能在教練對(duì)話的最后關(guān)鍵時(shí)刻用上這個(gè)流程。而使用這個(gè)流程，有賴于你對(duì)自己和他人個(gè)人發(fā)展的深層覺(jué)知。

找一個(gè)安靜、可以大聲說(shuō)話的地方。為了練習(xí)，找到你愛(ài)的人們的照片，跟你一起拍的照片更好?；蛘呔褪悄阕约簛?lái)視覺(jué)想象，在腦海中看到他們。想著這個(gè)你愛(ài)的人，他/她身上最出色最持久的品質(zhì)。

同時(shí)也視覺(jué)想象一個(gè)邏輯層次的三角形(見(jiàn)圖10.1)。學(xué)會(huì)視覺(jué)化一個(gè)簡(jiǎn)單的三角形邏輯層次圖形是很容易的。之后在腦海中，像一個(gè)半透明的框架一樣，把這個(gè)三角形放在你想要嘉許的那個(gè)人前面(見(jiàn)圖11.1)

在想象中，把這幾個(gè)層次掛在這個(gè)人面前一個(gè)假設(shè)的掛鉤上，就開(kāi)始跟這個(gè)人說(shuō)話，自上而下地講出欣賞的語(yǔ)句。當(dāng)你專注向這個(gè)人表達(dá)敬意時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)就像瀑布一樣，這種流動(dòng)會(huì)自動(dòng)地自頂層而下從一層流向下一層，創(chuàng)造出美妙的嘉許之流動(dòng)。我們稱之為邏輯層次的表達(dá)這里有一些例子，幫你發(fā)展這種形式的嘉許技巧。在說(shuō)的時(shí)候，自上而下地遵循邏輯層次的結(jié)構(gòu)，至少在行為的層面。例如，感受一下這一句來(lái)自真實(shí)教練約談中的嘉許：

1.[身份]：哇!我今天特別享受和你一起工作。你是真正的決心的動(dòng)力源，

2.[價(jià)值觀]：而且你是這么清晰對(duì)你來(lái)說(shuō)重要的是什么，

3.[能力]：你朝著目標(biāo)無(wú)拘無(wú)束地走過(guò)去，

4.[行為]：由此，你找到了超乎尋常的方式去跨越面前的所有障礙，

5.[環(huán)境]：無(wú)疑，你的目標(biāo)正在社區(qū)和世界上創(chuàng)造出成果!太棒了！

這其實(shí)比剛開(kāi)始看起來(lái)要容易，因?yàn)檫壿媽哟螛?gòu)成了真誠(chéng)嘉許的自然形式。你需要有意識(shí)地去做，有意尋找這個(gè)人在每個(gè)層次上的真實(shí)的、激勵(lì)人心的東西。(之后，對(duì)于教練約談的客戶，你就用這次約談中所看到的來(lái)嘉許這個(gè)人。)

現(xiàn)在就假裝對(duì)這個(gè)特別的人致辭，說(shuō)出來(lái)、頭腦中想象或者寫(xiě)在紙上都可以。用多種方式來(lái)練習(xí)，在腦中冒出想法的時(shí)候，就試著說(shuō)出聲來(lái)。用上例子中展示的所有層次，以及下面的大綱。在每個(gè)層次上都表達(dá)欣賞，從邏輯層次的頂端開(kāi)始，逐層下移。要誠(chéng)懇，溝通方式上，要回放并支持這個(gè)人看到他/她自己最堅(jiān)定的承諾，和最有力的價(jià)值觀。分享你在他/她身上感知到的價(jià)值觀，以及價(jià)值觀中蘊(yùn)含的力量，以觸及其愿景。認(rèn)可他/她在世界上的為人( Being)。

以下面列出的句式開(kāi)頭，完成句子會(huì)比較容易，說(shuō)出聲也可以，寫(xiě)下來(lái)也可以。

1.你是一個(gè)……的人。(例如我自己對(duì)我愛(ài)的人說(shuō))：“你是一個(gè)有勇氣而且有遠(yuǎn)見(jiàn)的人。

2.而且這很重要，因?yàn)椤?繼續(xù)對(duì)愛(ài)的人說(shuō))：“這很重要，因?yàn)榭吹侥銥樯磉叺娜藙?chuàng)造的價(jià)值，這太棒了……”(或者，你可以這么說(shuō)：“你這樣的人，價(jià)值就在于……”

3.你是如何發(fā)展這些能力的……(繼續(xù)對(duì)愛(ài)的人說(shuō))：“我很興奮能看到你發(fā)展了現(xiàn)在所展示的所有靈活的能力。”

4.你正要去做的行動(dòng)……(繼續(xù)對(duì)愛(ài)的人說(shuō))：“而且你現(xiàn)在要去做的行動(dòng)真的會(huì)帶來(lái)不同!我看到你正在從容地走著，帶著堅(jiān)定的承諾一步一步向前。

5.何時(shí)何地行動(dòng)……(繼續(xù)對(duì)愛(ài)的人說(shuō))：“在你繼續(xù)快樂(lè)地向前行動(dòng)的時(shí)候，我也非常感謝有這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)見(jiàn)證結(jié)果的展現(xiàn)。非常開(kāi)心!”

作為教練，你個(gè)人的貢獻(xiàn)就是幫助他人喚醒他們自己內(nèi)心的天才，幫助人們堅(jiān)定地對(duì)自己的生命和自身的發(fā)展做出承諾。當(dāng)你在教練約談的最后用邏輯層次來(lái)嘉許客戶時(shí)，這一有力的擁護(hù)和肯定，會(huì)支持并強(qiáng)化客戶對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的承諾度。這是你給客戶的揚(yáng)帆遠(yuǎn)乘的機(jī)會(huì)，是你讓他們沿著航線加速駛向夢(mèng)想的祝福。

「I，重述知識(shí)」

請(qǐng)總結(jié)嘉許的練習(xí)步驟。

1.[身份]：你真是......

2.[價(jià)值觀]：這好像對(duì)你很重要。

3.[能力]：你具備了......的能力。

4.[行為]：你還做了......

5.[環(huán)境]：謝謝你能在我面前表達(dá)/表現(xiàn)。

「A1，激活經(jīng)驗(yàn)」

過(guò)去，你在較正式的談話結(jié)束時(shí)，通常用什么話語(yǔ)作為結(jié)束語(yǔ)，和拆頁(yè)中的內(nèi)容有哪些異同？

過(guò)去：由于時(shí)間關(guān)系，我們今天談話就到這里。

和拆頁(yè)中內(nèi)容差別較大。因?yàn)槲业慕Y(jié)束語(yǔ)并未給對(duì)方正面的反饋。

「A2，規(guī)劃運(yùn)用」

請(qǐng)按照你梳理出來(lái)的步驟，完成一次對(duì)某次談話中某個(gè)人的嘉許。你挑選的談話是一次你認(rèn)為促動(dòng)了對(duì)方或者你自己深深被促動(dòng)的，如果沒(méi)有，那么就如拆頁(yè)中所說(shuō)那樣，選擇身邊一位親近的人，來(lái)完成這個(gè)練習(xí)。

完成后，請(qǐng)回答：“今天的練習(xí)為你創(chuàng)造了什么價(jià)值？”

你剛才說(shuō)的，讓我看到了一個(gè)偉大的母親，我也感受到了很多母愛(ài)的能量。

這個(gè)對(duì)于一個(gè)家庭來(lái)講，是很重要的。當(dāng)然，你的生命也因此得到了豐富。

你已經(jīng)具備了表達(dá)自己母愛(ài)的能力。

并且在生活中及時(shí)向孩子們表達(dá)著。

謝謝你能和我分享這么多。

今天的練習(xí)讓我更加有條理。我有時(shí)候并不知道怎么表達(dá)這些，經(jīng)過(guò)今天的練習(xí)，我覺(jué)得這個(gè)步驟對(duì)于我來(lái)說(shuō)，就像是一根繩子，將我想表達(dá)的串起來(lái)了。