一、“顧客說:我考慮考慮”

1. 用提問式問顧客，您是考慮哪方面呢？比如咱們的環(huán)境？師資？課程？還是價格？針對不同的問題給出相對應(yīng)的回答！也有可能是顧客比較糾結(jié)，自己無法作決定，這個時候，咱們要幫助顧客作決定，我覺得您既然想改變，那您可以跨出這一步，去嘗試一下，畢竟猶豫等待會讓時間白白流失，自己卻沒有任何改變！

比如擔(dān)心師資的：看來小姐姐是真的對自己的要求很高哦，咱們最厲害的就是咱們的師資力量呢！咱們的老師是從總部層層篩選開業(yè)指派過來，小姐姐您放心 咱們梵音是全中國最大的瑜伽品牌，專注瑜伽17年了，老師是每個月考核，不定時內(nèi)部名師培訓(xùn)，專業(yè)性這塊您放心。畢竟咱們梵音能做到全國第一 靠得也是口碑相傳，您說是吧？

咱們梵音全亞洲最大的教培中心每年會培訓(xùn)4000多名優(yōu)秀高水準(zhǔn)的瑜伽教練，所以咱們梵音會館的老師都是經(jīng)過層層篩選，優(yōu)中選優(yōu)篩選出來的，全部是全職老師，只專注教學(xué)不參與任何銷售的，我們的教學(xué)都非常統(tǒng)一，不外聘，不用擔(dān)心上不同老師的課，有跟不上的情況！

2. 先認(rèn)同顧客，可以跟顧客這樣說：要是您對咱們梵音根本沒有興趣，您怎么肯去花時間考慮呢？您既然說要考慮一下，當(dāng)然是因為對我所介紹的瑜伽感興趣，對吧，也就是說，您是因為真心有意想要來練習(xí)瑜伽才會去考慮的。不過，您所要考慮的究竟是什么呢？不妨說出來幫您分析一下?。ㄡ槍Σ煌膯栴}給出好的建議…）

3.當(dāng)顧客說考慮一下，有可能是信心不夠，這個時候要幫助顧客建立信心，跟她說機(jī)會難得，和梵音的價值。比如：非常理解您，在剛接觸不了解瑜伽的時候，肯定會有著各種擔(dān)憂，怕自己不適合練習(xí)瑜伽，怕堅持不了等等之類的，說真的我之前也是這樣，但當(dāng)我真正慢慢了解了瑜伽對咱們身心各方面的好處之后，練習(xí)過一段時間，身心各方面都發(fā)生了很大的變化，練習(xí)完整個人非常舒服，睡眠質(zhì)量提高了很多，最重要的一點(diǎn)就是練習(xí)瑜伽一段時間，您會發(fā)現(xiàn)咱們整個人的精神面貌都是積極向上的，沒有任何負(fù)能量的，所以對身邊的朋友和家人都會產(chǎn)生潛移默化的影響，因為當(dāng)自己的狀態(tài)越來越好了，給到身邊的人也都是積極正面的影響呢。這就是一個良性循環(huán)，也會讓咱們的人生越來越順利越來越美麗的哦！不管怎么樣，咱們那么辛苦的工作最終都是為了更美好的生活對不對，所以瑜伽是對咱們女性最好的禮物呢！

另外，瑜伽和瑜伽也有不同哦，就像學(xué)校和學(xué)校之間也有著清華和北大之分，咱們梵音品牌已經(jīng)有17年了，課程都是結(jié)合歐美國際最流行的趨勢然后自主研發(fā)的，特別適合亞洲女性練習(xí)，所以一節(jié)課就有一節(jié)課的效果呢。絕對不會讓您白練的哦！

關(guān)于顧客說怕堅持不了的問題：跟顧客說也不用太擔(dān)心啦，正式開業(yè)后咱們會給您提供一對一的會籍顧問，會專門督促和提醒您，并且您來咱們館練習(xí)，也會交到很多志同道合的會員朋友，練習(xí)氛圍很好，當(dāng)您看到自己的身材和心態(tài)各方面都往好的方向發(fā)展，您自己都會非常有動力每天都要來練習(xí)的！到時候根本就不要別人的督促，反而您還會去影響別人來跟著您練習(xí)瑜伽的！

二、“我擔(dān)心價格很貴”

1.先表示理解顧客，提問加反問：小姐姐，非常理解您，沒有具體卡價確實(shí)有些擔(dān)心，但是咱們做招募創(chuàng)始會員活動是為了增加人氣的，會根據(jù)周邊市場消費(fèi)水平來定一個成本價，如果價格定的過高，招募創(chuàng)始會員那就沒有意義了，您說是吧？

另外咱們有次卡，期限卡，私教卡等等，您到時是可以根據(jù)自己的預(yù)算情況來選擇適合自己的卡種卡價的，任何卡種都是可享受200抵2000使用噠！咱們現(xiàn)在的活動是非常受會員歡迎的，因為所有的優(yōu)惠，只有開業(yè)前的預(yù)售是最優(yōu)惠的價格，開業(yè)后的所有優(yōu)惠再低也沒有你想要的預(yù)售價的哦！

2.換位思考：小姐姐，我非常理解您哦，因為如果是我的話，在沒有知道價格之前，我也會比較擔(dān)心呢~~不過現(xiàn)在還不是決定辦卡的時候，只是預(yù)留一個名額而已，不管怎么樣，您可以給自己一次機(jī)會過來看看，說不定會給您意想不到的收獲呢？您說是吧！可別因為這200塊錯過了讓您變得更健康美麗的機(jī)會！而且這個名額確實(shí)非常珍貴，真心不希望您到時又想預(yù)留名額的時候而咱們又沒有這個活動了，那個時候就算我想幫您也幫不了您了呀，您說對吧！

3.輸出梵音的價值：小姐姐，到時您是可以根據(jù)您自己的需求選擇適合您的卡種呀，咱們卡種是非常豐富噠，咱們針對于創(chuàng)始會員的卡價是不會定的太高的，畢竟咱們梵音是17年的老品牌了在北京、上海、廣州、深圳等一線城市都有咱們的會館，而且咱們每個會館的價格都是不一樣噠，因為咱們會做市場調(diào)研了解周邊的消費(fèi)水平，保證我們的價格是大多數(shù)會員可以接受的??

三、“你們剛裝修完就開放，甲醛不會很濃嗎？”

1.先贊同顧客的觀點(diǎn)：這個問題問得非常好，證明您是一個對自己有高要求的人，對自身的健康問題非常重視，真的值得很多人學(xué)習(xí)，現(xiàn)在的人像您這么有健康意識的真的非常少，能夠遇到志同道合的人真的非常幸運(yùn)，就因為咱們都是對健康環(huán)保這塊有高要求的，咱們梵音更是如此，咱們是加入國際環(huán)保聯(lián)盟協(xié)會的，裝修材料的級別達(dá)到可以喝的狀態(tài)，而且咱們已經(jīng)做了兩次母嬰級別的空氣凈化處理的，進(jìn)過檢測達(dá)標(biāo)后才投入使用的呢！

2.非常理解您的想法，咱們會館裝修后不會馬上開業(yè)的，先會進(jìn)行兩次母嬰級別空氣凈化器處理哦，是請專業(yè)的檢測公司檢測，達(dá)標(biāo)后才開始投入使用，咱們梵音是加入國際環(huán)保聯(lián)盟為數(shù)不多的瑜伽會員之一，使用的裝修材料，垃圾袋等等都是環(huán)保的，而且咱們新店也有很多孕媽媽創(chuàng)始會員，所以請您放心哦！咱們梵音開業(yè)17年，非常重視咱們的會員，致力于給會員創(chuàng)造安全安靜舒適的練習(xí)環(huán)境！

3.親愛的，關(guān)于環(huán)保這塊您完全不用擔(dān)心的哈，首先咱們梵音是【國際環(huán)保瑜伽組織成員】，其次因為咱們有孕產(chǎn)瑜伽課程，很多孕媽媽跟寶媽也會來上課，所以在環(huán)保方面咱們會非常的重視，咱們會館裝修完畢之后已經(jīng)做了兩次母嬰級別的空氣凈化處理，請專業(yè)的公司檢測合格之后才會投入使用的，另外咱們還會配備遠(yuǎn)大新風(fēng)系統(tǒng)【人民大會堂同款】，每間教室都有空氣凈化器，如果您實(shí)在是不放心您也可以自帶檢測工具過來檢測的呢！檢測的結(jié)果絕對讓您滿意的！