前幾日被微信里一個(gè)賣(mài)保健品的小姑娘招商了，想拉我入伙，并與此同時(shí)做出了許多的努力——沒(méi)事拉家常，順便讓我去聽(tīng)了一下他們的新項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)等等，并且事后過(guò)來(lái)詢問(wèn)感想和入伙意向。
一開(kāi)始沒(méi)有回復(fù)她，包括之前只要一聊到關(guān)于入伙的話題，也都能選擇性失蹤。不過(guò)對(duì)方還是相當(dāng)執(zhí)著的，長(zhǎng)時(shí)間不回復(fù)還是會(huì)來(lái)追問(wèn)一句“在嗎”，堅(jiān)持不懈，持之以恒。
大多數(shù)人大概碰到此類推銷，估計(jì)輕則繼續(xù)裝聾作啞讓對(duì)方意會(huì)，重則直接刪除拉黑吧。相信我前面的文字打出來(lái)，此刻的你也會(huì)這么建議我——這些都是套路，騙子、傳銷都是這樣一步步入手的，所以千萬(wàn)不要不好意思，不要給予這種人應(yīng)有的禮貌……
是的，也許在沒(méi)做微商之前我也會(huì)這樣“扭頭就走”吧，并且一樣地建議他人。只是開(kāi)始賺錢(qián)之后也曾經(jīng)以幾近相同的方式去向微信好友認(rèn)真地推銷過(guò)自己的產(chǎn)品，亦同樣感受過(guò)那種付諸了許多努力卻依然遭受他人白眼的尷尬與無(wú)奈，換個(gè)角度去想想，她其實(shí)和我一樣不容易。
況且，賣(mài)保健品的姑娘看著也是認(rèn)真的，當(dāng)初在地鐵遇見(jiàn)地推加微信的她一反往日地視而不見(jiàn)竟然同意了添加，估計(jì)是隱約覺(jué)著這姑娘不一般吧。而后在微信朋友圈里，看到她發(fā)圈的頻率也是相當(dāng)之高的，并且不是一味地硬廣、曬單，還有許多與個(gè)人生活結(jié)合的精彩文案，包括一些復(fù)盤(pán)思考、總結(jié)等等，雖不買(mǎi)保健品，對(duì)這塊完全沒(méi)有興趣，但作為同行，她的朋友圈有許多可供自己借鑒的地方，每天看著她發(fā)圈，也是一種學(xué)習(xí)的過(guò)程。
可我確實(shí)沒(méi)有要加入她的團(tuán)隊(duì)的意向，真實(shí)原因自己也知曉。自己每一件下決心去做的事情都是深思熟慮，思考許久的結(jié)果，包括賣(mài)水果、做美容……你要投入的金錢(qián)或精力越多，之前的心理活動(dòng)、思想斗爭(zhēng)也就越復(fù)雜。沒(méi)興趣、想專心賣(mài)水果、性格內(nèi)斂不適合做生意，這也都是拒絕的理由，就算想突破自我也不想從推銷保健品開(kāi)始。當(dāng)然既然別人系統(tǒng)而執(zhí)著地邀請(qǐng)了自己，那充分發(fā)揮下自己的文筆所長(zhǎng)，整理下措辭認(rèn)真地回絕，也是理所當(dāng)然的。于是，自己也在聊天框里輸入了一大串長(zhǎng)文字，內(nèi)容如圖所示：
雖然稱不上有多冠冕堂皇，也有些真話是沒(méi)說(shuō)出口的（比如壓根不吃保健品，也很難發(fā)自內(nèi)心去信任一個(gè)沒(méi)認(rèn)識(shí)多久的陌生人的推薦），但總算是首次直視內(nèi)心，并且給出了他人一個(gè)真正的反饋。比之從前面對(duì)不想接受的請(qǐng)求時(shí)的勉強(qiáng)答應(yīng)或者漠視不回應(yīng)，更喜歡這樣坦誠(chéng)的自己。是啊，與其用意會(huì)的方式讓他人去猜測(cè)心意導(dǎo)致誤解和失落，還不如把話說(shuō)開(kāi)，說(shuō)清楚，說(shuō)不定還能有意外收獲。
由此而想到，其實(shí)“好好拒絕”，也是很多人所缺失的一項(xiàng)本領(lǐng)啊。在自己身上也許更甚，因?yàn)楸旧砭蛯儆趹T性被動(dòng)和逃避的人，但我們的主流教育、文化導(dǎo)向，其實(shí)都沒(méi)有教會(huì)我們這一點(diǎn)——如何委婉、不失禮貌而又恰當(dāng)?shù)鼐芙^，某種程度上和“收到請(qǐng)回復(fù)”、做事及時(shí)給予領(lǐng)導(dǎo)、家人反饋的進(jìn)度條一樣，也是一種必不可少的社交禮儀。
雖然我們知道，很多時(shí)候成年人的社交模式是有套路的，比如遲遲不回復(fù)=壓根不想答應(yīng)，改天請(qǐng)吃飯=再見(jiàn)不送~~許多舉動(dòng)，你可以意會(huì)得到其背后的言語(yǔ)，如果你不懂，就是“拎不清”的表現(xiàn)。然而，這并不能成為一種逃避拒絕的借口。尤其是當(dāng)他人對(duì)你真心實(shí)意提了個(gè)請(qǐng)求，令你“十動(dòng)然拒”呢？因?yàn)榭吹綄?duì)方的認(rèn)真，可那偏偏就不合你的需求，所以你會(huì)出于負(fù)疚而回避，但對(duì)方很難能夠知道自己做錯(cuò)了什么，是選錯(cuò)了對(duì)象，還是提出需求的方式有不妥之處？他們不得而知，因?yàn)閬?lái)自于你的反饋，沒(méi)有給到他們合理的建議，他們也就無(wú)法從根源上改善他們的工作。殊不知，許多時(shí)候令他人不爽的不是拒絕，而是那背后你從來(lái)不說(shuō)為何被拒絕的理由。但凡我們所要的，只是一個(gè)“為什么”。
工作上生活中如此，感情中呢？面對(duì)不想接受的告白，你的舉動(dòng)又是什么呢？發(fā)好人卡，還是不回答，或者轉(zhuǎn)移話題？有人說(shuō)感情中的拒絕是無(wú)聲的，因?yàn)檎l(shuí)喜歡誰(shuí)，誰(shuí)不喜歡誰(shuí)其實(shí)都寫(xiě)在舉手投足之間?？墒钦缥覀儾荒転榇司徒邮苊恳欢胃星榈拈_(kāi)始就不需要告白的儀式感，拒絕一段感情開(kāi)始，或者結(jié)束一段感情呢？不說(shuō)清楚而選擇行為上的漠視冷淡、若即若離，對(duì)方的確能夠讀懂的，沒(méi)錯(cuò)，只是那滋味相當(dāng)難受，如同萬(wàn)只螞蟻一點(diǎn)一點(diǎn)地侵蝕著心田，除非你天生喜歡遭受冷暴力的困擾。而且當(dāng)你投入了真心，卻得不到來(lái)自對(duì)方的一點(diǎn)反映的時(shí)候，你知道你是被拒絕了，卻也更容易卑微地揣測(cè)你為何被這樣的方式回絕——也許是因?yàn)槲覀冊(cè)趯?duì)方心中連P都不是，我們實(shí)在太糟糕了，以至于讓對(duì)方連我們的告白都可以選擇性無(wú)視吧。就像你辛辛苦苦做了一份試卷，老師連看都不看，不批改而直接取消了考試資格，那比批閱了一圈給了個(gè)零分更加慘不忍睹。
但凡認(rèn)真地表達(dá)了感情卻得不到回答，你也許是出于怕尷尬、怕傷害對(duì)方才選擇了不回應(yīng)，想讓對(duì)方知難而退，但對(duì)方往往不會(huì)理解到這層含義，TA往往只會(huì)覺(jué)得自己的感情非但沒(méi)有被接受，也同樣沒(méi)有被看見(jiàn)，沒(méi)有得到應(yīng)有的尊重，從而更加放不下，活在誤解和怨恨之中，甚至傷害自己……別問(wèn)我是怎么知道的。
不回答的拒絕，更多的是傷人又害己啊。成年人之間的互動(dòng)的確需要許多意會(huì)，可很多話不說(shuō)清楚，其實(shí)對(duì)方是不會(huì)理解到你真正的想法的。大多數(shù)矛盾與仇恨，你能說(shuō)不是由不說(shuō)清楚的誤解所滋生的麼？你不一定要接受對(duì)方的請(qǐng)求、建議，可是一定要把話說(shuō)明白，說(shuō)清楚，那才是高情商的表現(xiàn)。當(dāng)然如何拒絕，也是一種學(xué)問(wèn)。
首先，記得感謝對(duì)方。特別是當(dāng)你感覺(jué)對(duì)方十分誠(chéng)心的時(shí)候，記得要對(duì)他人的付出和真心實(shí)意表示尊重和肯定。因?yàn)樵谶@世上無(wú)論是做什么事，“認(rèn)真”這一品質(zhì)總是難能可貴，你可以不接受，但記得不能否定那份真誠(chéng)本身，也更容易讓他人意識(shí)到，我只是拒絕你的事，你的請(qǐng)求，而不是拒絕你這個(gè)人本身，不是要把你由內(nèi)而外地否定。
其次，要明確自身的立場(chǎng)，要讓他人讀懂自己是在拒絕，態(tài)度上不能曖昧含混，讓別人誤以為還有努力的希望——這點(diǎn)適用于感情上的拒絕和你無(wú)論如何都不想接受的事情。如果你心有城府或者是喜歡留備胎的心機(jī)BIAO，熱衷于消費(fèi)對(duì)方的喜歡以獲取虛榮心、想要榨取對(duì)方身上的最大利用價(jià)值，煩請(qǐng)合上此文，謝謝。
拒絕的措辭當(dāng)然要委婉，可再委婉，最好還是間接地陳述真實(shí)理由。比如謝絕推銷直接說(shuō)不需要，不喜歡，拒絕合作可以說(shuō)沒(méi)有準(zhǔn)備好……你不想接受的理由可能有許多，那么可以挑最不傷人的那一個(gè)說(shuō)，最好闡述的同時(shí)以放低自己太高他人的姿態(tài)，可以借鑒的模式如下：“你的境界太高，但是我還尚需修煉完善，人要選擇匹配自己能力的事情而為之才行”，云云。拒絕的藝術(shù)如同說(shuō)話的藝術(shù)，總要以讓對(duì)方聽(tīng)得舒服為上策。給對(duì)方戴高帽子，多數(shù)情境下都是適用的。
最后如果可以，在拒絕對(duì)方的同時(shí)，也不妨給予他人其他的建議。你就是拒絕了他的請(qǐng)求，因?yàn)槟悴皇撬枰膶?duì)象，那么給對(duì)方介紹其他更適合的對(duì)象類型，又何樂(lè)而不為呢？比如你不需要美容，可以向?qū)Ψ酵扑]身邊認(rèn)識(shí)的更想變美的XXX；你無(wú)法提供給對(duì)方某方面的幫助是因?yàn)檫@件事你做起來(lái)壓根不擅長(zhǎng)，那么推薦更加擅長(zhǎng)此類事情的XXX，不是更有利于對(duì)方嗎？如此一來(lái)即可以脫身，也能夠給予對(duì)方更好的選擇，“利他思維”的必要性，在這里著重體現(xiàn)。不過(guò)這一點(diǎn)在感情告白中慎用，畢竟，沒(méi)有比被愛(ài)慕的人介紹對(duì)象更生氣荒唐的事情了。
當(dāng)然，以上所說(shuō)的“好好拒絕”，僅用于日常中那些認(rèn)真提需求的對(duì)象。遇到真正的傳銷、騙子、還有死纏爛打的“垃圾人”，拂袖而去、轉(zhuǎn)身就逃還是上上策。至于那些所給出的拒絕建議也許不全，因?yàn)樽陨硪策€在這條路上摸索前行著，如何讓其成為一門(mén)藝術(shù)，還有待提高哈。
愿我們最終都能夠好好說(shuō)話、好好拒絕、真誠(chéng)待人，成為坦然面對(duì)自己，令他人舒服的高情商智者，令這個(gè)世界，因我們的存在而變得更加美好、宜人。
