在寫了上一篇文章之后，有很多學(xué)弟學(xué)妹看到來跟我交流，其中有的做產(chǎn)品的來交流都干什么呀，大公司小公司啊，leader怎么樣啊之類的...有沒做產(chǎn)品但是對這個崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容很好奇來交流的...也有在別的崗位上一直聽說產(chǎn)品崗，想要交流交流然后轉(zhuǎn)崗的，我想通過自己的事，踩過的坑，來總結(jié)告訴大家，面試產(chǎn)品助理入職后，都要做些什么呢？
首先聲明下，我沒在一線互聯(lián)網(wǎng)公司，也沒有傳奇的前輩帶，我跟我的導(dǎo)師只不過有點臭味相投罷了哈哈。我要講的，不全是錯的，但是保不準(zhǔn)會有錯的地方，歡迎來找我交流有爭議的地方，批評雖然苦但卻真的有好處。
Ps：我還是想說一下，除了張小龍前輩，再聽到“我說的都是錯的”這句話，都覺著太裝b了，你說的要都是錯的你說你mb。我果然出口成zang，見諒見諒~
本文可能適用人群：
1.對產(chǎn)品崗位很期待的大學(xué)生，或其他崗位從業(yè)者，想了解一下產(chǎn)品的工作內(nèi)容的
2.已經(jīng)進(jìn)入產(chǎn)品崗的實習(xí)生或新人，在沒人帶的情況下找不到方向迷茫的
3.同為產(chǎn)品助理或初級產(chǎn)品經(jīng)理，通過文章來對自己的工作查漏補缺的
無論是哪種情況，能夠?qū)δ銈冇袔椭蛪蛄恕?/p>
還是從我說起，沒經(jīng)歷過的可不敢亂說（竊笑下）
在我入職經(jīng)歷過企業(yè)的培訓(xùn)后，正式面對產(chǎn)品工作，我的導(dǎo)師給了我兩個星期了解互聯(lián)網(wǎng)金融基本的業(yè)務(wù)流程，具體的工作就是從了解名詞的含義開始做起。比如擔(dān)保機構(gòu)，資產(chǎn)指的是什么，資金如何流轉(zhuǎn)的，我們是做哪方面業(yè)務(wù)的，如果真的看不明白，一定不能不好意思，勇敢的、厚著臉皮的、恬不知恥的去問，用了這么多形容詞知道重要性了吧，知識雖然苦澀，如果能讓一個了解的人去和你說一遍，會更好接受一點，親身體會。
這其中也會接小的需求，大多數(shù)是跟進(jìn)類的，連prd（產(chǎn)品需求文檔）都不用寫，更不用說原型了。對接的是一個監(jiān)控系統(tǒng)，只是出超過風(fēng)險閾值時提示什么文案就好，這么小的事也許幾分鐘就可以搞定，但是這個精力不要放在完成任務(wù)上，而要細(xì)心觀察都是怎么完成的。小需求出現(xiàn)的錯誤幾率小，通過這一個小需求你可以知道這件事去找什么人，由誰來做，誰負(fù)責(zé)，這些流程都可以通過一個需求來了解，完全不用別人去說，也會給你的leader留下一個主動的好印象。
只有比別人先了解工作流程了，才會有機會接觸到更多的任務(wù)。之后會跟著產(chǎn)品的版本進(jìn)行迭代，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進(jìn)行原型的繪制，以及prd的撰寫。目前用的最多的原型工具是AXURE，把每個控件拉出來把每個可點擊的按鈕點點看看效果，你就已經(jīng)掌握了。千萬不要專門為了學(xué)習(xí)AXURE而去買書，看看網(wǎng)上的教程就已經(jīng)完全夠用了，我們不是交互設(shè)計師，這只是一個闡述自己想法的工具。這是產(chǎn)品最基礎(chǔ)的工作，整個生涯都離不開對需求的理解和把控，由淺至深，先從被動的接收到主動的挖掘，先看看你的導(dǎo)師是怎么做的。
這其中作為助理，還有很多的“雜活”，這個時期不要把一件任務(wù)看成是“一件”，而是要掌握怎么完成的。考核一個產(chǎn)品助理的標(biāo)準(zhǔn)，最重要的一條就是：你能幫助產(chǎn)品經(jīng)理節(jié)省多少時間。
這是我做過的，但還有些應(yīng)該做卻沒有做的。
1.深入用戶群體收集或偶爾當(dāng)當(dāng)客服。這是理想的情況，但有些中小企業(yè)沒有這個條件，我們可以通過公司群去聯(lián)系客服的主管，來統(tǒng)計客服的聊天，從而記錄用戶對產(chǎn)品的投訴，對功能，對規(guī)則的投訴。這都是你可以優(yōu)化的點。這也是結(jié)識同事的機會，客服會有專人來整理，你只需要找總監(jiān)或者主管去和這個人對接就好，除了能留下好印象之外，能通過用戶的投訴來對產(chǎn)品的優(yōu)化提出更正確的意見，你也可以提交給產(chǎn)品經(jīng)理，看看他們是怎么進(jìn)行分析和篩選的。
2.通過友盟等第三方平臺，官網(wǎng)微博，論壇，只要是有自家產(chǎn)品，有用戶，能發(fā)聲的地方，都是你收集反饋的地方。通過反饋去針對性的去觀測數(shù)據(jù)，有抱怨，有數(shù)據(jù)，這才是產(chǎn)品迭代的根本。
3.選取3~4家同行業(yè)產(chǎn)品，記錄每個版本迭代的內(nèi)容并試著分析原因。選取的標(biāo)準(zhǔn)可以是：行業(yè)標(biāo)桿產(chǎn)品，通常是一線互聯(lián)網(wǎng)公司相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)品，主要分析用戶體驗方面的變化?？礄?quán)威行業(yè)排名，相似量級的產(chǎn)品，作為主要競爭對手，如何針對對方的發(fā)展策略，來試著分析出自家產(chǎn)品優(yōu)化方向及運營策略。拿著你的產(chǎn)出，去找你的導(dǎo)師，分析完要及時得到反饋才能讓你知道哪里是正確的，哪里是錯誤的，如何避免，還可以怎樣去做，哪些地方還可以做的更好。
4.收集本行業(yè)市場和相關(guān)動態(tài)，包括但不限于專利、法律、政策等。像互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，P2P監(jiān)管規(guī)則，暫行辦法等；
最后做個總結(jié)，入職后最理想的的流程是：
1.通過小需求去摸清產(chǎn)品工作的流程，什么事該找誰，誰來做，誰負(fù)責(zé)，記住交付的時間點。
2.記錄客服在日常工作中提出的用戶對產(chǎn)品的吐槽和抱怨，試著去分析交由導(dǎo)師；
3.通過各個渠道收集用戶的反饋，有針對性的，結(jié)合數(shù)據(jù)，提出產(chǎn)品優(yōu)化的點，有理有據(jù)。
4.收集行業(yè)市場動態(tài)及法律法規(guī)。
5.記錄競品的更新情況，并作適當(dāng)?shù)姆治觯瑯?，把你的想法產(chǎn)出到紙面上去找導(dǎo)師討論；
6.打牢產(chǎn)品基本功，尤其在需求方面，畫原型的工具什么都可以，只要能說明白，紙和筆就足夠。
7.下班后多看書，產(chǎn)品不止這么點東西，越學(xué)越覺得多，別怕，先把框架搭出來，再一點點填充。
我不知道大公司的導(dǎo)師會是怎么帶的，中間也許會摻雜有別的問題，我也不可能碰到所有的情況，但是你有相關(guān)的問題，歡迎你來找我交流。
作者：三郎，工作剛滿1年，出口成章（zang）的小汪子。微信公眾號：三郎不拼命（DCbupinM）；喜歡思考，更喜歡與人交流
