一言以蔽之，這本書講的是 “Systemic Thinking”。因?yàn)槿藗冞^去常見的問題解決方案是：“大事化小，小事化了”，這樣子的方法很容易將人們看待問題的視野割裂，僅僅去關(guān)注每個(gè)部分問題的解決方案，也因而忽略了整體。
書中有個(gè)例子十分有趣。很多人覺得成本和質(zhì)量是不能并駕齊驅(qū)的。豐田汽車卻能夠更高效，更節(jié)能，能經(jīng)濟(jì)地組裝出一顆引擎，而福特汽車則需要更多的工序和時(shí)間，這是為什么呢？經(jīng)過福特工程師的研究發(fā)現(xiàn)，在豐田的引擎上，三個(gè)不同的位置使用的螺絲釘是完全一樣的，而福特自家的相對(duì)應(yīng)的位置上的螺絲，則使用的三種完全不同尺寸的螺絲釘——這意味著，福特需要使用不同的工具來進(jìn)行組裝。人們發(fā)現(xiàn)，豐田的引擎有一個(gè)總裝工程師來進(jìn)行整體的整合把關(guān)，而福特則有三個(gè)不同的工程師對(duì)每個(gè)部分進(jìn)行把關(guān)，所以才會(huì)出現(xiàn)這樣的問題。
書中P11中作者說到：“What they do not see is the way all the parts work together.”
在第三章中，作者給大家呈現(xiàn)了有趣的例子，叫做Beer Game。在游戲中，你可以扮演啤酒生產(chǎn)商（Brewery），總經(jīng)銷商（Wholesaler），零售商（Retailer）中的一位。在游戲中，零售商今天訂貨，4周后才會(huì)受到貨物，而經(jīng)銷商和啤酒廠訂貨也需要一定的時(shí)間。 每周都會(huì)有4箱 Love Beer 賣出，買的人大多數(shù)是年輕人，且銷量穩(wěn)定。有一天，一首搖滾歌曲中出現(xiàn)了“Love Beer”，該品牌啤酒的知名度暴漲，銷量猛增。又會(huì)有怎樣跌宕起伏的情況會(huì)發(fā)生在這條供應(yīng)鏈當(dāng)中呢？
I guarantee you will never see it coming. Try this game.
(這個(gè)游戲你可以在網(wǎng)上模擬，鏈接在最下面)
在第二章中，作者主要介紹了缺乏學(xué)習(xí)力的組織會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)的問題，在這里，作者把現(xiàn)代社會(huì)人們?nèi)鄙佟跋到y(tǒng)性思維”歸咎于“The ways we have all been taught to think and interact create fundamental learning disabilities.”在這樣的組織中，
- 不同部門的同時(shí)很難通力合作
- 出現(xiàn)問題時(shí)常常會(huì)指責(zé)對(duì)方，
- 會(huì)做出看似正確，卻會(huì)讓情況更糟的補(bǔ)救措施
- 思考的方式更加“事件化“
- 對(duì)大環(huán)境的變化更加不敏感，如同“水煮青蛙”的例子中的青蛙
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Beer Game: https://beergame.masystem.se/#retailer
