從沒有一蹴而就的事情，只有一步步向前。

剛開始接觸某樣新事物時，總是充滿新鮮以及迷惘。

初涉運營，基本處于無知狀態(tài)。有幸拜讀知乎大神張亮的《從零開始做運營》，由于專業(yè)知識不夠，只能站在自己的角度，隨意說幾句。

1、產品與運營

從開始的,實話是說說運營，因為張小龍／喬布斯，所以無數人對產品經理心馳神往。

運營與產品是相輔相成的，卻更多的讓人忽略。首先產品經理的入門需要更高的門檻，正如書中寫道“產品經理所需要的知識結構、需求敏感型、需求轉化力不是普通應屆生所能企及的?！?/p>

當然也不是普通，缺乏專業(yè)知識、技能以及專業(yè)的人所能勝任的。相對來說，運營的門檻低些，運營更多的是在實戰(zhàn)中學習。

首先，產品和運營的關系是很微妙的，有句話說“產品不足運營來補”，在一定的條件下是很有道理的。

再好的產品，缺少運營，也是很難成功的。運營能在一定程度上彌補產品的不足，突出產品的優(yōu)勢。當然，如果產品本身有問題，再好的運營也是很難逆轉乾坤的。好的產品加上好的運營才是，完美。

運營剛入門時，我們可能要每天做些重復，但卻看不到效果的事情，很多人可能會覺得運營這條路過于狹窄。

其實不然，運營的職業(yè)發(fā)展道路是非常開闊的。運營人員什么都要懂一些，整個項目下來就是“跟到底”，從時時變化的流量與數據中，挖掘出所需的東西，更好實現運營目標。

這期間，對于實力的積累、經驗的積累，對用戶了解程度的積累、數據敏感程度的積累，都將成為我們最好的軟實力。

當選擇一條路，就要專注、專注，走下去。當自己的實力不足時，一切都是空談。

如果你問運營和產品是什么最關系？

就像兄弟，相輔相成，缺一不可。

2、淺談運營

文章提到“運營是個筐，什么都能往里裝”。

一個項目做下來，有可能什么都要涉及到。需要了解用戶需求，和產品溝通，與開發(fā)人員交流，分析數據等等一系列，所有協(xié)助目標達成的過程。

運營分為：用戶運營、活動運營、內容運營。顧名思義，側重點不同，這里不做詳述。

運營需要對市場對用戶的敏感度，在實踐中不斷充實自我，了解市場與用戶，能夠看懂數據背后的事件。

我們經?？吹揭粋€熱點出來，就會有無數追熱點的，這能帶來短期的流量。熱點出來，如何讓你的文案更貼近市場，Get到用戶的G點，這可能需要無數次的積累。

另外，追熱點時，用戶進來了。我們需要明白，哪些數據是有用的，哪些數據是重點，是否留得住用戶？用戶是否符合我們的定位？用戶是否活躍？轉化率如何？等等問題，都要了解。

什么熱點要追？要以什么方式追？要如何符合我們的目標用戶？

同時，做活動時也是同理。

如果非要說運營的目的，那就是合理利用資源，竭盡所能完成目的。

3.用戶、內容與活動

所有的工作，都圍繞一個內容—人。

如何吸引用戶？尋找目標受眾，通過合適的渠道，吸引他們。

如何留住用戶？了解用戶需求，持續(xù)地給用戶想要的一切。

這就是開源和節(jié)流，當然操作起來困難的多。

運營與用戶需要有一定的聯系，但不能走太近。用戶又分為user和member，當他們有所沖突時，要分清優(yōu)先級，分清對產品影響，做出更好的選擇。還有就是把user變成member。

很多產品，經常會定時地組織線下活動，不定時地發(fā)推送消息，與用戶互動，讓用戶知道他是被需要的。

內容，要符合用戶需求，用戶才會使用你的產品。文章提出了內容供應鏈，簡單來說，就是內容的持續(xù)來源。

內容要符合產品，吸引用戶，甚至有別于其他產品。

活動，大部分目的是為了達成短期的目標。在活動中必須要認真分析數據，更好的引導用戶?？偨Y活動成果，是否符合預期，下次怎么改善？

初涉運營時，把握不好方向，時時會覺得在做無用功。

各種指標，壓力上去了，效果卻遲遲不來。只能一步步學習，嘗試，培養(yǎng)自己的一切能力。

最好的運營是自運營。

文章還提到了很多有意思的東西，用簡單的語言，輔以實例，更好的幫助我們理解。值得好好研究。

4、結語

所有的工作都是努力，朝著對的方向前進總是沒有錯誤的。

運營需要我們在繁瑣的工作中，不斷摸索、積累，培養(yǎng)自己的敏銳度。

要我說，成功的運營，就是用所有可利用的資源，達到目標，甚至超出目標。

共勉。（如果能看到最后，真心地感謝，寫得不好，目前還在學習中）