這篇文章的標(biāo)題來自于社群日更話題“人人都想拯救世界,卻沒人幫媽媽洗碗”的啟發(fā)。
這讓我聯(lián)想到,與我一起工作的小伙伴們。他們是一群健身會(huì)籍顧問,主要的工作是銷售健身卡。他們是一群擁有浮躁靈魂的人,有單開的時(shí)候,開心得像得到全世界;沒單開的時(shí)候,像是霜打焉了的茄子。
他們不知道銷售成功,只是整個(gè)健身服務(wù)行業(yè)中一個(gè)非常細(xì)小的環(huán)節(jié)。只著力于銷售成功,根本不可能成為一個(gè)優(yōu)秀健身會(huì)籍顧問。
做一個(gè)優(yōu)秀的健身會(huì)籍顧問,不僅要成功地銷售產(chǎn)品,還要服務(wù)好會(huì)員。在既要了解會(huì)員的需要,幫助會(huì)員解決問題的同時(shí),最好還能為會(huì)員創(chuàng)造價(jià)值。這樣,會(huì)員和會(huì)籍顧問之間的關(guān)系就會(huì)發(fā)生改變。這樣的改變,無(wú)疑,對(duì)會(huì)籍顧問工作開展更有利。
因此,優(yōu)秀的會(huì)籍顧問,一旦有空閑的時(shí)間,他們會(huì)和會(huì)員交流,詢問他們的健身情況。甚至在不破壞彼此關(guān)系的前提下,關(guān)心會(huì)員的生活情況。優(yōu)秀的會(huì)籍顧問不會(huì)僅僅把注意力集中于怎樣把客戶變成會(huì)員這一件事上,更不會(huì)一心想著如何尋找資源。一般的銷售人員則不是這樣,當(dāng)他的手頭上沒有潛在客戶的時(shí)候,他們就會(huì)覺得煩躁、心慌、焦慮,因?yàn)椴恢罉I(yè)績(jī)?cè)谀睦?。然后他們?huì)急著去尋找資源,當(dāng)然,還是沿著原來的渠道獲取資源而不是從服務(wù)好現(xiàn)有的會(huì)員開始。他們不知道開發(fā)新的客戶,要比老客戶介紹新客戶難得多。所謂萬(wàn)丈高樓平地起,踏踏實(shí)實(shí)地做事,就會(huì)有收獲的一天。要相信,功不唐捐。
毫無(wú)疑問,通過提高業(yè)績(jī)來實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值屬于正確的價(jià)值觀,但這樣的價(jià)值觀,如果沒有適當(dāng)?shù)姆椒ㄕ撊ホ`行,也只能成為空中樓閣。
由此可見,我們可以樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo),但必須有切實(shí)可行的方案。就好像我們有正確的價(jià)值觀,但必須有正確的方法論指導(dǎo)?,F(xiàn)在很多人都犯這樣的毛病,他們他們有遠(yuǎn)大的目標(biāo),但是卻不知道這個(gè)目標(biāo)要如何去實(shí)現(xiàn)。就像我們這個(gè)話題所說的那樣:人人都想去拯救世界,卻沒人幫媽媽洗碗。大多數(shù)人空有拯救世界的愿望,卻連憐憫媽媽辛苦的心都沒有。那種悲天憫人的心腸,不是憑空而起的。它來源于生活,并在生活中積聚。倘若在生活中缺少這樣的積累和沉淀,人會(huì)變得冷漠麻木。即使某天有這樣的拯救世界的機(jī)會(huì)出現(xiàn)在眼前,長(zhǎng)期冷漠麻木的心又怎能發(fā)現(xiàn)它呢?
因此,如果想拯救世界,先從悲天憫人開始。如果想掃天下,先從掃一屋一室開始。如果想變成千萬(wàn)富翁,先從養(yǎng)活自己開始。
由此可知,定義目標(biāo)忌好高騖遠(yuǎn),而是要切實(shí)可行。一旦確立目標(biāo),就要制定切實(shí)可行的方案。踏踏實(shí)實(shí)地做,不浮躁,不心慌。人生沒有白走的路,每一步都算數(shù)。