2020-02-11復盤

有點磨蹭壞了,繼續(xù)更

[今日行動]

1.日常工作呼出電話,聯(lián)系老客戶;

2.晚上學習直播內(nèi)容2節(jié)課,記錄筆記

3.晚上聯(lián)系上客戶,了解項目,溝通跟進

【今日反思】

1.中午見了小逸的隨筆,很觸動,隨即立下我之前沒繼續(xù)做到的內(nèi)容Flag:每天晚上那個12點前必須完成2節(jié)微課學習+筆記,簡書日更呼出,UR按每臺拿紅包100元給小逸;

2.慫了,不能輸,小逸要性比較強,更可以給自己打氣,開單

3. 想堅持寫反思寫事情,不斷的記錄日常的細節(jié)

4.今日溝通客戶中,專業(yè)知識不夠強,邏輯性不強,不夠肯定打動客戶,欠缺性很大,溝通技巧上短板,還有知識點;

5.今天呼出來客戶時長值得表揚,再接再厲用心溝通客戶;

6.晚間7點的直播后期自己再去聽下分享,服務 ?堅持 ?耐心 ?好學是自己更加要做的,兄弟公司出客戶也是銷售的客戶信任和認可,再接再厲

以下是筆記:

直播輔助|中控臺使用,直播順風順水

1. 直播中控臺功能

核心功能輔助直播運營,作用輔助直播有條不紊第一直播的發(fā)起與直播的管理以及直播的相關數(shù)據(jù)的沉淀以及相關的這種直播當中和粉絲的互動

2.中控臺使用技巧

直播前——預告發(fā)布

第一,提前發(fā)布直播預告第二,不同場景不同發(fā)布技巧(例如健身達人到健身房直播健身技巧。)你的直播偏向于什么就應該發(fā)布對應的一些相關技巧,讓粉絲有代入感。直播中——直播輔助

技巧:1.???首頁詳情.微博.微淘.淘寶群.社交渠道同步推送并引流.

(直播前可以把預告同步到多渠道,例店鋪和商品詳情頁。開播后,預告可以同步到店鋪和詳情頁后,店鋪首頁可以看到直播。詳情頁里面只會顯示正在開播,預告是看不到的。預告中不會顯示

有微博號,可以同步到微博)

技巧2.???借助互動畫板和粉絲互動

借助互助面板進行設置發(fā)優(yōu)惠券發(fā)公告發(fā)紅包(抽獎投票店鋪卡片。。。)

粉絲推送:開播前推送微淘粉絲,(有粉絲沉淀的推薦開播前粉絲推送)

直播后——數(shù)據(jù)復盤

目前內(nèi)容數(shù)據(jù)都有在生意參謀規(guī)整

1. 快速直播回放

(常見數(shù)據(jù)可以查找:我的直播里——直播內(nèi)容| 直播數(shù)據(jù)|直播類型

我的直播——直播預告——進入中控臺——可控制)

2. 直播數(shù)據(jù)復盤

直播日?!到y(tǒng)公告

1. 了解最新直播活動,報名跟進—哪些條件符合可以報名,哪些不符合跟進優(yōu)化(信息都在系統(tǒng)公告及時推送)

2. 了解相關規(guī)則動向,及時優(yōu)化(了解整個直播后續(xù)的發(fā)展方向平臺走向分析總結更多技巧)


直播互動|直播互動技巧,讓直播更精彩

直播痛點:直播很死板

1. 直播中目標

核心目標

吸粉:沉淀潛在用戶

種草:潛在顧客種草(直播間推薦新品)

轉化:刺激潛客購買

直播方向

對象:購買前購買中購買后

地點:專柜播室內(nèi)播場景播客服播代購

產(chǎn)品:顏色使用細節(jié)適用開箱演示

衍生:搭配對比速妝改造聯(lián)播造節(jié)

2. 直播中技巧

吸粉技巧——6大粉絲關注驅動力

利益驅動(例關注有禮關注主播福利贈送)

事件驅動(某個時間節(jié)點結合關系驅動做一件事等)

地域驅動(網(wǎng)紅地打卡發(fā)起共同話題)

關系驅動(例身邊的親人,例母親節(jié)圍繞母親開展事件)

興趣驅動(例愛好健身群內(nèi)分享話題)

榮譽驅動(設置輕微的任務,完成成為鐵粉)

事件驅動相乘關系驅動(不同時間之間的結合相互影響,更容易加深粉絲的對店鋪對IP對人的認可和信任)

話術技巧

吸粉:關注有禮親密度任務共同話題吸引

互動:暗號簽到埋口令

轉化:秒殺福袋拼團(性質(zhì)可以是這樣的玩法,但是標題上不允許體現(xiàn))

權重技巧

直播時長:堅持開播多播交叉播(交叉播—多店鋪時,上午一個店下午一個店輪流不能同時)

直播互動:簽到點贊互動評論

寶貝添加:直播時中控臺添加本專業(yè)寶貝(什么領域的放什么類產(chǎn)品,會影響專業(yè)分,添加類目相關的產(chǎn)品,例鞋子和服飾不能一起放著直播)

引導進店:在寶貝詳情頁藏福利口令

引導購買:不定時秒殺直播專享價

建議:每次直播后復盤總結技巧

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